अमेज़न बाय बॉक्स कैसे जीतें: उपयोगी टिप्स और ट्रिक्स

अमेज़न मार्केटप्लेस उन विक्रेताओं के लिए किसी वरदान से कम नहीं है जो ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं। यह कोई साधारण प्लेटफॉर्म नहीं है, बल्कि भारत और दुनिया भर में ई-कॉमर्स का निर्विवाद लीडर है। अगर आप अमेज़न पर विक्रेता हैं, तो आप सही रास्ते पर हैं, लेकिन इतना ही काफी नहीं है। लगातार बिक्री के लिए, आपके लिस्टिंग में अमेज़न बाय बॉक्स होना ज़रूरी है।

अमेज़न बाय बॉक्स जीतने का मतलब है कि बिक्री आपके उत्पाद की होगी, और इससे आपकी बिक्री में 83% तक की बढ़ोतरी हो सकती है । लेकिन इतने सारे विक्रेताओं के बीच इस प्रतिष्ठित स्थान के लिए प्रतिस्पर्धा चल रही है, तो आप इसे कैसे जीत सकते हैं? इस ब्लॉग में, हम आपको अमेज़न बाय बॉक्स जीतने और अपनी बिक्री को आसमान तक पहुंचाने में मदद करने के लिए उपयोगी टिप्स और ट्रिक्स साझा करेंगे। तो, चाहे आप एक अनुभवी अमेज़न विक्रेता हों या अभी शुरुआत कर रहे हों, प्रतियोगिता में आगे बढ़ने के लिए अंदरूनी रणनीतियों को जानने के लिए आगे पढ़ें।

अमेज़न बाय बॉक्स क्या है?

अमेज़न बाय बॉक्स, अमेज़न की वेबसाइट पर एक महत्वपूर्ण सुविधा है जो ग्राहकों को अपनी कार्ट में आइटम जल्दी से जोड़ने और विक्रेता से सीधे खरीदने में सक्षम बनाता है। यह बॉक्स किसी भी उत्पाद सूची के ऊपरी दाएँ कोने में स्थित होता है और अमेज़न पर की जाने वाली 83% से ज़्यादा खरीदारी का कारण बनता है।

ग्राहकों के लिए, बाय बॉक्स खरीदारी करने का एक सरल और कुशल तरीका प्रदान करता है। यह उत्पाद खरीदने के विभिन्न तरीकों को प्रदर्शित करता है, जिसमें नया या पुराना, शिपिंग गति और उपहार विकल्प जैसे विकल्प शामिल हैं। ग्राहक अपनी पसंदीदा चीज़ें चुनने के बाद, 'कार्ट में जोड़ें' बटन पर क्लिक करके कुछ ही चरणों में चेकआउट कर सकते हैं।

विक्रेताओं के लिए, बाय बॉक्स बेहद प्रतिष्ठित है, और अमेज़न पर बिक्री बढ़ाने के लिए इसे जीतना बेहद ज़रूरी है। जब कई विक्रेता एक ही उत्पाद बेचते हैं, तो बाय बॉक्स में एक समय में केवल एक ही लिस्टिंग दिखाई देती है, और ग्राहक सीधे उस विक्रेता से खरीदारी कर सकते हैं। बाय बॉक्स जीतने वाला विक्रेता उस उत्पाद की ज़्यादातर बिक्री, आमतौर पर लगभग 90%, कमाता है।

यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि बाय बॉक्स, उत्पाद सूची से अलग होता है, और विक्रेता विजेट के मालिक बनने के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं। बाय बॉक्स के लिए पात्र होने के लिए, विक्रेताओं को कुछ मानदंडों को पूरा करना होगा, जिनमें एक पेशेवर विक्रेता खाता होना, उच्च विक्रेता रेटिंग बनाए रखना, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और शिपिंग विकल्प प्रदान करना, और अमेज़न की नीतियों और नियमों का पालन करना शामिल है।

अमेज़न पर बाय बॉक्स पात्रता क्या है?

