ഓരോ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വിൽപ്പനക്കാരനും അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ട ഡെലിവറി വസ്തുതകൾ

നിങ്ങൾ ഒരു ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സ്റ്റോർ നടത്തുന്നുണ്ടോ? ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഫലപ്രദമായ ഒരു സ്റ്റോർ ഉണ്ടായിരിക്കണം ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഷിപ്പിംഗ് നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ ബിസിനസ്സ് വളർത്തുന്നതിനുള്ള തന്ത്രം. രാജ്യത്തെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യവസായത്തിന്റെ വളർച്ച മികച്ച സൗകര്യത്തോടെ ഓർഡറുകൾ എത്തിക്കുന്നതിൽ അധിക ഊന്നൽ നൽകിയിട്ടുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ആർ‌ടി‌ഒ ശതമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കാതെ തന്നെ നിങ്ങളുടെ ഡെലിവറികൾ സമയബന്ധിതമായി പൂർത്തിയാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിവുള്ള ഒരു ലോജിസ്റ്റിക് സേവന ദാതാവിന് മാത്രമേ കഴിയൂ.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പൂർത്തീകരണത്തിൽ എന്താണ് ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്?

മുമ്പത്തേതിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഡെലിവറി അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക് മാറിയിരിക്കുന്നു. മുൻകാലങ്ങളിൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബ്രാൻഡുകൾ സ്വന്തമായി ഷിപ്പിംഗ് പരീക്ഷിച്ചിരുന്നെങ്കിൽ, വിപുലമായ ലോജിസ്റ്റിക് പങ്കാളികൾ നൽകാൻ ഏറ്റെടുത്തു. ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ലോജിസ്റ്റിക്‌സ് തികച്ചും പുതിയൊരു അർത്ഥം. നൂതന ലോജിസ്റ്റിക്സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ അന്തിമ ഉപയോക്താക്കളുടെ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുക മാത്രമല്ല, അവ വളരെ ഉപയോഗപ്രദവുമാണ് ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വിൽപ്പനക്കാർ അവരുടെ ലോജിസ്റ്റിക് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിൽ.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയയിൽ ഇൻവെന്ററി സ്വീകരിക്കുക, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അവയുടെ വിഭാഗങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് തരംതിരിക്കുക, പ്രത്യേക എസ്‌കെ‌യു/ഷെൽഫുകളിൽ സൂക്ഷിക്കുക എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. അതിനുശേഷം, ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വെബ്‌സൈറ്റിൽ നിന്ന് ഓർഡർ നൽകിയതിനുശേഷം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പായ്ക്ക് ചെയ്ത് ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ അരികിൽ വിശ്വസനീയമായ ഒരു ലോജിസ്റ്റിക് സേവന ദാതാവ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയ മെച്ചപ്പെടും.

ലോജിസ്റ്റിക്സ് പങ്കാളികൾ ഓർഡറുകൾ എങ്ങനെ നിറവേറ്റുന്നു

ബ്രാൻഡ് ഓഫറുകൾ, അതുല്യമായ ആനുകൂല്യങ്ങൾ, പീക്ക് സീസൺ തുടങ്ങി നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയെ സ്വാധീനിക്കുന്ന നിരവധി ഘടകങ്ങളുണ്ട്. പതിവ് വിൽപ്പന ദിവസങ്ങളിൽ പാക്കേജുകൾ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നത് ചില ബിസിനസുകൾക്ക് സാധ്യമായേക്കാം, എന്നാൽ പെരുപ്പിച്ച ഓൺലൈൻ ഓർഡറുകൾ വിജയകരമായി നിറവേറ്റുന്നത് തോന്നുന്നത്ര എളുപ്പമല്ല.

