আকর্ষণীয় অফার: ₹৬০০ প্রথম রিচার্জে বিনামূল্যে শিপিং ক্রেডিট 1000 XNUMX। কোড: FIRST1000 *শর্তাবলী প্রযোজ্যআরও অফার দেখুন
ব্যবসাগুলি আজ ক্রমবর্ধমান গ্রাহক চাহিদা, প্রতিযোগিতামূলক হুমকি এবং প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনে ভরা একটি গতিশীল পরিবেশের মুখোমুখি। এই ধরনের পরিবর্তনের মধ্যে প্রাসঙ্গিক থাকার জন্য পুনর্বিবেচনা প্রয়োজন, এবং এটিই হল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠন (BPR)।
বিপিআর কেবল একটি জনপ্রিয় শব্দ নয়; এটি একটি অপরিহার্য কৌশল। এটি এমন একটি কম্পাস যা ব্যবসাগুলিকে রূপান্তরের গোলকধাঁধার মধ্য দিয়ে পরিচালিত করে, মূল্য তৈরির জন্য উদীয়মান প্রযুক্তির সাথে প্রক্রিয়াগুলিকে সামঞ্জস্য করে।
এই নির্দেশিকার মাধ্যমে, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠনের অর্থ, প্রকার, পর্যায় এবং ব্যবহারিক উদাহরণগুলি নিয়ে আমাদের সাথে যোগ দিন।
যদিও বিজনেস প্রসেস রি-ইঞ্জিনিয়ারিং (BPR) শব্দটি জটিল শোনাতে পারে, এটি আসলে একটি প্রতিষ্ঠানকে পুনর্গঠনের একটি ব্যবহারিক পদ্ধতি। এই কৌশলটিতে ব্যয়, গুণমান, পরিষেবা এবং গতির মতো কর্মক্ষমতা পরিমাপ উন্নত করার জন্য ব্যবসায়িক কার্যকলাপ এবং প্রক্রিয়াগুলিকে পুনর্গঠন করা জড়িত। BPM, যা ক্রমবর্ধমান উন্নতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, তার বিপরীতে, BPR সম্পূর্ণরূপে প্রক্রিয়াগুলিকে পুনরায় ডিজাইন করে।
যখন কোনও ব্যবসা তার প্রক্রিয়াগুলিকে পুনঃপ্রকৌশলী করতে সম্মত হয়, তখন তারা বিভিন্ন ধরণের পরিবর্তন এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনঃপ্রকৌশলীকরণের মধ্য দিয়ে যায়। পরবর্তী বিভাগে এই ধরণের BPR কী তা জানুন।
ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠনের কিছু মূল সুবিধা এখানে দেওয়া হল:
বিপিআরের প্রেক্ষাপটে, কর্মপরিবর্তন ব্যয়, গুণমান এবং পরিষেবার মতো কর্মক্ষমতা সূচক উন্নত করার জন্য ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির পুনর্মূল্যায়ন, পুনর্গঠন এবং পুনঃবাস্তবায়নের চারপাশে আবর্তিত হয়। এই ধরণের পরিবর্তন বিপিআরের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি পুনর্গঠন কৌশলের মূল ভিত্তি। এর অর্থ হল পুরানো প্রক্রিয়াগুলি থেকে সরে আসা এবং কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জনের জন্য সর্বোত্তম দক্ষ এবং কার্যকর প্রক্রিয়াগুলির দিকে এগিয়ে যাওয়া।
পরিবর্তনের প্রেরণার উপর ভিত্তি করে BPR কে দুই প্রকারে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে: পরিকল্পিত এবং প্রতিক্রিয়াশীল।
পরিকল্পিত পরিবর্তন: এটি হলো দিক পরিবর্তনের একটি ইচ্ছাকৃত ও সুচিন্তিত পদক্ষেপ। উন্নত ফলাফলের জন্য ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে উন্নত বা ঢেলে সাজানোর কৌশলগত সিদ্ধান্ত থেকেই এর উদ্ভব হয়। উদাহরণস্বরূপ, বিপিআর-এর ক্ষেত্রে, একটি পরিকল্পিত পরিবর্তন হতে পারে এমন একটি নতুন আইটি সিস্টেম গ্রহণ করা যা বিভিন্ন বিভাগের নানা প্রক্রিয়াকে সুসংহত করে।
প্রতিক্রিয়াশীল পরিবর্তন: এটি অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা বাজারের অবস্থার প্রতিক্রিয়ায় ঘটে থাকে। বিপিআর-এর প্রেক্ষাপটে, হঠাৎ কোনো বাজার বিশৃঙ্খলা বা যুগান্তকারী কোনো প্রযুক্তির আবির্ভাবের কারণে একটি প্রতিক্রিয়াশীল পরিবর্তন ঘটতে পারে।
প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বলতে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া উন্নত করার জন্য নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা পরিবর্তনকে বোঝায়। বিপিআর-এ, প্রযুক্তি ঐতিহ্যবাহী ব্যবসায়িক কার্যক্রম পুনর্গঠনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এটি পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করার, নিরবচ্ছিন্ন ডেটা প্রবাহের জন্য সিস্টেমগুলিকে একীভূত করার এবং এমনকি সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলিকে সহজতর করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিংয়ের মতো উন্নত প্রযুক্তিগুলিকে কাজে লাগানোর সুযোগ প্রদান করে।
এখন যেহেতু আপনি বিভিন্ন ধরণের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠন সম্পর্কে জানেন, সাফল্য বাস্তবায়নের মধ্যেই নিহিত। যখন ব্যবসাগুলি এই বিভিন্ন BPR বাস্তবায়ন করে, তখন তারা সাতটি পদ্ধতিগতভাবে পরিকল্পিত পর্যায় অনুসরণ করে। এই পর্যায়গুলি গভীরভাবে বুঝতে পরবর্তী বিভাগে যান।
বিপিআর প্রক্রিয়াটি সাধারণত বেশ কয়েকটি স্বতন্ত্র পর্যায় নিয়ে গঠিত, প্রতিটি পর্যায় প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক রূপান্তরে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। প্রাথমিক পরিকল্পনা এবং মূল্যায়ন থেকে বাস্তবায়ন এবং ক্রমাগত উন্নতি পর্যন্ত, এই পর্যায়গুলি ব্যবসাগুলিকে তাদের কার্যক্রম পুনর্কল্পনার দিকে একটি নিয়মতান্ত্রিক এবং উদ্দেশ্যমূলক যাত্রার মধ্য দিয়ে পরিচালিত করে। আরও ভালভাবে বোঝার জন্য আমরা এখন এই প্রতিটি পর্যায় ভেঙে ফেলব।
ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠনের প্রথম এবং গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় হল ভিশন ফেজ। এই ধাপে প্রতিষ্ঠানটি ভবিষ্যতের জন্য একটি স্পষ্ট দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করে, যা পুনর্গঠিত প্রক্রিয়াটি কী অর্জন করবে তা প্রতিফলিত করে।
এই পর্যায়ে, সংস্থাগুলি উন্নত প্রক্রিয়াগুলির জন্য কাল্পনিক মডেল তৈরি করে। এই অনুমানগুলি ব্যাখ্যা করে যে প্রক্রিয়ার পরিবর্তনগুলি কীভাবে কাঙ্ক্ষিত উন্নতির দিকে নিয়ে যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, তারা অটোমেশন চালু করতে পারে, অপ্রয়োজনীয় কাজগুলি দূর করতে পারে, অথবা দলগুলির মধ্যে সহযোগিতা বৃদ্ধি করতে পারে।
প্রক্রিয়া খনির ক্ষেত্রে বিদ্যমান প্রক্রিয়াগুলির গভীর বিশ্লেষণ জড়িত থাকে যাতে তারা কীভাবে কাজ করে তা বোঝা যায়। এই পর্যায়ে, বিভিন্ন সিস্টেম থেকে প্রক্রিয়া-সম্পর্কিত ডেটা আহরণ এবং বিশ্লেষণ করার জন্য উন্নত সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়।
