ഒരു മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സ് ഷിപ്പിംഗ് തന്ത്രത്തിൽ എന്താണ് ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത്?

കഴിഞ്ഞ അഞ്ച് വർഷമായി ഇന്ത്യയിലെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യവസായം ഉയർന്ന വേഗതയിൽ പുരോഗമിക്കുകയാണ്. കൂടാതെ, നിരന്തരം വളരുന്ന മത്സരം ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരെ ഒരു മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സ് ഷിപ്പിംഗ് തന്ത്രം ആസൂത്രണം ചെയ്യുമ്പോൾ മുന്നിൽ നിർത്തുന്നു. പുതിയ തന്ത്രങ്ങൾ മെനയുന്നതിനും അവരുടെ ഷിപ്പിംഗ് സേവനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഇന്ത്യൻ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഒരു ഗൈഡ് ഉപയോഗപ്രദമാകും . നമുക്ക് ആരംഭിക്കാം!

നല്ലതും പ്രായോഗികവുമായ ഒരു മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് ഷിപ്പിംഗ് തന്ത്രത്തിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന വശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ
• ഡെലിവറി ഓപ്ഷനുകൾ
• ഡെലിവറി നിരക്കുകൾ
• പൂർത്തീകരണ ചെലവുകളും ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകളും
• ഷിപ്പിംഗ് തന്ത്രം എങ്ങനെ പരീക്ഷിച്ച് രൂപകൽപ്പന ചെയ്യാം
• ഷിപ്പിംഗ് ഘടകങ്ങൾ
• ഷിപ്പിംഗ് സംയോജനങ്ങൾ
• UX ഡിസൈൻ നുറുങ്ങുകൾ

ഷിപ്പിംഗിൽ നിന്നുള്ള ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യവസായത്തിൽ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ സാമ്രാജ്യം കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ ഷിപ്പിംഗ് സഹായിക്കുന്നു . പുരാതന കാലത്ത്, വ്യാപാരികളും വ്യാപാരികളും ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഷിപ്പിംഗ് ചെയ്യുന്നതിൽ വിൽപ്പനക്കാരെ സഹായിച്ചിരുന്നു, അതുവഴി ബിസിനസ്സ് ഇടപാടുകൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കി. ഈ രീതിയിൽ, ആധുനിക വിപണികൾ ചില്ലറ വിൽപ്പന പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ഷിപ്പിംഗ് കാര്യക്ഷമമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്കും മുകളിൽ പറഞ്ഞ അവകാശവാദങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതിനുമുമ്പ്, ഇനിപ്പറയുന്ന കാരണങ്ങളാൽ അവരിൽ ഭൂരിഭാഗവും ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ടുകൾ ഉപേക്ഷിക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കണം:

• ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള റിട്ടേൺ പോളിസികൾ
• ഉയർന്ന ഡെലിവറി ചെലവുകൾ
• കുറഞ്ഞ ഡെലിവറി വേഗത
• സർപ്രൈസ് ഫീസ് മുതലായവ.

ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു പഠനം അനുസരിച്ച്, 30% ഒരേ ദിവസം ഡെലിവറി, 20% രണ്ട് മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ, 35% അടുത്ത ദിവസം ഡെലിവറി എന്നിവയാണ് പ്രവണത. ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഒരു നിശ്ചിത ഡെലിവറി സംവിധാനം ഉള്ളപ്പോൾ വാങ്ങുന്നവർ എങ്ങനെ മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്‌സ് ഉപേക്ഷിക്കുന്നുവെന്നും പഠനം എടുത്തുകാണിക്കുന്നു.

