२०२३ मध्ये ऑनलाइन विक्रेत्यांसाठी सर्वोत्तम ई-कॉमर्स शिपिंग पद्धती
अनुक्रमणिका
- १. एक शिपिंग टीम स्थापन करा
- २. शिपिंग प्लॅन बनवा
- 3. आपले पर्याय जाणून घ्या
- ४. मल्टी-कॅरियर प्लॅन निवडा
- 5. विनामूल्य शिपिंग ऑफर करा
- ६. प्रायोरिटी मेलचा विचार करा
- ७. शिपिंग शुल्काबाबत प्रामाणिक रहा
- ८. उत्पादने योग्यरित्या पाठवा
- ९. शिपिंग अलर्ट पाठवा
- १०. शिपिंगच्या समस्यांची जबाबदारी घ्या
- पूर्तता आणि लॉजिस्टिक्स प्रयोगशाळेशी जुळणारे
२०२३ मध्ये ऑनलाइन विक्रेत्यांसाठी सर्वोत्तम ई-कॉमर्स शिपिंग पद्धती

तुम्ही ऑनलाइन स्टोअर सुरू करण्याचा विचार करत आहात की फक्त शिपिंग पद्धतींबद्दलचे तुमचे ज्ञान अद्ययावत करत आहात? तुमच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी तुम्ही योग्य ठिकाणी आहात. सुरुवात करण्यापूर्वी, तुम्ही हे समजून घेतले पाहिजे की उत्तम डिलिव्हरीशिवाय एका उत्कृष्ट उत्पादनाला काहीच अर्थ नाही. तुमचे ई-कॉमर्स उपाय विक्री, ब्रँड निष्ठा आणि ग्राहक समाधान वाढवू शकतात! खाली भारतात सध्या प्रचलित असलेल्या सहा सर्वोत्तम शिपिंग पद्धती दिल्या आहेत.
१. एक शिपिंग टीम स्थापन करा
जेव्हा शिपिंग पद्धतींचा विचार केला जातो तेव्हा तुमच्या कंपनीच्या भागधारकांनी खालील संघांच्या सदस्यांसह सहभागी असले पाहिजे:
- विपणन: मार्केटिंग कर्मचाऱ्यांनी ग्राहकांना डिलिव्हरी पद्धती आणि सवलतींबद्दल माहिती दिली पाहिजे. याशिवाय, मार्केटर्सनी "मार्जिन्स जपून ठेवताना आपण किती वेळा जाहिराती चालवू शकतो?" आणि "एखाद्या विशिष्ट उत्पादनाची जाहिरात कशी करावी?" यासारख्या प्रश्नांची उत्तरे देखील दिली पाहिजेत.
- HTML / CSS: कधीकधी, वेब डिझायनर्स मार्केटिंग कर्मचाऱ्यांसोबत काम करतात (मार्केटिंग विभागाचा एक उप-विभाग). डिझायनर्स खात्री करतात की शिपिंग पद्धती तुमच्या ई-कॉमर्स वेबसाइटवर योग्य वेळी योग्यरित्या दाखवल्या गेल्या आहेत. उदाहरणार्थ, त्यांना हे माहित असले पाहिजे की कोणते अभ्यागत त्यांच्या कार्ट सोडण्यात सर्वात जास्त वेळ घालवतात आणि सर्वोत्तम परिणामांसाठी कोणत्या ऑफर रूपांतरित केल्या पाहिजेत.
- पूर्ण: The ई-कॉमर्स शिपिंग प्रदाते हमी देतात की उत्पादने निवडली जातील, पॅकेज केली जातील, छापली जातील आणि वेळापत्रकानुसार योग्यरित्या पाठवली जातील. ते तुम्हाला उत्पादन परतावा व्यवस्थापित करण्यास देखील मदत करतात आणि "ही जाहिरात संकल्पना व्यवसाय ऑपरेशन्स मंदावेल का?" आणि "कोणत्या प्रकारच्या वस्तू सर्वात जास्त परत केल्या जातात?" यासारख्या प्रश्नांची उत्तरे दिली पाहिजेत.
- ग्राहक सेवा: ग्राहक सेवा हा एकमेव कर्मचारी आहे जो तुमच्या ग्राहकांशी थेट संपर्क साधेल. ग्राहक सेवा अधिकाऱ्यांना वेगवेगळे डिलिव्हरी पर्याय कसे कार्य करतात, नाखूष ग्राहकांच्या व्यवसाय धोरणे आणि प्रचलित सवलती, जर असतील तर, हे माहित असले पाहिजे.
२. शिपिंग प्लॅन बनवा
तुमच्या शिपिंग योजनेतून तुमच्या डिलिव्हरी पर्यायांवर परिणाम करणारे काय साध्य करायचे आहे? तुमच्या उत्तरांचे मूल्यांकन करण्यासाठी तुम्ही खालील उद्दिष्टे विचारात घेऊ शकता:
- रूपांतरण वाढ: जर तुम्हाला जास्त ग्राहकांनी तुमचा माल खरेदी करावा असे वाटत असेल तर चेकआउट करताना तुम्ही मोठी शिपिंग किंमत आकारू शकत नाही. रूपांतरणे सुधारण्यासाठी, अनेक डिलिव्हरी पर्याय द्या आणि किमतींबद्दल पारदर्शक रहा.
- ऑर्डर मूल्य वाढ: तुमच्या ऑनलाइन स्टोअरमधून ग्राहकांनी अधिक खरेदी करावी असे तुम्हाला वाटते का? विशिष्ट खरेदी स्तरावर मोफत शिपिंग किंवा जलद वितरण ऑफर करून या योजनेला प्रोत्साहन द्या.
- अधिक प्रेक्षक मिळवा: अधिक ग्राहक हवे आहेत का? परदेशी बाजारपेठांमध्ये विस्तार करा, स्थानिक डिलिव्हरी, स्टोअरमधून पिकअप किंवा तुमच्या ब्रँड आणि उत्पादनाची जाहिरात करण्याचे सर्जनशील मार्ग यासारखे शिपिंग पर्याय वापरा.
- खर्च कमी करा: खर्च कमी करायचा विचार करत आहात? काही गोष्टींचा विचार करा पूर्तता पुरवठादार जर तुम्ही तुमचे उत्पादन शिपिंग एकटे हाताळत असाल तर. प्रदात्यांचे त्यांच्याशी असलेल्या संबंधांमुळे ई-कॉमर्स शिपिंग कुरिअर भागीदारांसह पुरवठादार किंवा ई-कॉमर्स सोल्यूशन्स प्रदाते, पूर्तता केंद्रे सामान्यतः स्वस्त डिलिव्हरी किमती मिळवू शकतात. जर लॉजिस्टिक्स भागीदारांकडे अनेक ठिकाणे असतील, तर ते तुमच्या क्लायंटच्या जवळच्या ठिकाणावरून शिपिंग करू शकतात. यामुळे वेळेनुसार शिपिंग खर्चात लक्षणीय घट होते.
3. आपले पर्याय जाणून घ्या
कोणती एअरलाइन तुमचे उत्पादन सर्वात जलद पोहोचवेल? तुमचे ग्राहक रातोरात किंवा सुट्टीच्या दिवशी उत्पादने मागवू शकतात का? तुमच्या सोयीसाठी, आम्ही सर्वोत्तम दोन लॉजिस्टिक्स भागीदारांच्या वितरण सेवा आणि वेळापत्रकांची माहिती एकाच ठिकाणी संकलित केली आहे.
४. मल्टी-कॅरियर प्लॅन निवडा
व्यस्त शिपर्स बहुतेकदा एकट्या वाहकाची रणनीती निवडतात आणि वाजवी किंमत ठरवतात. जागेवरच ऑनलाइन किंमत शोधण्याची गरज नाही. स्वतंत्र डिलिव्हरी वाहक वापरल्याने वेळ वाचतो, परंतु असंख्य वाहक असण्याचे फायदे आहेत.
- अधिक वाटाघाटी: व्यवसाय मालकांना आराम वाटेल जर अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना ई-कॉमर्स शिपिंग सेवा किंवा ई-कॉमर्स सोल्यूशन्स फक्त एकाच वाहकाचा वापर करताना ते "सहसा समाधानकारक" असतात. विशेष करार नसताना, मालक इतर वाहकांच्या ऑफरशी जुळवून घेण्यास अधिक इच्छुक असतात. तथापि, केबल प्रदात्यांप्रमाणे, कुरिअर भागीदार तुम्हाला त्यांचे सर्वात स्पर्धात्मक सेवा पर्याय किंवा किंमत देऊ शकत नाहीत.
- योग्य सेवा निवडणे: काही लॉजिस्टिक्स पार्टनर विशिष्ट कार्गो हाताळण्यात इतरांपेक्षा चांगले असतात. मल्टी-कॅरियर शिपिंगसह, तुम्ही प्रत्येक पॅकेजसाठी सर्वोत्तम कुरिअर पार्टनर निवडता.
- मिटिगेशन: जेव्हा एका वाहकाची सेवा अयशस्वी होते, तेव्हा तुम्हाला बदलावे लागू शकते. तुमचा लॉजिस्टिक्स पार्टनर निष्काळजी होऊ शकतो, मार्गात माल हरवू शकतो किंवा खराब हवामान वाहक भागीदाराच्या कामगिरीवर परिणाम करू शकतो, ज्यामुळे डिलिव्हरीच्या वेळेवर मोठा परिणाम होतो.
5. विनामूल्य शिपिंग ऑफर करा
लहान व्यवसायांसाठी मोफत डिलिव्हरी हा एक मोठा खर्च आहे. १० पैकी ९ खरेदीदार म्हणतात की ऑनलाइन खरेदी करण्याचे त्यांचे मुख्य कारण मोफत डिलिव्हरी आहे. शिवाय, आजच्या ग्राहकांकडे असंख्य पर्याय आहेत, म्हणून जोपर्यंत तुम्ही एक अद्वितीय उत्पादन देत नाही तोपर्यंत ते मोफत शिपिंग देणारा विक्रेता निवडण्याची शक्यता जास्त असते. याचा अर्थ असा की तुम्हाला कमी नफा मार्जिन सहन करावा लागेल किंवा फरक भरून काढण्यासाठी किंमती वाढवाव्या लागतील. अर्थात, तुम्ही काही राज्यांमध्ये मोफत डिलिव्हरी मर्यादित करू शकता किंवा प्रचार/विपणन साधन म्हणून ते वापरू शकता.
६. प्रायोरिटी मेलचा विचार करा
सुमारे नव्वद टक्के खरेदीदार मोफत शिपमेंटसाठी जास्त वेळ वाट पाहण्यास तयार असतात. अनेक लहान ऑनलाइन विक्रेत्यांना मोफत डिलिव्हरी परवडत नसल्यामुळे, जलद शिपिंग हा एक व्यवहार्य पर्याय ठरतो. यापेक्षा चांगले काय? भारतीय ग्राहकांच्या एका सर्वेक्षणात असे आढळून आले की, विशेषतः मध्यम आणि लहान आकाराच्या ई-कॉमर्स विक्रेत्यांकडून खरेदी करताना, बहुतेकांच्या 'जलद' डिलिव्हरीबद्दलच्या अपेक्षा स्वीकारार्ह आहेत. उत्पादनाच्या डिलिव्हरीसाठी ३-५ दिवस योग्य असल्याचे बहुतेकांनी मान्य केले. म्हणून, मोफत डिलिव्हरी देणे पण जलद शिपमेंटसाठी जास्त शुल्क आकारणे, ही आणखी एक युक्ती आहे!
७. शिपिंग शुल्काबाबत प्रामाणिक रहा
मोफत शिपिंग तुमच्या बजेटमध्ये बसत नाही का? मग ई-कॉमर्स शिपिंग शुल्कांबद्दल प्रामाणिक रहा. बहुतेक खरेदीदारांना खरेदीच्या शेवटी शिपिंग शुल्काचा धक्का बसणे आवडत नाही, ज्यामुळे ते खरेदी सोडून दुसरीकडे शोध घेतात.
ग्राहकांना शिपिंगच्या किमतींनी आश्चर्यचकित करण्याऐवजी , तुम्ही एक तर एकसमान दराचे शिपिंग धोरण देऊ शकता किंवा त्यांना चेकआउट करण्यापूर्वी पिन कोड टाकण्याची परवानगी देऊ शकता, जेणेकरून शिपिंग खर्चाची गणना लवकर करता येईल.
८. उत्पादने योग्यरित्या पाठवा
लहान व्यवसायांसाठी वैयक्तिकृत पॅकेजिंग शक्य नसेल, परंतु याचा अर्थ असा नाही की तुम्ही तुमची उत्पादने फक्त एका बॉक्समध्ये ठेवावीत आणि ती मेल करावीत. जर तुमचे उत्पादन नाजूक असेल, तर ते योग्य पॅकेजिंगमध्ये पाठवले जात आहे याची खात्री करणे महत्वाचे आहे. यामुळे तुटण्यामुळे होणारे उत्पन्न कमी होण्यास मदत होईल.
९. शिपिंग अलर्ट पाठवा
हे ई-कॉमर्स उपाय अधिक फायदेशीर आहेत. ग्राहकांना उत्पादनाच्या वितरणाची स्थिती जाणून घ्यायची असते. एका सर्वेक्षणात, ८२ टक्के प्रतिसादकांनी सहमती दर्शवली की ऑनलाइन विक्रेत्यांनी वितरणाच्या आणि पूर्ततेच्या प्रत्येक टप्प्यावर त्यांच्याशी संवाद साधला पाहिजे. आपल्या ग्राहकांना त्यांच्या उत्पादनाच्या वितरणाच्या प्रगतीबद्दल माहिती देऊन तुम्ही विश्वास निर्माण करू शकता आणि एक चांगला अनुभव देऊ शकता. जेव्हा वितरणास जास्त विलंब होतो आणि तुमचे ग्राहक अधिक चिंतित असतात, तेव्हा हे अत्यंत महत्त्वाचे ठरते.
१०. शिपिंगच्या समस्यांची जबाबदारी घ्या
एकदा तुमचे शिपमेंट तुमच्या हातातून गेले की, त्यात अनेक बदल होऊ शकतात. ते उशीरा होऊ शकते, खराब होऊ शकते किंवा ट्रान्झिटमध्ये हरवू शकते. जरी यात तुमची कोणतीही चूक नसली तरी, तुमचे ग्राहक ते तसे समजणार नाहीत आणि तुम्ही सुधारणा करावी अशी त्यांची इच्छा असेल. तुम्हाला एखाद्या समस्येबद्दल कळताच, लॉजिस्टिक्स पार्टनरला कॉल करून ती सोडवण्याचा प्रयत्न करा. विलंब झाल्यास, खालील ऑर्डरवर सूट दिली जाऊ शकते किंवा वस्तू बदलली जाऊ शकते.
पूर्तता आणि लॉजिस्टिक्स प्रयोगशाळेशी जुळणारे
वर नमूद केलेले दहा ई-कॉमर्स उपाय तुम्हाला भरभराटीसाठी मदत करतील, तरीही तुम्ही एकट्याने शिपिंग करणे थांबवण्याचा निर्णय घेऊ शकता. निंबसपोस्टसारखे फुलफिलमेंट सेंटर आणि लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता हा एक उत्तम उपाय आहे! यामुळे तुमचे पैसे वाचण्यास अनेक प्रकारे मदत होऊ शकते.