अमेज़न बाय बॉक्स पात्रता मानदंडों का एक समूह है जिसका उपयोग अमेज़न यह निर्धारित करने के लिए करता है कि कौन से विक्रेता बाय बॉक्स के लिए प्रतिस्पर्धा करने के योग्य हैं। यदि आप पात्रता मानदंडों को पूरा करते हैं, तो आपके पास बाय बॉक्स जीतने का मौका होगा। पात्रता मानदंडों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• एक पेशेवर विक्रेता खाता होना
• उच्च विक्रेता मीट्रिक बनाए रखना
• प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण की पेशकश
• शिप करने के लिए इन्वेंट्री होना

यह जांचने के लिए कि आपके उत्पाद बाय बॉक्स के योग्य हैं या नहीं, अपने अमेज़न सेलर सेंट्रल अकाउंट में लॉग इन करें और इन्वेंट्री टैब पर जाएँ। वहाँ से, इन्वेंट्री प्रबंधित करें और फिर प्राथमिकताएँ चुनें। इसके बाद, कॉलम डिस्प्ले सूची अनुभाग में बाय बॉक्स योग्य टैब चुनें और फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से "उपलब्ध होने पर दिखाएँ" पर क्लिक करें। अब, आपको उन सभी उत्पादों के आगे 'हाँ' दिखाई देगा जो वर्तमान में बाय बॉक्स के योग्य हैं।

लेकिन सिर्फ़ इसलिए कि आपके उत्पाद बाय बॉक्स के लिए योग्य हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आप बाय बॉक्स अपने आप जीत जाएँगे। अमेज़न यह निर्धारित करने के लिए एक जटिल एल्गोरिथम का उपयोग करता है कि कौन सा विक्रेता बाय बॉक्स में शामिल है। यह एल्गोरिथम कीमत, शिपिंग समय, विक्रेता मीट्रिक और ग्राहक प्रतिक्रिया को ध्यान में रखता है। इसलिए, भले ही आप बाय बॉक्स के लिए योग्य हों, फिर भी आपको बाय बॉक्स जीतने की संभावना बढ़ाने के लिए अपनी लिस्टिंग और प्रदर्शन मीट्रिक को अनुकूलित करने पर काम करना होगा।

अगर आप अभी बाय बॉक्स के लिए योग्य नहीं हैं, तो चिंता न करें। अमेज़न आपको अपनी योग्यता बढ़ाने में मदद करने के लिए उपकरण और संसाधन प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, आप उच्च विक्रेता मीट्रिक बनाए रखने, प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने पर काम कर सकते हैं। ऐसा करके, आप बाय बॉक्स जीतने और अमेज़न पर अपनी बिक्री बढ़ाने की राह पर आगे बढ़ेंगे।

अमेज़न बाय बॉक्स जीतने के टिप्स

एफबीए का प्रयोग करें

अमेज़न बाय बॉक्स जीतने के सबसे महत्वपूर्ण तरीकों में से एक FBA सेवा का उपयोग करना है। FBA, या 'अमेज़न द्वारा पूर्ति', आपको अपने उत्पादों को अमेज़न के गोदामों में संग्रहीत करने की अनुमति देता है, और वे आपके ऑर्डर की पिकिंग, पैकिंग और शिपिंग का सारा काम संभालते हैं। यह आपको FBM (व्यापारी द्वारा पूर्ति) विक्रेताओं पर एक महत्वपूर्ण लाभ दे सकता है।

FBA का उपयोग करने का एक मुख्य लाभ यह है कि यह अमेज़न द्वारा अत्यधिक पसंद किया जाता है, यही कारण है कि इसे अमेज़न की पसंदीदा पूर्ति विधि भी कहा जाता है। अमेज़न जानता है कि FBA विक्रेता समय पर ऑर्डर डिलीवर करने में अधिक विश्वसनीय होते हैं और प्राइम शिपिंग के लिए भी पात्र होते हैं। चूँकि अमेज़न हमेशा अपने प्राइम सदस्यों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करना चाहता है, इसलिए बाय बॉक्स में FBA विक्रेताओं का होना उचित है।

FBA का इस्तेमाल करने से आपके लिए बाय बॉक्स के लिए अर्हता प्राप्त करना भी आसान हो जाता है। FBA का इस्तेमाल करके, आप नए विक्रेता होने पर भी अमेज़न के प्रतिष्ठित बाय बॉक्स स्टेटस के लिए पात्र हो सकते हैं। दूसरी ओर, FBM विक्रेताओं को बाय बॉक्स जीतने के लिए अमेज़न के एल्गोरिदम और ग्राहकों का विश्वास हासिल करने के लिए कड़ी मेहनत करनी पड़ सकती है।