പൂർത്തീകരണ കേന്ദ്രങ്ങളിലെ ജോലി പ്രക്രിയ ഒരു നിഗൂഢതയായി തോന്നിയേക്കാം, പക്ഷേ അത് അത്ര സങ്കീർണ്ണമല്ല. ഒരു ... ൽ കൃത്യമായി എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് നമുക്ക് നോക്കാം. പൂർത്തീകരണ കേന്ദ്രം നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സംഭരിക്കാൻ അയച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ.

സ്വീകരിക്കുന്നത്

ഒന്നാമതായി, നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററി പൂർത്തീകരണ കേന്ദ്രത്തിൽ നിന്ന് സ്വീകരിക്കുന്നു. ഓരോ 3PL കമ്പനിക്കും ഇൻവെന്ററി സ്വീകരിക്കുന്നതിനും സംഭരിക്കുന്നതിനും വ്യത്യസ്ത പ്രക്രിയകൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം. 3PL-ന് നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററി ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ബിന്നുകൾ, ഷെൽഫുകൾ, പാലറ്റുകൾ തുടങ്ങിയ പ്രത്യേക ഇടങ്ങളിൽ/SKU-കളിൽ സൂക്ഷിക്കും.

എടുക്കുക

ഒരു ഓർഡർ പൂർത്തീകരണ സംവിധാനത്തിലേക്ക് പുഷ് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, അത് അവരുടെ പിക്കിംഗ് ടീമിന് നിയോഗിക്കപ്പെടുന്നു. പിക്കിംഗ് വ്യക്തിക്ക് അവരുടെ സ്ഥലങ്ങളിലെ ഇനങ്ങൾ, അളവുകൾ, സംഭരണ ​​സ്ഥലങ്ങൾ മുതലായവ പരാമർശിക്കുന്ന ഒരു സ്ലിപ്പ് ലഭിക്കും.

പുറത്താക്കല്

ഒരു ഓർഡറിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ ഇനങ്ങളും തിരഞ്ഞെടുത്തുകഴിഞ്ഞാൽ, അവ സുരക്ഷിതമായി പായ്ക്ക് ചെയ്യപ്പെടും. ചില 3PL-കൾ പാക്കേജിംഗ് മെറ്റീരിയലിന് നിരക്ക് ഈടാക്കിയേക്കാം, മറ്റുള്ളവ ഈടാക്കില്ല. മെറ്റീരിയലിൽ പ്രധാനമായും ബോക്സുകൾ, ബബിൾ മെയിലറുകൾ, ബബിൾ റാപ്പ്, പാക്കിംഗ് ടേപ്പുകൾ, എയർ-ഫിൽ മുതലായവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഷിപ്പിംഗ്

ഓർഡർ പായ്ക്ക് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, അവ അന്തിമ ഉപഭോക്താവിന്റെ വീട്ടുവാതിൽക്കൽ എത്തിക്കാനുള്ള സമയമായി.

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വിൽപ്പനക്കാർ അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ട വസ്തുതകൾ

ഒരു ഓർഡർ പൂർത്തീകരണ സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നത് ജോലി സമയം 50% ൽ കൂടുതൽ കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കും.

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയ വിഷയ വിദഗ്ധർക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ സമയവും ഊർജ്ജവും പാഴാക്കുന്നതിനുപകരം നിങ്ങൾക്ക് കഴിവുള്ള കാര്യങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ കഴിയുമെന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം. കഴിവുള്ള ഒരു ലോജിസ്റ്റിക് ദാതാവിനെ നിയമിക്കുന്നത് ഒരു ഘട്ടത്തിലും ഗുണനിലവാരത്തിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാതെ നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ പൂർത്തീകരണ വിജയ നിരക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്തും.

സൗജന്യ ഷിപ്പിംഗ് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ 80% ഉപഭോക്താക്കളും ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗാണ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്.

