लॉजिस्टिक्स में हब और स्पोक मॉडल और इसका महत्व

चूँकि लास्ट-माइल डिलीवरी कई ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए एक यूएसपी बनती जा रही है, इसलिए यह छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए एक दुःस्वप्न बन जाती है क्योंकि यह प्रक्रिया ही कुल लॉजिस्टिक सिस्टम का 53% हिस्सा होती है। इसलिए, एक कुशल लॉजिस्टिक सिस्टम इस संतृप्त बाजार में आपके व्यवसाय के लिए जीवनदायिनी औषधि का काम करता है और असहनीय नुकसान से बचाता है। दक्षता की बात करें तो, लॉजिस्टिक्स में हब-एंड-स्पोक मॉडल ही है जो त्वरित ई-कॉमर्स ऑर्डर पूर्ति के लिए कारगर साबित हुआ है।

हब-एंड-स्पोक मॉडल एक साइकिल के पहिये की नकल करता है, जहाँ सभी स्पोक एक मध्य बिंदु पर केंद्रित होते हैं। इसी तरह, हब-एंड-स्पोक मॉडल में, एक केंद्रीकृत हब, यानी गोदाम, रणनीतिक रूप से स्थित होता है, और सभी मार्ग और वितरण स्थल स्पोक होते हैं।

यह कोई नया खोजा गया मॉडल नहीं है। दरअसल, हब-एंड-स्पोक रणनीति का इस्तेमाल मार्केटिंग में और एयरलाइनों में काफ़ी लोकप्रिय है। इसका सबसे अच्छा उदाहरण हब-एंड-स्पोक मॉडल के ज़रिए इंडिगो एयरलाइंस का तेज़ी से विकास है।

हब और स्पोक मॉडल बनाम पॉइंट टू पॉइंट मॉडल

पॉइंट-टू-पॉइंट और हब-एंड-स्पोक दो अलग-अलग मॉडल हैं जो एक ही काम करते हैं। ये मूलतः कनेक्टिविटी स्पेक्ट्रम के दो अलग-अलग छोर हैं और इन्हें मार्केटिंग, वितरण (जिसकी हम आज बात कर रहे हैं) और मुख्यतः विमानन के लिए इस्तेमाल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

अब यह साबित करने पर काफी विवाद है कि कौन सा मॉडल लागू करना सबसे अच्छा है। वितरण और आपूर्ति श्रृंखला में दोनों ही मॉडल अपने-अपने गुण और दोष लेकर आते हैं।

पॉइंट टू पॉइंट मॉडल

बिंदु-से-बिंदु मॉडल, परिभाषा के अनुसार, यह एक परिवहन पद्धति है जहाँ उत्पादों को बिंदु "A" से "B" तक सीधे पहुँचाया जाता है। बीच में कोई ठहराव नहीं होता, यहाँ तक कि मार्ग भी निर्देशित नहीं होते। पॉइंट-टू-पॉइंट मॉडल उन स्थानीय व्यवसायों के लिए सबसे उपयुक्त है जो सीमित स्थानों पर काम करते हैं और जिनका ग्राहक आधार छोटा होता है।

इसे एक उदाहरण से समझते हैं:

मान लीजिए कि A, B, C, D नामक क्षेत्र हैं। बिंदु-से-बिंदु रणनीति में, परिवहन इस प्रकार होगा, A से B, B से C, C से D, और आपको A से C, A से D, B से A, B से D, इत्यादि को जोड़ना होगा।

इस दृष्टिकोण के माध्यम से माल वितरित करने के लिए, आपको 7 से अधिक स्वतंत्र कनेक्शनों की आवश्यकता होती है, और प्रत्येक में बुनियादी ढांचे की लागत, और ट्रक, गोदाम और इन्वेंट्री प्रबंधन जैसे परिवहन और अन्य लागतें शामिल होती हैं।