ഷിപ്പിംഗ് പ്രശ്നം മനസ്സിലാക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടാണെന്ന് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ വേഗത്തിലുള്ള ഡെലിവറികൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു, ഇത് ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ചെലവേറിയതും മടുപ്പിക്കുന്നതുമാക്കുന്നു. മറുവശത്ത്, എല്ലാം നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയാത്തതിനാൽ, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് വാങ്ങുന്നവരെ ആകർഷിക്കാനും മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും. അതിനാൽ, രണ്ട് മടങ്ങ് ഷിപ്പിംഗ് സമവാക്യം തൃപ്തികരമായി നിലനിർത്തുന്നതിന് ഒരു മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സ് ഷിപ്പിംഗ് തന്ത്രം അത്യാവശ്യമാണ്.

മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സ് ഷിപ്പിംഗ് ഘടകങ്ങൾ

മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്‌സുകൾ പക്വത നില, വിൽപ്പന ഉൽപ്പന്ന തരങ്ങൾ, ഉപയോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ, ലക്ഷ്യ ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ മേഖലകൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. ഇനിപ്പറയുന്ന വശങ്ങൾ ഒരു ചെറിയ ഷിപ്പിംഗ് പ്രക്രിയയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാവുന്നതോ രൂപപ്പെടുത്തുന്നതോ ആണ്:

ലോജിസ്റ്റിക്

നല്ലൊരു മാർക്കറ്റിൽ ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങൾ, വെയർഹൗസിംഗ്, വിൽപ്പനക്കാരുടെ ക്യൂറേഷൻ, ഓർഡർ മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവ കാര്യക്ഷമമാക്കണം.

ഓർഡർ മാനേജുമെന്റ്

നൂതന CRM സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഉപയോഗിച്ച് ഓർഡറുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യൽ, നിറവേറ്റൽ, പ്രോസസ്സ് ചെയ്യൽ.

പേയ്‌മെന്റ് സംവിധാനങ്ങൾ

പേയ്‌മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേകൾ ഷിപ്പിംഗ്, ഓർഡർ സംവിധാനങ്ങളുമായി മാർക്കറ്റിലേക്ക് സംയോജിപ്പിക്കണം.

പൂർത്തീകരണം

ഓർഡറുകൾ ലഭിച്ചതിന് ശേഷമുള്ള ഉൽപ്പന്ന ഷിപ്പിംഗ്, ലേബലിംഗ്, പാക്കേജിംഗ് എന്നിവ വേഗത്തിലും കാര്യക്ഷമമായും നടത്തണം. കൂടാതെ, ഹ്രസ്വകാല ഇൻവെന്ററിയും സംഭരണ ​​മാനേജ്മെന്റും പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയയ്ക്ക് കൂടുതൽ മൂല്യം നൽകും.

ഫിസിക്കൽ ഷിപ്പിംഗ്

ഒരു പൂർത്തീകരണ കേന്ദ്രത്തിൽ നിന്നോ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്നോ അന്തിമ വാങ്ങുന്നവരിലേക്ക് സാധനങ്ങൾ കൊണ്ടുപോകുന്നു . അടിസ്ഥാന സൗകര്യ ചെലവുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാതെ തന്നെ മത്സരാധിഷ്ഠിത നേട്ടങ്ങൾ ആസ്വദിക്കാനും ഉപയോക്തൃ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും വിപണികൾക്ക് പുതിയ അവസരങ്ങൾ ഇത് സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

കാരിയറുകളും കൊറിയറുകളും

ശരിയായ ഷിപ്പിംഗ് കൊറിയർ പങ്കാളിയെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് എത്തിച്ചേരൽ, ഡെലിവറി വേഗത, ചെലവ് എന്നിവയിൽ നല്ല സ്വാധീനം ചെലുത്തും. DHL, NimbusPost മുതലായ ദേശീയ ഓപ്പറേറ്റർമാർ, അവസാന മൈലിലും കാര്യക്ഷമമായും ഉൽപ്പന്ന ഡെലിവറി നേടുന്നതിന് API ഇന്റഗ്രേറ്റ് മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസുകൾക്കുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ട്രാക്കിംഗ്

ഒരു മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സിൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഓർഡറുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു സംവിധാനം ഉണ്ടായിരിക്കണം. കൂടാതെ, ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാർ ഡെലിവറി സ്റ്റാറ്റസിനെക്കുറിച്ച് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്തിരിക്കണം, ഉദാഹരണത്തിന് ഷിപ്പിംഗ്, ഷിപ്പിംഗ് ഇല്ല, ഡെലിവറി ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ല, ട്രാൻസിറ്റിൽ.