प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारित करें

आपकी कीमतें आपके प्रतिस्पर्धियों की कीमतों के अनुरूप होनी चाहिए, और सबसे कम कीमत हमेशा यह गारंटी नहीं देती कि आप बाय बॉक्स जीतेंगे। हालाँकि, यह निश्चित रूप से आपकी संभावनाओं को बढ़ा देती है। अगर आपके अन्य प्रदर्शन मीट्रिक कम हैं, तो आपको बाय बॉक्स के लिए प्रतिस्पर्धा करने के लिए अपनी कीमतें कम करनी होंगी। लेकिन, अगर आपके मीट्रिक उत्कृष्ट हैं, तो आप थोड़ी ज़्यादा कीमतों के साथ बाय बॉक्स में शामिल हो सकते हैं। याद रखें कि अपनी वस्तुओं की कीमत बहुत कम न रखें क्योंकि आपको अपनी मूल लागतों पर विचार करना होगा।

बिना किसी नुकसान के बाय बॉक्स जीतने के लिए, रीप्राइसिंग सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करने पर विचार करें। इससे आपको अपने मूल्यों को स्वचालित रूप से समायोजित करने में मदद मिल सकती है ताकि आप अन्य विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकें, और यह आपको बाय बॉक्स ज़्यादा बार जीतने में मदद कर सकता है।

जितनी जल्दी हो सके शिप करें

बाय बॉक्स में प्रतिस्पर्धा करने के लिए तेज़ शिपिंग और डिलीवरी बेहद ज़रूरी है। अमेज़न कम से कम 96% ऑर्डर समय पर भेजना चाहता है, और जो विक्रेता उनके ऑर्डर पूरे करते हैं, वे बाय बॉक्स में प्रतिस्पर्धा करने के लिए कोई गलती नहीं कर सकते। इसलिए, आप जितनी तेज़ी से ऑर्डर शिप और डिलीवर करेंगे, उतना ही बेहतर होगा।

एक विक्रेता के रूप में, आप अपने सेलर सेंट्रल अकाउंट की सेटिंग्स को समायोजित करके अपने हैंडलिंग समय को अपनी सुविधानुसार समायोजित कर सकते हैं। यदि आप अपना हैंडलिंग समय समायोजित नहीं करते हैं, तो यह डिफ़ॉल्ट रूप से 1-2 दिन का हो जाएगा। डिलीवरी के मामले में, अमेज़न 97% से ज़्यादा डिलीवरी समय पर करना चाहता है। इसका मतलब है कि आपको अपनी समय पर और विश्वसनीय डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहिए।

ऑफ़र ट्रैकिंग जानकारी

एक अच्छी, मान्य ट्रैकिंग दर बनाए रखने के लिए पूरी ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करना महत्वपूर्ण है। हाल ही में शुरू किया गया यह मीट्रिक पूरी ट्रैकिंग जानकारी वाली आपकी डिलीवरी का प्रतिशत दर्शाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप एक उच्च मान्य ट्रैकिंग दर बनाए रख सकें, ShipWorks या ShipStation जैसे शिपिंग सॉफ़्टवेयर टूल का उपयोग करने पर विचार करें। ये टूल आपको ग्राहकों को सटीक ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करने और आपके ऑर्डर और शिपमेंट को प्रबंधित करना आसान बनाने में मदद कर सकते हैं।

ग्राहक की खुशी को सर्वोपरि रखें

अमेज़न ग्राहक-केंद्रित है। भले ही आप शिपिंग समय कम से कम करें और मूल्य अधिकतम करें, इससे आपके उत्पादों या ग्राहक सेवा से जुड़ी समस्याओं की भरपाई नहीं होगी। अमेज़न की ऑर्डर डिफेक्ट दर, बाय बॉक्स जीतने की आपकी क्षमता को काफ़ी प्रभावित करती है। यह मीट्रिक आपके फ़ीडबैक स्कोर, AZ गारंटी क्लेम दर और सेवा शुल्क-वापसी पर आधारित है। वापसी और नकारात्मक समीक्षाओं को कम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके उत्पाद सूचीकरण सटीक हों। फ़ीडबैक को ध्यान से सुनें और ग्राहकों के लिए हमेशा बेहतर प्रयास करें।

प्रश्नों का शीघ्रता से उत्तर दें

बाय बॉक्स जीतने के लिए ग्राहक प्रतिक्रिया समय भी बेहद महत्वपूर्ण है। अगर आप प्रश्नों का उत्तर देने में बहुत ज़्यादा समय लगाते हैं, तो आपके ग्राहक और अमेज़न दोनों प्रभावित नहीं होंगे। हो सके तो 12 घंटों के भीतर जवाब देना ज़रूरी है, क्योंकि 24 घंटे से ज़्यादा समय अमेज़न की नीतियों का उल्लंघन करता है। आने वाले उन संदेशों को चिह्नित करना न भूलें जिनके लिए उत्तर देने की आवश्यकता नहीं है।

समीक्षा का अनुरोध करें

सकारात्मक समीक्षाएं आपकी बाय बॉक्स पात्रता को बहुत प्रभावित कर सकती हैं, इसलिए अपने ग्राहकों से इनका अनुरोध करना ज़रूरी है। एल्गोरिदम प्राप्त समीक्षाओं की संख्या, उनकी सकारात्मकता और नवीनता को देखता है। इसके अलावा, समीक्षा अनुरोध प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए फ़ीडबैक टूल का उपयोग किया जा सकता है।

स्टॉक में बने रहें

हालाँकि बैक-ऑर्डर किए गए आइटम हाल ही में अमेज़न बाय बॉक्स में दिखाई देने लगे हैं, फिर भी उत्पादों का लगातार और वर्तमान में स्टॉक में होना एल्गोरिथम द्वारा अधिक अनुकूल माना जाता है। यह दर्शाता है कि आप इस प्लेसमेंट को जीतने से होने वाली बिक्री की आमद को संभाल सकते हैं।

अपने खाते के मेट्रिक्स पर नज़र रखें

अमेज़न सेलर सेंट्रल आपको सभी क्षेत्रों में आपके प्रदर्शन के बारे में भरपूर जानकारी देता है। इसलिए, समस्याओं की पहचान करने और उनका जल्द से जल्द समाधान करने के लिए अपने मेट्रिक्स को नियमित रूप से जांचना आवश्यक है। इससे आपकी प्रतिष्ठा सुरक्षित रहती है और आप उन क्षेत्रों में संसाधन निवेश कर सकते हैं जो आपकी बाय बॉक्स प्रतिस्पर्धात्मकता को सबसे अधिक प्रभावित करेंगे।

नए मेट्रिक्स से सावधान रहें

अमेज़न ने हाल ही में ग्राहक अनुभव से संबंधित अपने डेटा को बेहतर बनाने के लिए दो नए मेट्रिक्स, रिटर्न असंतोष दर और ग्राहक सेवा असंतोष दर, पेश किए हैं। हालाँकि ये मेट्रिक्स वर्तमान में बाय बॉक्स एल्गोरिथम को प्रभावित नहीं करते हैं, फिर भी इन्हें सही स्थिति में रखना ज़रूरी है, क्योंकि ये भविष्य में रैंकिंग को प्रभावित कर सकते हैं।

निष्कर्ष

बाय बॉक्स जीतने का मतलब सिर्फ़ बढ़ी हुई विज़िबिलिटी और संभावित बिक्री से कहीं ज़्यादा है; यह अमेज़न और उसके ग्राहकों का भरोसा दर्शाता है। ऊपर बताई गई रणनीतियों को अपनाकर, आप बाय बॉक्स जीतने की अपनी संभावनाओं को बढ़ा सकते हैं और अपनी बिक्री में भारी उछाल ला सकते हैं। इसलिए, अब और इंतज़ार न करें। इसके बजाय, अभी से कदम उठाना शुरू करें और अपने व्यवसाय को पहले से कहीं ज़्यादा बढ़ते हुए देखें। याद रखें, ई-कॉमर्स की लगातार विकसित होती दुनिया में, बाय बॉक्स सिर्फ़ एक मंज़िल नहीं है; यह सफलता की ओर एक सफ़र है।