२०२२ मध्ये अनुसरण्यासाठी सर्वोत्तम मोबाइल कॉमर्स पद्धती

आपल्या प्रियजनांशी संवाद साधण्यापासून ते सोशल मीडियावर स्क्रोल करण्यापर्यंत, आपण स्मार्टफोनवर अवलंबून असतो. आपला स्मार्टफोन हा आपल्या सर्वात जवळच्या मित्रासारखा असतो ज्याच्यासोबत आपण आपला बहुतेक वेळ घालवतो.

मोबाईल फोनद्वारे इंटरनेटचा वापर मोठ्या प्रमाणात वाढल्यामुळे, ऑनलाइन खरेदीदार इतर उपकरणांऐवजी स्मार्टफोनद्वारे खरेदी करण्यास प्राधान्य देतात. परिणामी , जागतिक स्तरावर एकूण ई-कॉमर्स विक्रीमध्ये मोबाईल कॉमर्सचा वाटा तब्बल ७२.९% आहे . त्यामुळे, जर तुम्ही अद्याप तुमचे ई-कॉमर्स स्टोअर मोबाईल कॉमर्स ॲपसाठी ऑप्टिमाइझ केले नसेल, तर तुम्ही तुमच्या ई-स्टोअरमधील विक्री गमावत आहात.

मोबाईल-कॉमर्स म्हणजे काय?

ई-कॉमर्सचा एक उपसंच, मोबाईल कॉमर्स, स्मार्टफोन, टॅब्लेट आणि इतर मोबाइल डिव्हाइसद्वारे ऑनलाइन वस्तू खरेदी आणि विक्री करत आहे. जवळजवळ ८०% खरेदीदार उत्पादनांचे पुनरावलोकन वाचण्यासाठी आणि नंतर भौतिक स्टोअरमध्ये खरेदी करण्यासाठी स्मार्टफोन वापरतात आणि ई-कॉमर्स वेबसाइटवरील बहुतेक वेब ट्रॅफिक स्मार्टफोन आणि टॅब्लेटवरून येतो, जे मोबाईल कॉमर्सचे महत्त्व दर्शवते.

मोबाईल कॉमर्समध्ये ते यशस्वी करण्यासाठी, तुम्हाला ग्राहकांना वैयक्तिकृत सेवा द्यावी लागेल. जरी ग्राहक त्यांच्या स्मार्टफोनद्वारे खरेदी करत असले तरी, त्यांना अनेकदा एक अनऑप्टिमाइझ केलेला वेब इंटरफेस आणि गोंधळलेल्या चेकआउट प्रक्रियेचा सामना करावा लागतो. एक ई-कॉमर्स विक्रेता म्हणून, तुमच्या मार्केटिंग धोरणाने ग्राहकांच्या सहभागाला चालना देण्यासाठी तुमची वेबसाइट आणि मोबाईल कॉमर्स अॅप ऑप्टिमाइझ करण्याकडे अधिक लक्ष दिले पाहिजे.

सर्वोत्तम एम-कॉमर्स मार्केटिंग पद्धती कोणत्या आहेत?

आतापर्यंत, ग्राहकांच्या सहभागासाठी एम-कॉमर्स किती प्रभावी आहे हे तुम्हाला स्पष्ट झाले पाहिजे. म्हणूनच, तुमच्या एम-कॉमर्स मार्केटिंगमध्ये या उभ्या बाबींचे सार असले पाहिजे.

तुमच्या दुकानासाठी एक अॅप मिळवा

मोबाईल कॉमर्स ॲप्स संधींचे एक नवीन दालन उघडतात, ज्याद्वारे ई-कॉमर्स व्यवसाय विक्री वाढवू आणि प्रभावित करू शकतात. जर तुमच्या ई-कॉमर्स व्यवसायाकडे अद्याप स्वतःचे मोबाईल ॲप नसेल, तर ते विकसित करण्याचा विचार करा. मोबाईल कॉमर्स ॲप्लिकेशनचे अनेक फायदे आहेत, जसे की वापरकर्त्यांना नवीनतम सवलती आणि ऑफर्सबद्दल सूचित करणे, डिलिव्हरी अपडेट्स, वैयक्तिकृत ग्राहक सहाय्य आणि उत्पादनांची शिफारस.