• इस मॉडल से यात्रा का समय कम हो जाता है, क्योंकि उत्पादों को बिना किसी रुकावट के सीधे एक स्थान से दूसरे स्थान पर ले जाया जाता है।
• किसी भी देरी या क्षति का असर पूरी लॉजिस्टिक व्यवस्था पर नहीं पड़ेगा। इसका असर सिर्फ़ एक डिलीवरी पर पड़ेगा।
• पॉइंट-टू-पॉइंट बहुत महंगा हो सकता है, सभी पॉइंट्स को जोड़ने के लिए आपको अलग-अलग वाहक और बुनियादी ढांचे की आवश्यकता होगी।

पॉइंट-टू-पॉइंट प्रणाली स्थानीय और छोटे व्यवसायों के लिए सबसे उपयुक्त मानी जा सकती है, जिनका संचालन छोटा होता है। लेकिन जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ता है, यह मॉडल जटिल होता जाएगा और इसके लिए बहुत अधिक धन की आवश्यकता होगी।

हब और स्पोक मॉडल

दूसरी ओर, हब-एंड-स्पोक मॉडल स्पेक्ट्रम के सकारात्मक पक्ष पर अधिक ज़ोर देता है और इसे लागत-प्रभावी और कुशल दृष्टिकोण के रूप में अधिक वोट प्राप्त हैं। यह मॉडल सभी इन्वेंट्री को एक स्थान, जिसे "हब" कहा जाता है, में एकत्रित करने को प्रोत्साहित करता है, जहाँ से इसे समय पर विभिन्न क्षेत्रों (स्पोक) तक पहुँचाया जाता है। ई-कॉमर्स दिग्गज अमेज़न अपनी FBA सेवा में इस मॉडल का उपयोग करता है। FBA विक्रेता अपने उत्पाद अमेज़न के पूर्ति केंद्रों पर पहुँचाते हैं, और वहाँ से उन्हें जल्द से जल्द ग्राहकों तक पहुँचाया जाता है।

आइए इस मॉडल पर गौर करें। मान लीजिए, आप A, B, C, D स्थानों पर काम कर रहे हैं। इन सभी स्थानों पर सामान पहुँचाने के लिए, आप "O" नामक एक केंद्र स्थापित करेंगे जहाँ से सामान O से A, O से B, O से C और O से D तक पहुँचाया जाएगा।

यहाँ आपको "O" को केवल 4 कनेक्शनों से जोड़ना होगा। इससे प्रबंधन लागत, परिवहन लागत और अन्य संबंधित लागतों में काफी कमी आएगी।

• आप हब-एंड-स्पोक मॉडल का उपयोग करके पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं प्राप्त कर सकते हैं
• आपूर्ति श्रृंखला की लागत कम हो जाती है
• ग्राहक अंतिम-मील डिलीवरी प्राप्त कर सकते हैं

आपूर्ति श्रृंखला में हब और स्पोक मॉडल क्या है?

हब और स्पोक मॉडल आपूर्ति श्रृंखला में एक केंद्रीकृत लॉजिस्टिक्स और ऑर्डर पूर्ति प्रणाली है जो समय पर शिपमेंट को मंज़ूरी देती है और लागत दक्षता प्राप्त करती है। इस मॉडल के अनुसार, गोदाम रणनीतिक रूप से निहित है, जहां अंतिम मील वितरण विभिन्न बिंदुओं तक पहुंचना संभव है।

आइये हब-एंड-स्पोक मॉडल को एक उदाहरण से समझें:

मान लीजिए, एक ई-कॉमर्स व्यवसाय किसी शहर या राज्य के A, B, C, D, E और F क्षेत्रों के ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान करता है। अब हब-एंड-स्पोक प्रणाली में, यह व्यवसाय एक हब, मान लीजिए O, स्थापित करेगा जहाँ सभी उत्पाद संग्रहीत होते हैं और इन सभी क्षेत्रों से समान दूरी पर होते हैं। इसलिए, जब ऑर्डर प्राप्त होता है, तो उसे O से A, O से B, O से C, O से D, इत्यादि तक शीघ्रता से पहुँचाया जा सकता है।

