ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം എന്താണ്, ഓർഡർ പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയ എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താം?

ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം എന്താണെന്ന് അറിയാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ശരിയായ സ്ഥലത്ത് എത്തിയിരിക്കുന്നു.

ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യവസായം വൻതോതിൽ വളരുകയാണ്. എന്തെങ്കിലും വാങ്ങാൻ ഫിസിക്കൽ ഷോപ്പിൽ പോകുന്നതിനേക്കാൾ ആളുകൾ ഇപ്പോൾ ഓൺലൈനിൽ ഷോപ്പിംഗ് നടത്താൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.

പലചരക്ക് സാധനങ്ങളും പച്ചക്കറികളും മുതൽ ഇലക്ട്രോണിക് ഉപകരണങ്ങൾ വരെ ഇപ്പോൾ ഓൺലൈനിൽ ലഭ്യമാണ്, ഇത് ആളുകൾക്ക് വീട്ടിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകാതെ തന്നെ എല്ലാം അവരുടെ വീട്ടുവാതിൽക്കൽ എത്തിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു. തൽഫലമായി, 75% ൽ കൂടുതൽ ആളുകൾ മാസത്തിൽ ഒരിക്കലെങ്കിലും ഓൺലൈനിൽ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുന്നതായി അറിയപ്പെടുന്നു . വരും വർഷങ്ങളിൽ ഈ സംഖ്യ വളരുമെന്ന് മാത്രമേ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നുള്ളൂ.

നിങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ നടത്തിയ അവസാന വാങ്ങൽ ഏതാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഓർമ്മയുണ്ടോ? അതിനായി നിങ്ങൾ പിന്തുടരേണ്ട പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഓർമ്മയുണ്ടോ? നിങ്ങൾ കാർട്ടിൽ എന്തെങ്കിലും ചേർത്തു, നിങ്ങളുടെ വിലാസം നൽകി, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന് പണം നൽകി, കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അത് നിങ്ങളുടെ വീട്ടുവാതിൽക്കൽ എത്തി, അല്ലേ?

എന്നാൽ ബിസിനസ്സ് ഉടമയുടെ ഭാഗത്ത് നിന്ന് ഓർഡറുകൾ എങ്ങനെ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമോ? ശരി, വായിക്കുന്നത് തുടരുക, അതാണ് ഞങ്ങൾ ഇവിടെ കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നത്.

ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം എന്താണ്?

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പൂർത്തീകരണം എന്നും അറിയപ്പെടുന്ന ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം, ഒരു ഓർഡർ ലഭിക്കുന്നത് മുതൽ അത് ഒരു ഉപഭോക്താവിന് കൈമാറുന്നത് വരെയുള്ള എല്ലാ കാര്യങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

ഓർഡർ പൂർത്തീകരണത്തിൽ അടിസ്ഥാനപരമായി ഇനിപ്പറയുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു- ഇൻവെന്ററി ഷിപ്പ്മെന്റുകൾ സ്വീകരിക്കൽ, ഇൻവെന്ററി സംഭരണം, ഓർഡർ പ്രോസസ്സിംഗ്, ഷിപ്പിംഗ്, തുടർന്ന് റിട്ടേൺ പ്രോസസ്സിംഗ് (എന്തെങ്കിലും ഉണ്ടെങ്കിൽ).

ഉപഭോക്താവ് ഒരു ഓർഡർ നൽകുമ്പോൾ മുതൽ ആരംഭിക്കുന്ന ഈ പ്രക്രിയ, ഒടുവിൽ ഉപഭോക്താവിന് ഓർഡർ ലഭിക്കുമ്പോൾ അവസാനിക്കുന്നു. ഏതെങ്കിലും സാഹചര്യത്തിൽ, ഉപഭോക്താവ് ഓർഡർ തിരികെ നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, റിട്ടേൺ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതും ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

എളുപ്പമാണെന്ന് തോന്നുമെങ്കിലും, ഓർഡറുകൾ നിറവേറ്റുന്നതിൽ ഉൾപ്പെടുന്ന പ്രക്രിയ യഥാർത്ഥത്തിൽ സങ്കീർണ്ണമാണ്. പല കമ്പനികളും സ്വന്തം ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, അതേസമയം മറ്റു ചിലത് മൂന്നാം കക്ഷിയെ ഏൽപ്പിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വാസം, വിശ്വസ്തത എന്നിവ വളർത്തുന്നതിനും മത്സരത്തിൽ മുന്നിൽ നിൽക്കുന്നതിനും ബിസിനസുകൾക്ക് വിജയകരമായ ഒരു ഓർഡർ അല്ലെങ്കിൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പൂർത്തീകരണ തന്ത്രം വളരെ പ്രധാനമാണ്.

അതിനാൽ, നിങ്ങൾ ഒരു ബിസിനസ്സ് ഉടമയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായി ശക്തമായ ഒരു പൂർത്തീകരണ തന്ത്രം രൂപപ്പെടുത്തേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്.

ഓർഡർ പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയ എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താം

നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ പൂർത്തീകരണ തന്ത്രം ശരിക്കും പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത് മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള വഴികൾ അന്വേഷിക്കുകയാണെങ്കിൽ, തുടർന്ന് വായിക്കുക.

1. ശരിയായ ഷിപ്പിംഗ് കമ്പനി തിരഞ്ഞെടുക്കൽ

നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഷിപ്പിംഗ് കമ്പനി നിങ്ങളുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയയിൽ ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് പറയാതെ വയ്യ.

ആദ്യം, നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന കമ്പനി നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയിലേക്ക് ഫലപ്രദമായി ഷിപ്പ് ചെയ്യുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടതുണ്ട്. ചില കമ്പനികൾ എല്ലാ പിൻ കോഡുകളും ഷിപ്പ് ചെയ്യില്ല, പ്രത്യേകിച്ച് റിമോട്ട് ആയവ.

അതിനാൽ, ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ചില പ്രദേശങ്ങളിൽ താമസിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് കമ്പനി അവർക്ക് സാധനങ്ങൾ എത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

വിശ്വസനീയമായ ഒരു ഷിപ്പിംഗ് സേവനം നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഓർഡറുകൾ എത്ര നന്നായി ലഭിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കും. കമ്പനികൾ കാലാകാലങ്ങളിൽ ട്രാക്കിംഗ് വിശദാംശങ്ങളും മറ്റ് അപ്‌ഡേറ്റുകളും നൽകുമ്പോൾ, ഇത് അടിസ്ഥാനപരമായി നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ പൂർത്തീകരണ തന്ത്രത്തെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു.

കമ്പനി വലിയ പാക്കേജുകൾ അയയ്ക്കുന്നുണ്ടോ അതോ അതിലോലമായ ഇനങ്ങൾ അടങ്ങിയ വളരെ ചെറിയ പാക്കേജുകൾ അയയ്ക്കുന്നുണ്ടോ എന്നതും പരിഗണിക്കേണ്ട മറ്റ് ചില കാര്യങ്ങളാണ്.

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് അനുയോജ്യമായ കമ്പനി തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ കുറച്ച് ഗവേഷണം നടത്തേണ്ടി വന്നേക്കാം, എന്നാൽ ഈ ഘട്ടം വളരെ പ്രധാനമാണ്.

2. നിങ്ങളുടെ ഇന്റേണൽ ഓർഡർ സിസ്റ്റം കാര്യക്ഷമമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക

അതെ, നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ഷിപ്പിംഗ് കമ്പനിയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും പലതും, പക്ഷേ നിങ്ങളുടെ ആന്തരിക ഓർഡർ സംവിധാനവും ഒരുപോലെ പ്രധാനമാണ്. നിങ്ങളുടെ ആന്തരിക പ്രവർത്തനങ്ങൾ കുഴപ്പത്തിലാണെങ്കിൽ ഒരു നല്ല ഷിപ്പിംഗ് കമ്പനിക്ക് ഒരു പ്രയോജനവുമില്ല.

നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ ഓർഡർ പ്രക്രിയയും നന്നായി ക്രമീകരിച്ചിട്ടുണ്ടോ, ഓരോ പ്രവർത്തനത്തിനും നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യത്തിന് ജീവനക്കാരുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ എല്ലാ കമ്പ്യൂട്ടർ ട്രാക്കിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങളും നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ പ്രക്രിയകൾക്കിടയിൽ ഒരു വിടവ് ഉണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ ആന്തരിക ഓർഡർ പൂർത്തീകരണ സംവിധാനം കുറ്റമറ്റതാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങൾ പരിഗണിക്കേണ്ട ചില ചോദ്യങ്ങളാണിവ.

നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരോട് സംസാരിക്കുകയും മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയുന്ന വിടവുകൾ തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുമോ എന്ന് അവരോട് ചോദിക്കുകയും ചെയ്യാം. എന്തെങ്കിലും തകരാർ കണ്ടെത്തിയാൽ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ആന്തരിക സംവിധാനത്തിൽ ഒരു പഴുതുകൾ കണ്ടെത്തിയാൽ ഉടൻ തന്നെ അത് പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

3. ശരിയായ വെയർഹൗസിംഗ് സേവനങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം

സ്വന്തമായി ഒരു വെയർഹൗസ് ഇല്ലാത്ത ചെറുകിട അല്ലെങ്കിൽ ഇടത്തരം ബിസിനസുകളിൽ ഒരാളാണ് നിങ്ങളെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒന്ന് വാങ്ങണം.

നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററി മികച്ച രീതിയിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യുക, നിങ്ങളുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയ മെച്ചപ്പെടുത്തുക എന്നിവയുൾപ്പെടെ നിരവധി കാരണങ്ങളാൽ വെയർഹൗസിംഗ് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ബിസിനസിന്റെ വലുപ്പം പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ ഒരു പൂർത്തീകരണ വെയർഹൗസ് വളരെ നിർണായകമാണ്.

നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം ഒരു വെയർഹൗസ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വെയർഹൗസിംഗ് സേവനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള വഴികൾ നോക്കുക. നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് ഇൻവെന്ററി കണ്ടെത്തുന്നത് എളുപ്പമാക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററി തരംതിരിക്കുക, ലളിതവും വ്യക്തവുമായ ഒരു സ്റ്റോക്കിംഗ് ഇൻവെന്ററി സൃഷ്ടിക്കുക എന്നിവയാണ് നിങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ചില കാര്യങ്ങൾ.

ഇതെല്ലാം, നിങ്ങളുടെ കയറ്റുമതികൾ എത്തിക്കുന്ന പ്രക്രിയ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കും.

4. നിങ്ങളുടെ പ്രക്രിയകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുക

പല ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനികളും, അവരുടെ ബിസിനസ്സ് ആരംഭിച്ച ഉടൻ തന്നെ, ഓർഡർ സംബന്ധമായ നിരവധി പ്രക്രിയകൾ സ്വമേധയാ നിർവഹിക്കാറുണ്ട്. ഇത് വളരെ സമയമെടുക്കുന്നതു മാത്രമല്ല, ജോലിയുടെ ഫലപ്രാപ്തിയും കുറയ്ക്കുന്നു.

അതേസമയം, ഈ ഒരേ പ്രക്രിയകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്‌താൽ, ഒരേ ജോലികൾ വീണ്ടും വീണ്ടും ചെയ്യേണ്ട ആവശ്യമില്ല.

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ പൂർത്തീകരണ തന്ത്രം ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഓർഡറുകൾ സ്വയമേവ ജനറേറ്റ് ചെയ്യാൻ പ്രാപ്തമാക്കുകയും മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും കൂടുതൽ സുഗമമാക്കുകയും ചെയ്യും.

കൂടാതെ, ഇത് നിങ്ങളുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ മനുഷ്യ പിശകുകൾക്കുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കും എന്നതാണ്.

5. നിങ്ങളുടെ മെട്രിക്സ് പരിശോധിക്കുക

അവസാനമായി, നിങ്ങളുടെ മെട്രിക്കുകൾ സാധൂകരിക്കേണ്ടത് വളരെ അത്യാവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ പ്രക്രിയകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി വിശകലനം ചെയ്യാൻ അവ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

നിങ്ങളുടെ മെട്രിക്കുകൾ പരിശോധിക്കുന്നത് കാര്യങ്ങൾ എവിടെയാണ് ശരിയായി പോകുന്നതെന്നും ഏതൊക്കെ മേഖലകളിലാണ് പുരോഗതി വേണ്ടതെന്നും മനസ്സിലാക്കാൻ നിങ്ങളെ പ്രാപ്തമാക്കും.

നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്ന മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയാനും തുടർന്ന് അവ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ശ്രമിക്കാനും കഴിയും. കൃത്യസമയത്ത് കയറ്റുമതി ചെയ്യുന്നതിന്റെ ശതമാനം, റിട്ടേൺ നിരക്ക്, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി, ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ, ശരാശരി ഡെലിവറി സമയം മുതലായവ നിങ്ങൾക്ക് പരിഗണിക്കാവുന്ന ചില മെട്രിക്കുകളാണ്.

ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം എന്താണെന്നും അത് മെച്ചപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് എന്തുചെയ്യാനാകുമെന്നും ഈ ബ്ലോഗ് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ധാരണ നൽകി എന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.