റിട്ടേൺസ്

എളുപ്പവും സുഗമവുമായ റിട്ടേൺ പോളിസി വിശ്വസ്തരായ വാങ്ങുന്നവരെ കൊണ്ടുവരുന്നു. കൂടാതെ, മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്‌സുകളിലെ റിട്ടേൺ പോളിസി നിരവധി സേവനങ്ങൾ കൈവശം വയ്ക്കുന്നതിനേക്കാൾ ഒരു അനുഭവമായി മാറുകയാണ്.

കസ്റ്റമർ സർവീസ്

ഷിപ്പിംഗ് പ്രക്രിയയിൽ, ഒരു മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് സമയം പാഴാക്കാതെ ഉത്തരം നൽകണം. കൂടാതെ, പ്രശ്നപരിഹാര സാങ്കേതികത എളിമയുള്ളതും തൃപ്തികരവുമായിരിക്കണം.

വെയർഹൗസിംഗ്

ഭീമൻ വിപണികളുടെ മേഖലയിൽ, ഉൽപ്പന്ന സംഭരണത്തിനുള്ള സൗകര്യം കൂടുതൽ കാലം ലഭ്യമായിരിക്കണം.

മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് കളക്ഷനും ഡെലിവറി ഓപ്ഷനുകളും

ഒരു MVP ഉപയോഗിച്ച് ശേഖരണ, ഡെലിവറി ഓപ്ഷനുകൾ പരീക്ഷിക്കണം. പൊതുവായ ചില ഓപ്ഷനുകൾ ഇവയാണ്:

• ഷിപ്പിംഗ് വേഗത്തിലാക്കി
• എക്സ്പ്രസ് ഷിപ്പിംഗ്
• ചരക്ക് കയറ്റുമതി
• സ്റ്റോറിലെ ശേഖരം
• അന്താരാഷ്ട്ര ഷിപ്പിംഗ്
• ഒറ്റരാത്രി ഷിപ്പിംഗ്
• ഒരേ ദിവസത്തെ ഡെലിവറി
• സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഷിപ്പിംഗ്
• മൂന്നാം കക്ഷി ലൊക്കേഷൻ
• രണ്ട് ദിവസത്തെ ഷിപ്പിംഗ്

മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സ് പൂർത്തീകരണവും ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകളും

ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്നവർക്ക് എത്തിക്കുന്നതിന് ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരോ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസുകളോ ചില ചെലവുകൾ വഹിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകളും മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് പൂർത്തീകരണ തന്ത്രങ്ങളും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം തയ്യാറാക്കണം. തന്ത്രങ്ങൾ ആദർശപരമായി സങ്കൽപ്പിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരോ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസുകളോ അവരുടെ ഓർഡർ മൂല്യത്തിന്റെ 70% ഉൽപ്പന്ന ഡെലിവറിയിലോ ഷിപ്പിംഗിലോ ചെലവഴിച്ചേക്കാം.

വേരിയബിളുകൾ

പാക്കേജ് ഷിപ്പിംഗ് ചെലവ് നിർണ്ണയിക്കാൻ മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സുകളോ ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരോ ഇനിപ്പറയുന്ന വേരിയബിളുകൾ പരിഗണിക്കണം:

• കാരിയർ
• ലക്ഷ്യം
• അളവുകൾ
• വില
• ഭാരം

കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഫീസ്

ഉൽപ്പന്നം ലോഡുചെയ്യൽ, പാക്കേജിംഗ്, വീണ്ടെടുക്കൽ എന്നിവ ഒഴികെ, മറ്റൊന്നും ഈ നിരക്കുകൾക്ക് കീഴിൽ വരില്ല.