त्वरित व्यवहार ऑफर करा

ग्राहकांना पेमेंट प्रक्रियेच्या तांत्रिक बाबींमध्ये अडकायला आवडत नाही. जर तुमच्या मोबाइल कॉमर्स ॲप्लिकेशनमध्ये चेकआउटसाठी खूप जास्त पायऱ्या असतील, तर तुमचा ग्राहक मध्येच सोडून जाण्याची दाट शक्यता असते. तुमच्या ग्राहकांना त्वरित व्यवहारासाठी एक-पाऊल पेमेंट प्रक्रिया उपलब्ध करून द्या, जेणेकरून त्यांना कोणत्याही कंटाळवाण्या प्रक्रियेत अडकल्यासारखे वाटणार नाही. तुम्ही थेट बँक हस्तांतरणाची सुविधा देऊन एक पाऊल पुढे टाकू शकता, जेणेकरून ग्राहकांना एका सुरक्षित पेमेंट सोल्यूशनची खात्री पटेल, जे इतर कदाचित देत नाहीत.

वापरकर्ता इंटरफेस नेव्हिगेट करण्यास सोपे

तुमचे सर्व संभाव्य ग्राहक, लीड्स आणि अभ्यागत तुमच्या मोबाईल कॉमर्स अॅपवरून येतात. तर मग अंदाज लावा की जेव्हा तुमचे मोबाईल कॉमर्स अॅप त्यांच्यासाठी ऑप्टिमाइझ केलेले नसते तेव्हा काय होते, ही एक क्षुल्लक समायोजन आहे जी ई-कॉमर्स स्टोअर्स अनेकदा दुर्लक्ष करतात ज्यामुळे उच्च बाउन्स रेट होतो.

मोबाईलसाठी कंटेंट ऑप्टिमाइझ करणे हा एम-कॉमर्स मार्केटिंगचा एक मूलभूत भाग आहे. हे मान्य करून, तुम्ही मोबाईल वापरकर्त्यांसाठी एक जोमदार वापरकर्ता अनुभव सुनिश्चित करत आहात आणि सर्च इंजिन दृश्यमानतेसाठी कंटेंट ऑप्टिमाइझ करत आहात.

सामाजिक वाणिज्य शक्ती वापरा

आम्हाला खात्री आहे की तुम्हाला फेसबुक, इंस्टाग्राम आणि ट्विटर या प्लॅटफॉर्म्सची ओळख करून देण्याची गरज नाही . दर मिनिटाला हजारो इंस्टाग्राम स्टोरीज अपलोड केल्या जातात आणि शेकडो फेसबुक मेसेजेस शेअर केले जातात. सोशल मीडिया आता आपल्या मनोरंजनाचे साधन, संवादाचे माध्यम आणि आपल्या दैनंदिन जीवनाचा एक भाग बनला आहे.

ज्या ई-कॉमर्स स्टोअर्सनी सोशल मीडिया डीकोड केला आहे त्यांच्या विक्रीच्या आलेखात वाढ झाली आहे. म्हणून, सोशल प्लॅटफॉर्मद्वारे गुंतवणूक तुमच्या मोबाइल कॉमर्स मार्केटिंग स्ट्रॅटेजीजच्या यादीत असणे आवश्यक आहे.

वैयक्तिकृत सेवा द्या

ग्राहकांना केवळ आकडे किंवा पैशांचे साधन म्हणून वागणूक दिलेली आवडत नाही. वैयक्तिकृत सेवा देणाऱ्या ई-कॉमर्स व्यवसायांना , त्या न देणाऱ्या व्यवसायांपेक्षा जास्त प्रतिसाद मिळतो. उदाहरणार्थ, स्टारबक्स आपल्या ग्राहकांना त्यांच्या आवडीनुसार कॉफी देऊन त्यांच्याशी कसा संवाद साधते ते पहा. मला माहित आहे की आपण एका वेगळ्या उद्योगात आहोत, पण महत्त्वाचा मुद्दा हा आहे की वैयक्तिकरण हे ई-कॉमर्स व्यवसायांसाठी कसे एक मोठे परिवर्तन घडवून आणू शकते.

अशा अनेक एम-कॉमर्स मार्केटिंग पद्धती आहेत जिथे तुम्ही ग्राहकांना असे वाटू शकता की तुम्ही त्यांच्यासाठी व्यवसाय करत आहात. उदाहरणार्थ, तुम्ही वैयक्तिकृत एसएमएस आणि ईमेल पाठवू शकता आणि तुमच्या मोबाइल कॉमर्स अॅपवर त्यांच्या क्रियाकलापांचा मागोवा घेण्यासाठी एआय वापरून त्यांच्या आवडीनुसार उत्पादनांची शिफारस करू शकता.

लाईव्ह कॉमर्स वापरा

लाईव्ह कॉमर्स हा ई-कॉमर्सचा एक नवीन प्रकार आहे, जिथे ब्रँड लाईव्ह व्हिडिओ स्ट्रीमिंगद्वारे त्यांची उत्पादने विकतात. व्हिडिओ सेलिंग ही एक प्रेरक रणनीती आहे जी ई-कॉमर्स व्यवसाय प्रत्यक्षात आणू शकतात. चिनी व्यवसायांनी लाईव्ह कॉमर्सद्वारे त्यांच्या विक्रीत हॉकी स्टिकसारखी वक्रता पाहिली आहे आणि आता पश्चिमेकडील देश त्यांच्या वेबसाइट्स आणि अॅप्समध्ये व्हिडिओ स्ट्रीमिंग वैशिष्ट्ये एकत्रित करून तीच मार्केटिंग रणनीती स्वीकारत आहेत.

लाईव्ह-कॉमर्स + इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग = गगनाला भिडणारी विक्री आणि ग्राहकांचा सहभाग. लाईव्ह स्ट्रीमिंगद्वारे उत्पादनाच्या जाहिरातीसाठी इन्फ्लुएंसर आणणे तुमच्या एम-कॉमर्स मार्केटिंग मोहिमेसाठी एक संपत्ती असेल.

मोबाईल कॉमर्स कामगिरी सुधारण्याचे मार्ग

एक अतुलनीय मोबाइल अनुभव द्या

तुमच्या मोबाईल-कॉमर्स अॅपसह ग्राहकांचे अनुभव सुधारण्यावर लक्ष केंद्रित करा. अॅपच्या रंगापासून ते रिअल-टाइम ग्राहक समर्थन आणि स्क्रीन आकारापर्यंत अनेक बारकावे आहेत. ग्राहक उच्च-गुणवत्तेच्या ग्राफिक्स आणि रंगांसह परस्परसंवादी इंटरफेस असलेल्या मोबाईल कॉमर्स अनुप्रयोगांमध्ये अधिक वेळ घालवतात. यात भर म्हणून, लाईव्ह सपोर्ट चॅट ग्राहकांच्या अनुभवावर खूप परिणाम करते.

मोबाइल अ‍ॅप ऑप्टिमाइझ करा

ई-कॉमर्स स्टोअर्स मोबाईल-फर्स्ट वेब दृष्टिकोन स्वीकारत आहेत, अंतर्ज्ञानी ग्राफिक्स, लोडिंग स्पीड आणि बटण प्लेसमेंटसह तुमचे मोबाईल-कॉमर्स अॅप ऑप्टिमाइझ करत आहेत. परिणामी, ग्राहक खरेदी करण्यापूर्वी वेगवेगळ्या साधनांचा वापर करतात, ग्राहकांच्या कृती आणि वर्तन समजून घेण्यासाठी क्रॉस-ट्रॅकिंग धोरणे स्वीकारतात आणि अधिक नैसर्गिक अनुभव प्रदान करण्यासाठी डेटा वापरतात.

अ‍ॅप नेव्हिगेशन ऑप्टिमाइझ करा

तुमच्या स्टोअर अॅप्लिकेशनमध्ये तुमच्या ग्राहकांचा प्रवास सोपा करा. त्यांनी थांबून तुमच्या मोबाइल अॅप्लिकेशनमध्ये पुढे काय करायचे याचा विचार करू नये. त्याऐवजी, नेव्हिगेशनसाठी ऑटो-जनरेटेड कमांड किंवा एआय चॅटबॉट्स वापरा.

निष्कर्ष

५६ कोटींहून अधिक इंटरनेट वापरकर्त्यांसह भारत सर्वात मोठ्या ऑनलाइन बाजारपेठांपैकी एक म्हणून वाढत असताना, मोबाईल कॉमर्सचा ट्रेंड कमी होण्याचे कोणतेही चिन्ह दिसत नाही. म्हणूनच, ई-कॉमर्स व्यवसायांसाठी त्यांच्या खिशात एक मजबूत मोबाइल मार्केटिंग धोरण असणे आता एक पूर्वअट आहे.

जर तुमचे ग्राहक जनरेशन झेड किंवा १८ ते ३५ वयोगटातील असतील, तर एम-कॉमर्स तुमच्या व्यवसायासाठी एक उत्तम संपत्ती असेल जी त्यांना फक्त काही क्लिक्समध्ये जगाच्या कोणत्याही भागातून कधीही खरेदी करण्यास सक्षम करते.