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टीयर 1
कॉलबैक निवेदन
प्लेटफ़ॉर्म के सपोर्ट सेक्शन से कॉल बैक का अनुरोध करें । हमारी टीम इन शुरुआती प्रश्नों का तुरंत जवाब देती है।
अपेक्षित प्रतिक्रिया समय: 15 मिनट के भीतर
टीयर 2
सहायता टिकट
यदि समस्या के लिए गहन जांच की आवश्यकता है, तो प्लेटफ़ॉर्म के सहायता अनुभाग में एक सहायता टिकट बनाएं। इससे हमारी टीम को विवरण की समीक्षा करने और लिखित समाधान साझा करने में मदद मिलेगी।
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टीयर 3
ईमेल गहरा हो जाना
उच्च प्राथमिकता वाले या अनसुलझे मामलों के लिए, ईमेल के माध्यम से संपर्क करें। मामले को त्वरित समाधान के लिए वरिष्ठ सहायता टीम को भेज दिया जाएगा।
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