പാക്കേജിംഗ്

ബ്രാൻഡിംഗിൽ ഇത് ഒരു വലിയ പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. അതിനാൽ, കൂടുതൽ വാങ്ങുന്നവരെ ആകർഷിക്കുന്നതിന് സുസ്ഥിര പാക്കേജിംഗ് ഞങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

ലേബലിംഗ്

ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾക്ക് ഇത് ആവശ്യമാണ്:

• ലക്ഷ്യസ്ഥാന വിലാസം
• പാക്കേജ് ഭാരം
• തിരിച്ചയക്കാനുള്ള വിലാസം
• ഷിപ്പിംഗ് ക്ലാസ്
• ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ

ഇൻഷുറൻസ്

ഉൽപ്പന്ന കേടുപാടുകൾ, മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ട/നഷ്ടപ്പെട്ട സാധനങ്ങൾ എന്നിവ മൂലമുണ്ടാകുന്ന വലിയ നഷ്ടങ്ങളിൽ നിന്ന് ഇത് ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരെയോ മാർക്കറ്റ്പ്ലേസുകളെയോ സംരക്ഷിക്കുന്നു.

മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സ് ഡെലിവറി നിരക്കുകൾ

മിക്കപ്പോഴും, വാറ്റ് നികുതികൾ, ഇറക്കുമതി തീരുവകൾ, കാരിയർ നിരക്കുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന ഷിപ്പിംഗ് ചാർജുകൾ വാങ്ങുന്നവർക്കാണ് . ഫീസ് ഇനിപ്പറയുന്ന രീതികളിൽ ഈടാക്കാം:

ഫ്ലാറ്റ് നിരക്കുകൾ:

• യൂണിഫോം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യം
• എളുപ്പത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ

കാരിയർ നിരക്കുകൾ:

ഡെലിവറി മുൻഗണന, അളവുകൾ, ദൂരം എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള തത്സമയ API അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള കാരിയർ നിരക്കുകൾ.

ഫ്രീ ഷിപ്പിംഗ്:

• പ്രബലമായത്
• ചിലപ്പോൾ, ഉൽപ്പന്ന വിലയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്
• ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ചെലവ് പരിധി തീരുമാനിക്കാനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല രീതി

ഒരു പുതിയ മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സ് ഷിപ്പിംഗ് തന്ത്രം ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുക

ഒരു സുസ്ഥിര മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് ഷിപ്പിംഗ് തന്ത്രം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു കളിയല്ല ഇത്. മുകളിൽ ഞങ്ങൾ പട്ടികപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന സൂചനകൾ അവയിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങുന്നില്ല. ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ ഇഷ്ടാനുസൃതവും അനുയോജ്യവുമായ മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് ഷിപ്പിംഗ് തന്ത്രം സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് കൂടുതൽ ഗവേഷണം നടത്താം.

ഒരു ബ്രാൻഡിന്റെ ഷിപ്പിംഗ് തന്ത്രം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഒരു ആദർശ ലോജിസ്റ്റിക്സ് സേവന ദാതാവിന് സഹായിക്കാനാകുമെന്നതിനാൽ, 27+ കൊറിയർ പങ്കാളികളെ ഒരൊറ്റ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്ന നിംബസ്‌പോസ്റ്റുമായി നിങ്ങൾക്ക് പങ്കാളിയാകാം . ഇത് ആമസോൺ പോലുള്ള മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസുകളുമായി കർശനമായ സംയോജനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക മാത്രമല്ല, ഏറ്റവും സുഗമമായ ഷിപ്പിംഗ് അനുഭവത്തിനായി Shopify, WooCommerce, Magento, Unicommerce മുതലായവയിൽ നിർമ്മിച്ച നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലും ഇതിന്റെ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം.