എന്താണ് NDR, അത് എങ്ങനെ RTO-യിലേക്ക് നയിക്കും?
എന്താണ് NDR, അത് എങ്ങനെ RTO-യിലേക്ക് നയിക്കും?

NDR എന്ന വാക്കിന്റെ അർത്ഥം നോൺ-ഡെലിവറി റിപ്പോർട്ട് എന്നാണ്, ഇത് പിന്നീട് RTO (Return to Origin) ലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം. ലോജിസ്റ്റിക്സ് വ്യവസായത്തിൽ ഏറ്റവും സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്ന രണ്ട് പദങ്ങളുടെ വിശദമായ അർത്ഥവും അവ നിങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ ബിസിനസിനെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുമെന്നും RTO സമയ കാലയളവ് എന്തുകൊണ്ട് പ്രധാനമാണെന്നും നമുക്ക് മനസ്സിലാക്കാം.
മിക്ക ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരും സാധാരണയായി ഡെലിവറി ചെയ്യാത്ത ഷിപ്പ്മെന്റുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അപകടസാധ്യതകളെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരാണ്. അപൂർണ്ണമായ വിലാസം, തെറ്റായ വിലാസം, ബന്ധപ്പെടാൻ കഴിയാത്ത ഉപഭോക്താവ്, COD തുക അടയ്ക്കാൻ കഴിയാത്ത ഉപഭോക്താവ്, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രത്യേക കാരണത്താൽ ഡെലിവറി എടുക്കാൻ വിസമ്മതിക്കുന്ന ഉപഭോക്താവ് എന്നിങ്ങനെ നിരവധി കാരണങ്ങളാൽ ഷിപ്പ്മെന്റുകൾ ഡെലിവറി ചെയ്യാതിരിക്കാം. അത്തരം എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും, ഉപഭോക്താവിന് ഷിപ്പ്മെന്റ് ലഭിച്ചിട്ടില്ലായിരിക്കാം, ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ എന്ന നിലയിൽ, നിങ്ങളുടെ കൊറിയർ പങ്കാളിക്ക് പണം നൽകാൻ നിങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. ഇപ്പോൾ ചോദ്യം ഇതാണ്, അത്തരം സാഹചര്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാനാകുമോ? ഉണ്ടെങ്കിൽ, എങ്ങനെ? നമുക്ക് ആഴത്തിൽ പരിശോധിക്കാം.
എന്താണ് NDR?
" നോൺ-ഡെലിവറി റിപ്പോർട്ട് " എന്നത് ഷിപ്പ്മെന്റ് വ്യവസായത്തിൽ വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കപ്പെടുന്ന ഒരു പദമാണ്. പല കാരണങ്ങളാൽ പരാജയപ്പെട്ട ഡെലിവറി ശ്രമത്തിന് ഒരു കൊറിയർ പങ്കാളി ഒരു NDR സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഒരു നോൺ-ഡെലിവറി റിപ്പോർട്ടിൽ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ ഒരു നടപടിയും സ്വീകരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഭാവിയിൽ വിജയകരമായ ഡെലിവറിക്ക് സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നു, ഇത് പിന്നീട് ഉയർന്ന റിട്ടേൺ ഓഫ് ഒറിജിൻ (RTO) ശതമാനത്തിന് കാരണമാകുന്നു.
ഒരു NDR എങ്ങനെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാം?
നിങ്ങളുടെ കൊറിയർ കമ്പനി ഒരു NDR സമാഹരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് ഷിപ്പ്മെന്റ് ഡെലിവറി വീണ്ടും പരീക്ഷിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ RTO ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കാം. ഡെലിവറി വീണ്ടും ശ്രമിക്കുന്നതിന്, ശരിയായ വിലാസം, സ്വീകർത്താവിന്റെ കോൺടാക്റ്റ് നമ്പർ തുടങ്ങിയ ആവശ്യമായ വിശദാംശങ്ങൾ നിങ്ങൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. മിക്ക കൊറിയർ പങ്കാളികളും സാധാരണയായി പരമാവധി മൂന്ന് ഡെലിവറി ശ്രമങ്ങൾ നടത്താറുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. RTO സമയ കാലയളവിൽ മൂന്ന് ശ്രമങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഡെലിവറി വിജയിച്ചില്ലെങ്കിൽ, പാക്കേജ് RTO ആയി അടയാളപ്പെടുത്തും.