নকশা পর্বে পূর্ববর্তী পর্যায়গুলি থেকে সংগৃহীত তথ্য গ্রহণ করে নতুন, পুনর্গঠিত প্রক্রিয়া তৈরি করা হয়। আরও দক্ষ, সাশ্রয়ী এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রক্রিয়াগুলি ডিজাইন করার উপর জোর দেওয়া হয়।
সিমুলেশন পর্বের সময়, নতুন ডিজাইন করা প্রক্রিয়াগুলি বাস্তব জগতে বাস্তবায়িত হওয়ার আগে তাদের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য একটি নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে পরীক্ষা করা হয়।
গো লাইভ পর্বটি পুনর্গঠিত প্রক্রিয়াটির প্রবর্তনকে চিহ্নিত করে। এতে নতুন পদ্ধতি সম্পর্কে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া, প্রয়োজনে নতুন সিস্টেমে স্থানান্তর করা এবং পুরানো প্রক্রিয়া থেকে নতুন পদ্ধতিতে রূপান্তর করা জড়িত।
ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠনের সাফল্যের জন্য চূড়ান্ত পর্যায়, মনিটরিং অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নতুন প্রক্রিয়াগুলি বাস্তবায়িত হওয়ার পরে, নির্ধারিত KPI-এর বিপরীতে তাদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করার জন্য তাদের ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা প্রয়োজন। মনিটরিং সংস্থাগুলিকে যে কোনও ফাঁক বা সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সময়মত সমন্বয় করতে সহায়তা করে।
বিশ্বব্যাপী বিখ্যাত বেশ কয়েকটি কোম্পানি তাদের কার্যক্রমকে সহজতর করতে, দক্ষতা উন্নত করতে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠন (BPR) সফলভাবে বাস্তবায়ন করেছে।
স্পোর্টসওয়্যারের ক্ষেত্রে বিশ্বব্যাপী শীর্ষস্থানীয় নাইকি, বিশ্বব্যাপী ২৭টি ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা করে তার সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনার চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছিল। ভারসাম্যহীন উৎপাদন এবং চাহিদা, অর্ডার শিপিংয়ে ভুল, অতিরিক্ত মজুদ এবং রাজস্ব হ্রাসের মতো সমস্যাগুলি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে।
এই উদ্বেগগুলি মোকাবেলা করার জন্য, নাইকি একটি এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং (ERP) সিস্টেম, SAP বাস্তবায়নের সিদ্ধান্ত নেয়, যার লক্ষ্য ছিল ডিজাইন উৎপাদন বৃদ্ধি করা, কোম্পানির মার্জিন বৃদ্ধি করা, শিপিং সময় কমানো এবং ইনভেন্টরি স্টক কমানো। তবে, এই পরিবর্তনটি মসৃণ ছিল না এবং SAP ERP-এর কাস্টমাইজেশনের অভাব এবং দুর্বল চাহিদা পূর্বাভাসের কারণে সমস্যা দেখা দেয়।
নিরুৎসাহিত না হয়ে, নাইকি এক ধাপ পিছিয়ে গেল এবং ইআরপি সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে পুনরায় নকশা করা শুরু করল। নাইকি তার সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবস্থাপনা কৌশলকে "মেক টু সেল" থেকে "মেক টু অর্ডার" মডেলে স্থানান্তরিত করল। তারা ইআরপি বাস্তবায়নের গতি কমিয়ে দিল, 'বিগ ব্যাং' পদ্ধতির পরিবর্তে একটি রোল-আউট পদ্ধতির পক্ষে। প্রতিষ্ঠান জুড়ে প্রক্রিয়াগুলিকে মানসম্মত করার জন্য একটি বিশ্বব্যাপী অনুমোদিত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া টেমপ্লেট তৈরি করা হয়েছিল।
প্রাথমিক বাধা সত্ত্বেও, নাইকির ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠনের ফলে উল্লেখযোগ্য উন্নতি হয়েছে। ফলস্বরূপ, নাইকি তার কার্যক্রমকে সহজতর করতে, ইনভেন্টরি কমাতে এবং গ্রাহকের চাহিদা আরও ভালভাবে পূরণ করতে সক্ষম হয়েছে, যার ফলে এর সামগ্রিক দক্ষতা এবং লাভজনকতা উন্নত হয়েছে। এই উদাহরণটি আরও স্পষ্ট করে তোলে যে বিপিআর, যদিও চ্যালেঞ্জিং, ধৈর্য এবং কৌশলগত পদ্ধতির সাথে কার্যকর করা হলে কীভাবে চিত্তাকর্ষক ফলাফল অর্জন করতে পারে।
ফোর্ড মোটর কোম্পানি : সফল বিপিআর (BPR) প্রয়োগের আরেকটি উৎকৃষ্ট উদাহরণ হলো ফোর্ড। কোম্পানিটি তার অ্যাকাউন্টস পেয়েবল প্রক্রিয়াটিকে নতুন করে সাজিয়েছে, সেই বিভাগে কর্মী সংখ্যা ৭৫% কমিয়েছে এবং মাজদার ব্যবহৃত একটি অনুরূপ সিস্টেম দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়ে একটি “ইনভয়েসবিহীন প্রক্রিয়াকরণ” সিস্টেমের দিকে অগ্রসর হয়েছে।
বিজনেস প্রসেস রি-ইঞ্জিনিয়ারিং (বিপিআর) সম্পর্কে এই ব্লগটি শেষ করার সাথে সাথে, এটা স্পষ্ট যে আজকের দ্রুত পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক পরিবেশে এই ধারণাটি কেবল একটি গুঞ্জন শব্দ নয়। পরিবর্তে, এটি একটি হাতিয়ার, একটি কৌশল এবং প্রকৃতপক্ষে প্রতিযোগিতামূলক এবং উদ্ভাবনী থাকতে চাওয়া কোম্পানিগুলির জন্য একটি প্রয়োজনীয়তা।
আমরা যেমন দেখেছি, বিপিআর-এর কার্যক্রমকে সহজতর করার, দক্ষতা উন্নত করার এবং প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করার সম্ভাবনা রয়েছে। তবে, বিপিআর কোনও সফল সমাধান বা দ্রুত সমাধান নয়। এর জন্য কোম্পানির স্পষ্ট ধারণার উপর ভিত্তি করে একটি সতর্ক, পদ্ধতিগত পদ্ধতির প্রয়োজন।
ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনঃপ্রকৌশল (BPR) এর তিনটি অর্থ সাধারণত "পুনঃপ্রকৌশল", "পুনঃনকশা" এবং "পুনর্গঠন" বোঝায়।
পুনর্গঠন : এর মাধ্যমে কোনো প্রতিষ্ঠানের বিদ্যমান প্রক্রিয়া ও কার্যপ্রণালীগুলো পুনর্বিবেচনা করা হয়।
পুনর্গঠন : এই পর্যায়ে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো শুরুতে নির্ধারিত লক্ষ্যগুলো অর্জনের জন্য নতুন কার্যপ্রক্রিয়া কল্পনা করে, পরিকল্পনা করে এবং পরীক্ষা করে।
পুনর্গঠন : এর মধ্যে সাংগঠনিক পুনর্গঠন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যেমন দলের কাঠামো, ভূমিকা বা রিপোর্টিং লাইনে পরিবর্তন আনা। এক্ষেত্রেও, মূল লক্ষ্য হলো প্রতিষ্ঠানের কাঠামোকে তার নতুন ও উন্নত প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করা।
ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠন (BPR) সরঞ্জামগুলি হল সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন, কৌশল এবং পদ্ধতি যা সংস্থাগুলিকে তাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে আমূলভাবে পুনর্নির্মাণ এবং উন্নত করতে সহায়তা করে। এখানে কিছু সর্বাধিক ব্যবহৃত BPR সরঞ্জাম রয়েছে:
বিপিআর বেশ কয়েকটি মৌলিক নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে, যা নিম্নরূপ:
না, যদিও বিজনেস প্রসেস রি-ইঞ্জিনিয়ারিং (BPR) এবং কাইজেন উভয়ই ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া উন্নত করার পদ্ধতি, তারা একই জিনিস নয়, এবং এটা বলা ঠিক হবে না যে BPR একটি কাইজেন টুল।
বিপিআর এবং কাইজেনের উৎপত্তি, পদ্ধতি এবং প্রয়োগের সুযোগ ভিন্ন। ফলস্বরূপ, তারা স্বতন্ত্র কিন্তু পরিপূরক হাতিয়ার যা একটি ব্যবসায় বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।
ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া ব্যবস্থাপনা (BPM) জীবনচক্র হল এমন কিছু পদক্ষেপের একটি সিরিজ যা প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি বুঝতে, উন্নত করতে এবং পরিচালনা করতে চায়। BPM জীবনচক্রের পর্যায়গুলি এখানে দেওয়া হল:
নকশা : এই পর্যায়ে নতুন প্রক্রিয়া তৈরি করা অথবা বিদ্যমান প্রক্রিয়ার উন্নতি সাধনের জন্য সেগুলোকে চিহ্নিত ও নকশা করা হয়।
মডেলিং : এই পর্যায়ে, সম্ভাব্য উন্নতির ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করার জন্য পরিকল্পিত প্রক্রিয়াটি বিভিন্ন পরিস্থিতিতে পরীক্ষা করা হয়।
বাস্তবায়ন : অপ্টিমাইজ করা প্রক্রিয়াটি একটি বাস্তব পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করা হয়।
পর্যবেক্ষণ : প্রক্রিয়াটি বাস্তবায়নের পর, নকশা পর্যায়ে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলোর বিপরীতে এর কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করা গুরুত্বপূর্ণ।
অপ্টিমাইজেশন : পর্যবেক্ষণ পর্যায়ে সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণের পর, উন্নততর কর্মক্ষমতার জন্য প্রক্রিয়াটিকে উন্নত করা হয়েছে।
ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনঃপ্রকৌশল (বিপিআর) -এ সিক্স সিগমা পদ্ধতি হল একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ায় আউটপুটের মান উন্নত করার একটি কৌশল। এটি ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করে এবং প্রশমিত করে এবং প্রক্রিয়ার পরিবর্তনশীলতা কমিয়ে দেয়। গ্রাহকের চাহিদা পূরণের জন্য একটি নতুন প্রক্রিয়া ডিজাইন করার জন্য বা বিদ্যমান প্রক্রিয়াটিকে আমূলভাবে পুনরায় ডিজাইন করার জন্য সিক্স সিগমা প্রায়শই বিপিআর-এ ডিজাইন ফর সিক্স সিগমা (ডিএফএসএস) এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
সিক্স সিগমার বিপিআর-এর বাস্তব প্রয়োগে, ডিএমএআইসি পদ্ধতি (সংজ্ঞায়িত করুন, পরিমাপ করুন, বিশ্লেষণ করুন, উন্নত করুন, নিয়ন্ত্রণ করুন) প্রায়শই ঐতিহ্যবাহী বিপিআর প্রচেষ্টার সাথে একত্রে ব্যবহৃত হয়।
ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্গঠন (BPR) -এ টোটাল কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট (TQM) ব্যবহার করা হয় সকল সাংগঠনিক স্তরে ক্রমাগত উন্নতির সংস্কৃতি এবং মানের প্রতি প্রতিশ্রুতি গড়ে তোলার জন্য। যদিও BPR প্রক্রিয়া দক্ষতা এবং কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য আমূল পরিবর্তনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, TQM সময়ের সাথে সাথে মানের ক্রমবর্ধমান, ধারাবাহিক অগ্রগতির উপর জোর দেয়।