यह मॉडल एक डील ब्रेकर हो सकता है ईकॉमर्स स्टार्टअप स्थापित बड़े व्यवसायों के साथ प्रतिस्पर्धा करना जिनके पास लॉजिस्टिक्स पर खर्च करने के लिए ज़्यादा पूँजी नहीं है। इससे गोदाम और इन्वेंट्री प्रबंधन में भारी निवेश किए बिना डिलीवरी में तेज़ी आएगी। हालाँकि, व्यवसाय निम्बसपोस्ट जैसी कंपनियों के साथ साझेदारी करके अपने खर्चों को आधा भी कर सकते हैं, जहाँ आप वाहक चुनें हब-एंड-स्पोक मॉडल के साथ परिचालन।

हब-एंड-स्पोक वितरण मॉडल क्यों?

हब-एंड-स्पोक मॉडल लॉजिस्टिक्स और आपूर्ति श्रृंखला प्रणालियों में कम लागत के साथ लचीलापन प्रदान करता है। छोटे या स्थानीय व्यवसायों के लिए आपूर्ति श्रृंखला सरल होती है; उन्हें माल लोड करने और वितरित करने के लिए केवल एक ट्रक या एमटी की आवश्यकता होती है। हालाँकि, जैसे-जैसे व्यवसाय अपने परिचालन का विस्तार विभिन्न स्थानों तक करते हैं, आपूर्ति श्रृंखला उतनी सरल नहीं रह जाती।

हब-एंड-स्पोक मॉडल आपूर्ति श्रृंखला को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपको कम गोदाम बनाने होंगे और ट्रकों और अन्य परिवहन साधनों के बड़े बेड़े की आवश्यकता नहीं होगी, जिससे कम लागत पर तेज़ और 100% डिलीवरी संभव होगी। ग्राहक संतुष्टि।

हब-एंड-स्पोक वितरण मॉडल के लाभ

कार्यबल की उत्पादकता में सुधार

हब-एंड-स्पोक वितरण मॉडल, हब के आसपास विभिन्न गंतव्यों को जोड़ने वाले वितरण मार्गों की योजना बनाने और उन्हें अनुकूलित करने की अनुमति देता है। यह कार्यबल में सुधार करता है और पॉइंट-टू-पॉइंट मॉडल की तुलना में वितरण समय को काफी कम करता है। उत्पाद एक ही स्थान पर पैक होकर शिपमेंट के लिए तैयार हो जाता है और वांछित समय के भीतर कई स्थानों पर पहुँचाया जाता है। यह ड्राइविंग समय को कम करता है और उत्पादकता बढ़ाता है।

मार्ग नियोजन और तेज़ डिलीवरी को अनुकूलित करता है

हब-एंड-स्पोक मॉडल में, ग्राहकों तक अंतिम-मील डिलीवरी पहुँचाने के लिए सबसे अनुकूलित मार्गों के माध्यम से डिलीवरी की जाती है। इसके लिए योजना बनाने और यह जानने के लिए विचार-मंथन की आवश्यकता होती है कि कौन सा मार्ग सबसे छोटा है, ट्रैफ़िक पैटर्न, व्यस्त समय और अन्य ज़मीनी स्थितियाँ क्या हैं। इससे तेज़ और कुशल मार्ग प्राप्त होता है, जिससे ग्राहक संतुष्टि प्राप्त होती है।

रसद व्यय को सरल और कम करना

हब-एंड-स्पोक मॉडल, क्योंकि इसमें एक ही केंद्र बिंदु होता है जहाँ सभी उत्पादों की पैकिंग और परिवहन होता है, ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए लागत-प्रभावी वितरण प्रदान करता है। आपको इन्वेंट्री प्रबंधन के लिए कम गोदामों की आवश्यकता होती है जिससे गोदाम प्रबंधन, किराये और लीजिंग की लागत कम हो जाती है। परिवहन लागत काफी कम हो जाती है, क्योंकि "O" बिंदुओं से A, B, C और D तक उत्पादों को पहुँचाने के लिए कम वाहकों की आवश्यकता होती है। इससे ईंधन, श्रम लागत आदि की बचत होती है।