സാങ്കേതികമായി പുരോഗമിച്ച ഇന്നത്തെ കാലഘട്ടത്തിൽ, നിംബസ്പോസ്റ്റ് പോലുള്ള സാങ്കേതികവിദ്യ പ്രാപ്തമാക്കിയ ഷിപ്പിംഗ് അഗ്രഗേറ്ററുകൾ വിൽപ്പനക്കാരുടെ നോൺ-ഡെലിവറി പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനായി NDR സവിശേഷത അവതരിപ്പിച്ചു. NDR പാനലിലേക്കുള്ള തത്സമയ ആക്സസ് വിൽപ്പനക്കാരെ അവരുടെ നോൺ-ഡെലിവറി ഷിപ്പ്മെന്റുകളുടെ നില അറിയാൻ സഹായിക്കുന്നു. വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ ഷിപ്പ്മെന്റുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഏറ്റവും ചെറിയ അപ്ഡേറ്റുകൾ ലഭിക്കുമ്പോൾ, കൊറിയർ പങ്കാളി പാനലിലെ ഷിപ്പ്മെന്റ് സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്താലുടൻ അവർക്ക് ഒരു ഡെലിവറി ചെയ്യാത്ത റിപ്പോർട്ടിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും. NDR വിവരങ്ങൾ തത്സമയം ഉപയോഗിച്ച്, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഉടനടി ബന്ധപ്പെടാനും ഡെലിവറി പങ്കാളിയുമായി ശരിയായ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടാനും കഴിയും. അങ്ങനെ, ഷിപ്പ്മെന്റ് സിസ്റ്റത്തിലെ കൂടുതൽ സുതാര്യത, പ്രക്രിയയിൽ കാര്യമായ നഷ്ടം ഒഴിവാക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് RTO ഒരു യഥാർത്ഥ പ്രശ്നമാണോ?
ഇന്ത്യൻ ഇ-കൊമേഴ്സ് വിപണിയിലെ COD ഓപ്ഷൻ എല്ലായ്പ്പോഴും വിൽപ്പനക്കാർക്ക് വളരെയധികം ഉപയോഗപ്രദമാണ്. മിക്ക ഉപഭോക്താക്കളും ഒരു പുതിയ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്നോ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ നിന്നോ ഓൺലൈനായി വാങ്ങുമ്പോൾ COD ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനാൽ, പ്രീപെയ്ഡ് പേയ്മെന്റ് രീതി ഏർപ്പെടുത്താതെ തന്നെ പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടാൻ ഇത് വിൽപ്പനക്കാരെ സഹായിക്കുന്നു. COD ഓപ്ഷന്റെ ചില പ്രാഥമിക നേട്ടങ്ങൾ ഒഴികെ, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഒരു വലിയ പോരായ്മ നേരിടേണ്ടിവരുന്നു.
മിക്ക ആർടിഒകളും ക്യാഷ് ഓൺ ഡെലിവറി ഓർഡറുകളുടെ കാര്യത്തിലാണ് സംഭവിക്കുന്നത് എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്, അതായത് വ്യവസായത്തിലുടനീളം ഏകദേശം 40% ഓർഡറുകളും തിരികെ ലഭിക്കുന്നു. ഇത് വിൽപ്പനക്കാർക്ക് വലിയ സാമ്പത്തിക നഷ്ടമുണ്ടാക്കുന്നു, അത് മറ്റേതെങ്കിലും വിധത്തിൽ അവർ വീണ്ടെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഈ വെല്ലുവിളി മറികടക്കാനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം, ഗണ്യമായ വ്യത്യാസം വരുത്തുന്നതിന് സാങ്കേതികവിദ്യാധിഷ്ഠിത ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറുള്ള ഒരു ഷിപ്പിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുമായി പങ്കാളിത്തത്തിൽ ഏർപ്പെടുക എന്നതാണ്. കയറ്റുമതി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് AI, Big Data പോലുള്ള അൾട്രാമോഡേൺ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് അവരുടെ RTO, RTO സമയ ശതമാനം വളരെ പെട്ടെന്ന് കുറയ്ക്കാൻ കഴിയും.
ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനക്കാരുടെ ലാഭക്ഷമതയെ NDR ഉം RTO ഉം എങ്ങനെ സ്വാധീനിക്കുന്നു
NDR
നിങ്ങളുടെ ഷിപ്പ്മെന്റുകൾ മുഴുവൻ സമയവും ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ ഈ സവിശേഷത നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. ഒരു ബട്ടൺ അമർത്തിയാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഏത് ഷിപ്പ്മെന്റും പരിശോധിക്കാൻ കഴിയും. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ ഷിപ്പ്മെന്റുകളിൽ ഒന്ന് ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടാൽ, നിങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് പങ്കാളിയുടെ സാങ്കേതികവിദ്യ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഷിപ്പിംഗ് സൊല്യൂഷൻ ഉൽപ്പന്നം ഡെലിവറി ചെയ്യാത്തതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളെ അറിയിക്കും. സാധാരണയായി, വീണ്ടും ശ്രമിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടാനോ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ പങ്കിടാനോ നിങ്ങൾക്ക് 12 മണിക്കൂർ സമയം ലഭിക്കും. ഷിപ്പ്മെന്റ് RTO ആയി അടയാളപ്പെടുത്തുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾക്കും നിങ്ങളുടെ അന്തിമ ഉപഭോക്താവിനും ഏകദേശം മൂന്ന് അവസരങ്ങൾ ലഭിക്കും.
ആർ.ടി.ഒ
ഇത് ഒരു ഷിപ്പ്മെന്റ് ഘട്ടമാണ്, അവിടെ തിരിച്ചയച്ച ഓർഡർ അതിന്റെ യഥാർത്ഥ സ്ഥാനത്തേക്ക് തിരികെ അയയ്ക്കുന്നു, അത് ഒരു വെയർഹൗസോ വിൽപ്പനക്കാരൻ നിയോഗിച്ച മറ്റൊരു സ്ഥലമോ ആകാം. ഷിപ്പ്മെന്റുകളെ ആശ്രയിച്ച് പ്രക്രിയയ്ക്ക് മണിക്കൂറുകളോ മാസങ്ങളോ എടുത്തേക്കാം.
ഇവിടെ, വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഇൻവെന്ററി മറ്റൊരു പ്രശ്നമാണ്. NDR കാരണം ഒരു വിൽപ്പനക്കാരനും അവരുടെ ഇൻവെന്ററി പൂട്ടിയിടാൻ ആഗ്രഹിക്കാത്തതിനാൽ, ഈ പ്രശ്നം പണമൊഴുക്ക് പ്രശ്നങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. ഇരുവശത്തുമുള്ള ചരക്ക് ചാർജുകൾ വിൽപ്പനക്കാർ വഹിക്കണം, ഇത് അവരുടെ ലാഭം കുറയ്ക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഷിപ്പ്മെന്റ് നിലയെക്കുറിച്ച് തത്സമയം വാങ്ങുന്നയാളെയും വിൽക്കുന്നയാളെയും അറിയിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ശരിയായ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്, വിൽപ്പനക്കാരന് കൃത്യസമയത്ത് ഒരു ഡെലിവറി പുനഃശ്രമം ഫയൽ ചെയ്യാൻ കഴിയും. മറുവശത്ത്, പാക്കേജ് ഡെലിവറി ചെയ്യാതിരിക്കാൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് കൃത്യമായ ഡെലിവറി തീയതിയും സമയവും അറിയാൻ കഴിയും.
ഒരു ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസിന്റെ ലാഭക്ഷമത പരമാവധിയാക്കുന്നതിന് RTO വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു വശമാണ് . ഇത് വിൽപ്പനക്കാരന്റെ RTO ശതമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് തത്സമയം നോൺ-ഡെലിവറി റിപ്പോർട്ടുകൾ രേഖപ്പെടുത്താനും RTO സമയം കഴിയുന്നത്ര കുറയ്ക്കാനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന ഒരു ഷിപ്പിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുമായി പങ്കാളിത്തം സ്ഥാപിക്കേണ്ടത് നിർണായകമാകുന്നത്.