ഷോപ്പിംഗ് പ്രക്രിയയുടെ അവസാന ഘട്ടത്തിൽ ഷിപ്പിംഗ് ഫീസ് ഉണ്ടെന്ന് അറിയുന്നതിൽ വലിയൊരു വിഭാഗം ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വാങ്ങുന്നവർ അസന്തുഷ്ടരാണെന്ന് വർഷങ്ങളായി വ്യവസായ ഡാറ്റ കാണിക്കുന്നു. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ലാഭവിഹിതം അനുവദിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അരോചകമായ ആശ്ചര്യങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുപകരം നിങ്ങൾക്ക് ഡെലിവറി ചാർജുകൾ ഒഴിവാക്കാം. അല്ലെങ്കിൽ, അധിക ഷിപ്പിംഗ് ഫീസ് ഈടാക്കുന്നതിനുപകരം, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വിൽപ്പന ചെലവിൽ അത് ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതാണ് നല്ലത്.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തത്സമയ ഷിപ്പ്മെന്റ് ട്രാക്കിംഗ് സവിശേഷത വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് സേവന അഭ്യർത്ഥനകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.

ഇരുപത്തിയൊന്നാം നൂറ്റാണ്ടിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ ഓൺലൈനായി എന്തെങ്കിലും ഓർഡർ ചെയ്‌താൽ അത് ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതുവരെ ഷിപ്പ്‌മെന്റ് സ്റ്റാറ്റസ് ലഭിക്കില്ലെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നില്ല. ഷിപ്പ്‌മെന്റ് കൃത്യസമയത്ത് ഡെലിവറി ചെയ്യണമോ അതോ കുറച്ച് കാലതാമസം പ്രതീക്ഷിക്കണമോ എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങളിൽ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്തുന്നത് ഒഴിവാക്കാൻ തത്സമയ ഷിപ്പ്‌മെന്റ് സ്റ്റാറ്റസ് നൽകുന്നത് ഏറ്റവും നല്ല മാർഗമാണ്. കൂടാതെ, ഈ സവിശേഷത നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവവും വളരെയധികം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു.

വിവിധ ഡെലിവറി ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് പ്രധാനമാണ്

ഒരു ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരന് അടുത്ത ദിവസത്തെ ഡെലിവറി, സാധ്യമെങ്കിൽ അതേ ദിവസത്തെ ഡെലിവറി എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി ഡെലിവറി ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം. വേഗത്തിലുള്ള ഡെലിവറി നൽകാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ ഇന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ അൽപ്പം അധിക തുക നൽകുന്നതിൽ വിരോധമില്ലെന്ന് സമീപകാല പഠനങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു.

നഷ്ടപരിഹാര ക്ലെയിമുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുക.

നഷ്ടപരിഹാര ക്ലെയിമുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഡെലിവറിയിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. വിലകുറഞ്ഞ ഡെലിവറി ഉറപ്പാക്കുന്നതിൽ മാത്രം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിനുപകരം, ഗുണനിലവാരത്തിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാതെ പ്രക്രിയ നടപ്പിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. ഡെലിവറി വൈകിയതിനാൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടോ സാമ്പത്തിക നഷ്ടമോ നേരിടേണ്ടിവന്നാൽ, അവർ നഷ്ടപരിഹാര ക്ലെയിമുകൾ ഉന്നയിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

ഒരു കമ്പനിയുടെ ബ്രാൻഡ് മൂല്യം ഉപഭോക്താക്കൾക്കിടയിൽ വർദ്ധിപ്പിക്കാനോ തകർക്കാനോ കഴിയുന്ന ഒരു പ്രധാന വശമാണ് ശരിയായ ഷിപ്പിംഗും പൂർത്തീകരണവും. അതിനാൽ, സമഗ്രമായ ഒരു ലോജിസ്റ്റിക് സേവന ദാതാവുമായി പങ്കാളിത്തം സ്ഥാപിക്കുക. ലോജിസ്റ്റിക് സേവനങ്ങൾ പരമാവധി ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി കൈവരിക്കുന്നതിന് നിർണായകമാണ്.