हब-एंड-स्पोक मॉडल एयरलाइन्स का उदाहरण

हब-एंड-स्पोक मॉडल तब लोकप्रिय हुआ जब कई एयरलाइनों ने एक केंद्रीकृत हब से परिचालन शुरू किया और क्षेत्रीय हवाई अड्डों को स्पोक के रूप में इस्तेमाल किया जहाँ से वे उड़ानें प्रदान करती थीं। इस दृष्टिकोण के माध्यम से विमानन उद्योग में तेज़ी से उछाल आया और अन्य उद्योगों ने भी विकास की संभावनाओं को पहचानते हुए इसे अपनाया।

इंडिगो एयरलाइंस का विकास इसे समझने का सबसे अच्छा उदाहरण होगा। जैसा कि आप जानते हैं, भारतीय विमानन उद्योग व्यापार करने के लिए सबसे कठिन क्षेत्रों में से एक है। अतीत में, हमने जेट एयरवेज, किंगफिशर और डेक्कन एयर जैसी प्रमुख एयरलाइनों का पतन देखा है। जहाँ मौजूदा एयरलाइनें मुनाफ़ा कमाने के लिए संघर्ष कर रही हैं, वहीं इंडिगो लगातार 10 वर्षों से अत्यधिक लाभ कमा रही है, जिससे उद्योग में उसका एकाधिकार स्थापित हो गया है।

कैसे!!

इंडिगो अपनी शानदार लागत-कटौती रणनीति को लागू करते हुए, विभिन्न स्थानों से जुड़ने के लिए हब-एंड-स्पोक संचालन मॉडल का उपयोग करती है। इस मॉडल के साथ, उन्हें कम विमानों की आवश्यकता होती है, और इससे रखरखाव, ईंधन और श्रम की लागत कम हो जाती है।

आपकी जानकारी के अनुसार, निम्बसपोस्ट वाहक साझेदार जैसे FedEx, UPS, और अन्य भी इस मॉडल पर काम करते हैं, जिससे अंतिम-मील घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग.

क्या हब-एंड-स्पोक मॉडल आपकी आपूर्ति श्रृंखला के लिए आदर्श है?

हब-एंड-स्पोक मॉडल के कई फायदे हैं, जिनमें बेहतर इन्वेंट्री नियंत्रण और ज़्यादा लचीलापन शामिल है। हालाँकि, लॉजिस्टिक्स कंपनियों को यह समझना होगा कि क्या यह संरचना उनकी आपूर्ति श्रृंखला की ज़रूरतों के अनुकूल होगी, इससे पहले कि वे इसे काम करने के नए तरीके के रूप में शामिल करें।

ज़्यादातर ई-कॉमर्स कंपनियों को रोज़ाना वैश्विक ऑर्डर संभालने पड़ते हैं और बड़े लेन-देन को जल्दी से निपटाना होता है। इस संदर्भ में, हब-एंड-स्पोक मॉडल इन कंपनियों के लिए ज़रूरी हो सकता है क्योंकि यह उन्हें एक साथ कई जगहों पर अपने कारोबार का विस्तार करने की सुविधा देता है। फ़ूड डिलीवरी कंपनियाँ, हाइपरलोकल डिलीवरी कंपनियाँ और अन्य संबंधित उद्योग भी इसी श्रेणी में आते हैं क्योंकि आमतौर पर एक ही क्षेत्र के एक से ज़्यादा ग्राहकों से बार-बार कारोबार करने की दर ज़्यादा होती है। यह फ़ैसला पूरी तरह से आपके व्यवसाय की प्रकृति और आपके कारोबार के आकार पर निर्भर करता है।

इसके अलावा, हब-एंड-स्पोक मॉडल को लागू करना और प्रबंधित करना आसान है; अपने वितरण नेटवर्क के साथ इसे अपनाना किसी भी उद्यम के लिए सबसे अच्छा विकल्प होगा। चारों तरफ गोदाम होने के कारण, यह मॉडल परिवहन कंपनियों के लिए काम कम करता है, ईंधन की खपत कम करता है, और यात्रा के समय को नाटकीय रूप से कम करता है।

हब-एंड-स्पोक मॉडल के अन्य अनुकूलन

हब-एंड-स्पोक मॉडल केवल विमानन और लॉजिस्टिक्स तक ही सीमित नहीं है। थोड़े से विचार-मंथन और पुनरावृत्ति से, आप अन्य प्रकार के व्यवसायों और उद्योगों में भी दक्षता प्राप्त कर सकते हैं। एयरलाइनों और आपूर्ति श्रृंखलाओं से दूर, बुद्धिजीवी भी डिजिटल मार्केटिंग और कंटेंट मार्केटिंग के लाभों का पूर्वानुमान लगाते हैं।

विपणन उद्योग हब-एंड-स्पोक रणनीति को "हब" के समान देखता है, जिसमें व्यवसाय अपनी सामग्री को वेबसाइट जैसे प्लेटफॉर्म पर होस्ट करते हैं और "स्पोक" जहां सामग्री साझा की जाती है, जैसे सोशल मीडिया, भुगतान किए गए विज्ञापन, ईमेल, आदि।

सोशल मीडिया एप्लीकेशन

सोशल मीडिया प्रबंधन टूल को एक केंद्रीकृत "हब" के रूप में अनुकूलित किया गया है, जहां आप सामग्री का मसौदा तैयार कर सकते हैं और फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर और लिंक्डइन जैसे विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर पोस्ट शेड्यूल कर सकते हैं, जो "स्पोक" के रूप में काम करता है।

एक केंद्रीकृत केंद्र के रूप में सोशल मीडिया प्रबंधन टूल होने से स्वचालन और सुव्यवस्थित वितरण में मदद मिलती है। यह एनालिटिक्स की निगरानी भी कर सकता है और सूचनाओं पर वापस लौट सकता है, जिससे आपके प्रबंधन प्रयासों में आधी कमी आ जाती है।

ऑनलाइन उत्पाद प्रबंधन अनुप्रयोग

जैसे एक प्रोजेक्ट मैनेजर एक हब होता है जो किसी भी प्रोजेक्ट की सफलता और असफलता को नियंत्रित करता है और टीम का प्रबंधन करता है, प्रोजेक्ट प्रबंधन एप्लिकेशन एक केंद्रीकृत हब के रूप में कार्य करता है जो टीम के सदस्यों को कार्य सौंपता है, प्रदर्शन का विश्लेषण करता है, नियत तारीखों का हिसाब रखता है, और टीम के सदस्यों को उनके प्रदर्शन से संबंधित स्वचालित रूप से सूचित करता है।

निष्कर्ष

आपूर्ति श्रृंखला की जटिलताओं को दूर करने के लिए हब-एंड-स्पोक वितरण मॉडल सबसे अच्छा विकल्प है। एयरलाइन उद्योग ने अपने संचालन से जुड़ी उच्च लागतों को कम करने के लिए इसका इस्तेमाल किया है, मार्केटिंग उद्योग ने अपने संचालन प्रबंधन में दक्षता लाने के लिए इस मॉडल को अपनाया है, और ई-कॉमर्स उद्योग अपने लॉजिस्टिक्स और पूर्ति प्रणाली को सुव्यवस्थित करने के लिए इसका इस्तेमाल कर रहा है।

हालाँकि, हब-एंड-स्पोक मॉडल का उपयोग करने के लिए, इसमें निवेश करने की सलाह दी जाती है लॉजिस्टिक्स एग्रीगेटर्स जो संपूर्ण वितरण के समन्वय में मदद कर सकते हैं। विश्वसनीय लॉजिस्टिक एग्रीगेटर्स में से एक, निम्बसपोस्ट, आपको एक उन्नत सेवा प्रदान कर सकता है। गोदाम और पूर्ति प्रणाली तेजी से वितरण और घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय डोर-टू-डोर डिलीवरी को सक्षम करना।