ড্রোন ডেলিভারি: লজিস্টিক ম্যানেজমেন্টে একটি অগ্রগতি

মহামারী-পরবর্তী এই যুগে বিশ্ব যখন সামঞ্জস্যপূর্ণ হচ্ছে, তখন চাহিদা মেটাতে এবং বাজারে প্রাসঙ্গিক থাকার জন্য ব্যবসার সরবরাহ শৃঙ্খলে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এসেছে। ব্যতিক্রমী গ্রাহক অভিজ্ঞতার ক্রমবর্ধমান চাহিদা ব্যবসার দ্বারা একই দিনে বা ১০ মিনিটে ডেলিভারির অবাঞ্ছিত ঝামেলার মূল কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। চাহিদা অনুযায়ী ডেলিভারিতে প্রথমে পৌঁছানোর আকাঙ্ক্ষা বিক্রেতা এবং লজিস্টিক খেলোয়াড়দের সুপ্রতিষ্ঠিত যানবাহন-ভিত্তিক লজিস্টিক নেটওয়ার্কের বাইরে চিন্তা করতে এবং শেষ-মাইল লজিস্টিকের অদক্ষতা কাটিয়ে উঠতে ড্রোন ডেলিভারির দিকে ঝুঁকতে বাধ্য করেছে।

স্টাডিজ যে পরামর্শ দেয় শেষ মাইল বিতরণ সবচেয়ে বেশি সময়সাপেক্ষ এবং মোটের ৫০% ধারণ করে রসদ ব্যয়। তাছাড়া, গুদাম থেকে গ্রাহকের দোরগোড়ায় প্যাকেজ পৌঁছানোর পথে অসংখ্য বাধা রয়েছে। ড্রোন এখন সামরিক কার্যকলাপ, জরিপ এবং গুদামের মতো আরও গুরুত্বপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে। আসুন জেনে নেওয়া যাক লজিস্টিক ব্যবস্থাপনায় ড্রোন ডেলিভারি সিস্টেমে আমরা কোথায় আছি।

ড্রোন ডেলিভারি কী? লজিস্টিকসে ড্রোন কীভাবে ব্যবহৃত হয়?

ড্রোনগুলিকে নিরস্ত্র আকাশযান (UAV) বলা হয়, উড়ন্ত রোবট যা দূরবর্তীভাবে নিয়ন্ত্রিত হয় অথবা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, সেন্সর বা GPS এর সাহায্যে নিজেরাই উড়তে ডিজাইন করা হয়। ড্রোনগুলিকে প্রথমে সামরিক উদ্দেশ্যে অস্ত্র হিসেবে ব্যবহার করা হত। তবুও, তারা নজরদারি, ভিডিও এবং ফটোগ্রাফি, অনুসন্ধান এবং উদ্ধার এবং প্যাকেজ বিতরণের মতো বিভিন্ন ক্ষমতায় নিযুক্ত ছিল।

লজিস্টিকস নিঃসন্দেহে একটি ব্যবসার সরবরাহ শৃঙ্খলের প্রাণ, তবে এটি সময়সাপেক্ষ এবং প্রক্রিয়া-চালিত। ড্রোন ডেলিভারিতে ই-কমার্স শিল্পে অগ্রগতির এক উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি হবে। এটি শেষ মাইল পর্যন্ত ডেলিভারির অনুরোধ পূরণ করে ব্যবসার সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করতে পারে। এছাড়াও, ড্রোন ডেলিভারি সিস্টেম পরিচালনা খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, ট্র্যাফিক বাধা অতিক্রম করতে পারে, যানবাহনের নির্গমন কমাতে পারে এবং শ্রম খরচ শূন্যে নামাতে পারে। ২০২১ সালে বিশ্বব্যাপী পরিবহনে ড্রোন ব্যবহারের অংশ: ম্যাপিং এবং জরিপে ৪৮%, পরিদর্শনে ৩৪%, ডেলিভারিতে ৭%, স্থানীয়করণ/সনাক্তকরণে ৬% এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে ৫%।

ড্রোনের মাধ্যমে আকাশপথে সরবরাহের জন্য একটি শক্তিশালী অবকাঠামো তৈরিতে বেশ কিছু লজিস্টিক স্টেকহোল্ডার অর্থ বিনিয়োগ করছে। অনুসারে ফরচুন বিজনেস ইনসাইটসপূর্বাভাস অনুসারে, বিশ্বব্যাপী ড্রোন প্যাকেজ ডেলিভারি বাজার ২০২১ সালে ১,৫২২.৪ মিলিয়ন ডলার থেকে ২০২৮ সালের মধ্যে ৩১,১৮৮.৭ মিলিয়ন ডলারে উন্নীত হবে বলে ধারণা করা হচ্ছে, যা পূর্বাভাস সময়ের মধ্যে ৫৩.৯৪% CAGR।

এই সুযোগ কাজে লাগাতে, অ্যামাজনের মতো ই-কমার্স জায়ান্টরা ইতিমধ্যেই তাদের ড্রোন ডেলিভারি পরিষেবা "প্রাইমএয়ার" বিভিন্ন ক্ষেত্রে চালু করেছে এবং ইউপিএসের মতো লজিস্টিক খেলোয়াড়রাও এই দৌড়ে রয়েছে। ভারতে, সরকারি প্রণোদনা স্বাস্থ্যসেবা, কৃষি এবং ই-কমার্সের মতো একাধিক শিল্পকে ড্রোন নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করতে উৎসাহিত করে। "ড্রোন শক্তি"-এর মতো প্রোগ্রামগুলি ড্রোন স্টার্টআপগুলিকে উৎসাহিত করার লক্ষ্যে তৈরি করা হয়েছে এবং ভারত সরকার সক্রিয়ভাবে 'ড্রোন-অ্যাজ-এ-সার্ভিস (DrAAS)' প্রচার করছে।

লজিস্টিকসে ড্রোনের ব্যবহার

• শহরাঞ্চলে যেখানে যানবাহনের চাপ বেশি, সেখানে গ্রাহকদের কাছে অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার জন্য ড্রোন ব্যবহার করা যেতে পারে।
• প্রত্যন্ত ও গ্রামীণ এলাকায় ওষুধ এবং ত্রাণ প্যাক সরবরাহের জন্য ড্রোন ব্যবহার করা যেতে পারে।
• ঝুঁকি মূল্যায়নের উদ্দেশ্যে দুর্যোগের পরে অবকাঠামো পরিদর্শনের জন্য এগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে।
• বৃহৎ গুদাম এবং কারখানার জন্য নিরাপত্তা নজরদারি।
• গুদাম এবং কারখানার অবকাঠামোগত অখণ্ডতার রক্ষণাবেক্ষণ মূল্যায়ন।
• ইনভেন্টরি অডিটের ক্ষেত্রে ভিডিও এবং ছবি সংগ্রহ।

ড্রোন ডেলিভারির সুবিধা

দ্রুত সরবরাহ

ড্রোন ডেলিভারি সিস্টেমের মাধ্যমে, ই-কমার্স বিক্রেতা এবং লজিস্টিকস খেলোয়াড়রা গ্রাহকদের কাছে পণ্য সরবরাহের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমাতে পারে। লজিস্টিক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে ড্রোন চালু করার মূল কারণ হল দ্রুত শেষ মাইল ডেলিভারি। ইউএভিগুলিকে স্থলপথ অনুসরণ করার প্রয়োজন হয় না। পরিবর্তে, তারা সাধারণত সরাসরি বাতাসে চলে যা ভ্রমণের দূরত্ব কমিয়ে দেয়। এছাড়াও, বাতাসে কোনও ট্র্যাফিক ব্যাঘাত ডেলিভারির গতিকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে না।

কার্বন নিঃসরণ কমানো

সাম্প্রতিক গবেষণায় দেখা গেছে যে ই-কমার্সের উত্থানের সাথে সাথে, ২০৩০ সালের মধ্যে শেষ মাইল পর্যন্ত ডেলিভারি ৭৮% বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে। ভারতে, পরিবহন খাত কার্বন ডাই অক্সাইড নির্গমনের তৃতীয় বৃহত্তম কারণ হিসেবে অবদান রাখে এবং সড়ক পরিবহন সেই নির্গমনের ৯০% এর জন্য দায়ী। এর বিপরীতে, ড্রোন ডেলিভারি প্রযুক্তি চিন্তাভাবনা করে কার্বন নির্গমনে অবদান রাখবে।

সরবরাহ শৃঙ্খলের স্থিতিস্থাপকতা বৃদ্ধি করে

প্রযুক্তি মানবজাতির জন্য আশীর্বাদস্বরূপ, যদি সঠিকভাবে ব্যবহার করা হয়। ড্রোনের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় ডেলিভারি সিস্টেম ব্যবহার করলে কোম্পানিটি সরবরাহ শৃঙ্খলে দক্ষতা অর্জন করবে। এর ফলে খরচ সাশ্রয় হবে যা সাধারণত শ্রমিক বা ডেলিভারি বয়দের পরিচালনার ক্ষেত্রেই হয়। তাছাড়া, ব্যবসাগুলি সম্পূর্ণ ডেলিভারি এবং মজুদ রাখা প্রক্রিয়া। ড্রোনগুলি স্টক রক্ষণাবেক্ষণ, ইনভেন্টরি অডিট এবং পরিচালনার জন্যও ব্যবহার করা যেতে পারে SKUs গুদামগুলিতে

গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করুন

আজ, আমাদের ধৈর্যের স্তর সোনার মাছের চেয়েও কম। তবে, গ্রাহকদের দাবি দ্রুত ডেলিভারি, এবং ঐতিহ্যবাহী লজিস্টিক সিস্টেমের এখনও উন্নতি প্রয়োজন, অগ্রগতি যাই হোক না কেন। ড্রোন ডেলিভারি পরিষেবা দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত ডেলিভারির মাধ্যমে গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে এক নতুন স্তরে উন্নীত করবে। ড্রোনের মাধ্যমে, গ্রাহকরা তাদের দোরগোড়ায় আরও দ্রুত তাদের পার্সেল পাবেন।

ক্যাটার ডেলিভারি চ্যালেঞ্জ

ঐতিহ্যবাহী ডেলিভারি পদ্ধতি যেসব পণ্য পৌঁছাতে পারে না, সেগুলো পৌঁছানোর জন্য ড্রোন একটি অবিশ্বাস্য হাতিয়ার। চ্যালেঞ্জিং পরিস্থিতিতে পণ্য পরিবহনের পদ্ধতিতে ড্রোন বিপ্লব ঘটাচ্ছে। রাস্তা বা অন্য কোনও ঐতিহ্যবাহী উপায়ে মানুষের পক্ষে যাতায়াত করা কঠিন এমন দূরবর্তী অঞ্চলে পণ্য সরবরাহের জন্য ড্রোন ব্যবহার করা যেতে পারে। এই অঞ্চলগুলিতে, পাহাড়, পর্বত বা রেইনফরেস্টের মতো দুর্গম ভূখণ্ডের মধ্য দিয়ে ড্রোন সহজেই উড়তে পারে।

অর্ডার ফেরতের ঝামেলা দূর করে

ড্রোনের সাহায্যে, আপনি পারবেন হ্যান্ডেল রিটার্ন আগের তুলনায় আরও দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে। যদি কোনও অর্ডারে কোনও সমস্যা হয়, তাহলে খুব দ্রুতই আপনার দোরগোড়ায় পণ্য ফেরত পাবেন। কারণ ড্রোন পরিবহনের সময় ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করতে পারে। এর অর্থ হল, আপনার গ্রাহকদের তাদের পণ্যটি গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির দ্বারা পরিদর্শন করা এবং তারপরে পাঠানোর সময় একই অবস্থায় আছে কিনা তা নিশ্চিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে না। এর অর্থ হল তারা দ্রুত তাদের পণ্যটি ফেরত পেতে পারে, যার ফলে তাদের দাবির সমাধানের জন্য অপেক্ষা করতে হয় এমন সময় কম লাগে।

নিরাপত্তা

দ্রুত ডেলিভারি প্রদানের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত ডেলিভারি বয়রা সড়ক দুর্ঘটনার ঝুঁকিতে বেশি থাকে কারণ তাদের সময়মতো প্যাকেজ ডেলিভারি করতে হয়। প্রতিকূল আবহাওয়া, যানজট, দূরপাল্লার ডেলিভারি এবং খারাপ রাস্তার পরিস্থিতির কারণেও তারা শোষিত হয়। ড্রোন ডেলিভারি এই পরিস্থিতি সম্পূর্ণরূপে বদলে দিতে পারে, মানুষের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে।

সময় সংরক্ষণ

ড্রোনের আবির্ভাব এবং বিশ্ব বাণিজ্যের তাৎপর্যপূর্ণ বৃদ্ধি বিশ্বব্যাপী সরবরাহ শৃঙ্খলের দক্ষতা উন্নত করার জন্য একটি অনন্য সুযোগ প্রদান করে। গবেষণায় দেখা গেছে যে দুটি সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত ড্রোন এক ঘন্টায় ১০০ জন মানুষের কাজ করতে পারে, যা ১০০ গুণ বেশি নির্ভুল। বিশ্বজুড়ে অনেক গুদাম এবং বিতরণ কেন্দ্রে এটিকে গুণ করুন, এবং আপনি দেখতে পাবেন কীভাবে এটি সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থা উন্নত করতে পারে।

এছাড়াও, ড্রোনগুলি আজ ব্যবসাগুলির মুখোমুখি হওয়া বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জের জন্য একটি সাশ্রয়ী সমাধান প্রদান করে, যেমন পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি, উন্নত ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা সমস্যা এবং অদক্ষ পরিবহন সমাধান। এগুলি শ্রম খরচ কমিয়ে এবং স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দক্ষতা বৃদ্ধি করে কোম্পানিগুলিকে কার্যক্রম সহজতর করতে সহায়তা করে।

এই সুবিধাগুলি, স্বায়ত্তশাসিতভাবে পরিচালনার ক্ষমতার সাথে মিলিত হয়ে, ড্রোনগুলিকে উৎপাদন, খুচরা বিক্রয়, খাদ্য সরবরাহ পরিষেবা এবং আরও অনেক শিল্পের ব্যবসার জন্য একটি গেম চেঞ্জার করে তোলে!

উপসংহার

লজিস্টিক শিল্পে ড্রোন একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হয়ে উঠছে। ড্রোনের ব্যবহার অনেক ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য এবং আগামী বছরগুলিতে এর ব্যবহার আরও বাড়বে। অতএব, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে যদি এই সম্ভাবনা পুরোপুরি অর্জন করতে চায় তবে তাদের ড্রোন সরবরাহ উদ্যোগ এবং প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে জড়িত থাকতে হবে।