घोषणा-चिन्ह आकर्षक ऑफर: ₹६००  पहिल्या रिचार्जवर मोफत शिपिंग क्रेडिट्स  . 1000.  कोड: FIRST1000 *अटी व नियम लागू
स्वागत बोनस:  मोफत इन्व्हेंटरी स्टोरेजचा आनंद घ्या   15 दिवस.  *T&C लागू करा

कैटिगरीज

मार्केटिंग ऑटोमेशनचा ई-कॉमर्स उद्योगावर कसा परिणाम झाला आहे

मार्केटिंग ऑटोमेशनचा ई-कॉमर्स उद्योगावर कसा परिणाम झाला आहे

मार्केटिंग ऑटोमेशनचा ई-कॉमर्स उद्योगावर कसा परिणाम झाला आहे?

ई-कॉमर्स हा एक नवीन आदर्श आहे आणि स्मार्टफोनच्या वाढीसह, डिजिटलायझेशन दैनंदिन जीवनाचा एक भाग बनले आहे. अधिकाधिक लोक खरेदी करण्यासाठी, वस्तू विकण्यासाठी किंवा त्यांचे व्यवसाय चालवण्यासाठी ई-कॉमर्सचा वापर करत असल्याने, जाहिरातदारांपर्यंत पोहोचण्यासाठी एक मोठी बाजारपेठ तयार आहे. परंतु जसजसे अधिक लोक ऑनलाइन खरेदी करतात, तसतसे मार्केटर्सना वेगवान डिजिटल परिवर्तनाविरुद्ध स्पर्धा करताना मोठ्या प्रेक्षकांना आकर्षित करण्याचा दबाव देखील जाणवतो.

ई-कॉमर्स ऑटोमेशनचा वापर मार्केटिंग टीमसाठी एक उत्कृष्ट उपाय आहे, ज्यामुळे त्यांना त्यांची बँडविड्थ वाढवता येते आणि बाजारातील ट्रेंड आणि ग्राहकांच्या वर्तनावर लक्ष केंद्रित करता येते.

 

ई-कॉमर्स ऑटोमेशन समजून घेणे

ई-कॉमर्स ऑटोमेशन म्हणजे तुमच्या मार्केटिंग क्रियाकलापांना सुव्यवस्थित करणे, चालना देणे आणि गती देणे. हे सर्व गुणवत्ता किंवा परिणामकारकतेचा त्याग न करता तुमच्या व्यवसायात ऑटोमेशनची शक्ती आणि वेग आणण्याबद्दल आहे.

ई-कॉमर्स ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर संपूर्ण मार्केटिंग प्रक्रिया स्वयंचलित करण्यास मदत करते आणि प्रत्येक ऑनलाइन व्यवसायासाठी हे असणे आवश्यक आहे. ते ग्राहक संपादन, संगोपन आणि जागरूकता व्यवस्थापनासाठी एकात्मिक दृष्टिकोन प्रदान करते. सोप्या भाषेत सांगायचे तर, ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन हे असे सॉफ्टवेअर आहे जे पुनरावृत्ती होणारी कामे स्वयंचलित करते, संसाधने मोकळी करते जेणेकरून मार्केटर्स ते जे सर्वोत्तम करतात त्यावर लक्ष केंद्रित करू शकतील - ग्राहकांशी संवाद साधणे.

 

ई-कॉमर्समध्ये मार्केटिंग ऑटोमेशनचा विचार करण्याची काही कारणे येथे आहेत:

वेळ वाचवणारा

ऑटोमेशन म्हणजे आज मॅन्युअली केलेल्या प्रक्रिया उद्या आपोआप करता येतील, ज्यामुळे वेळ वाचतो आणि उत्पादकता वाढते. ऑटोमेशनमुळे वेळ वाचतो आणि इतर संधींचा पाठलाग करण्यासाठी वेळ मोकळा होतो.

 

विश्लेषण वाढवा

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर तुम्हाला अधिक कृतीशील डेटा तयार करण्यास मदत करू शकते. बहुतेक ऑटोमेशन सॉफ्टवेअरमध्ये गुगल अॅनालिटिक्सची प्रवेश क्षमता असते, जी प्रगत सेगमेंटेशन क्षमता प्रदान करते आणि तुम्हाला तुमच्या मोहिमेच्या निकालांचे विश्लेषण करण्यास सक्षम करते ज्यामुळे तुमची रणनीती कुठे चांगली काम करत आहे आणि कुठे त्यात सुधारणा आवश्यक आहे हे ओळखण्यास मदत होते.

 

ओम्निचॅनेल मॉनिटरिंग

ई-कॉमर्स वेबसाइट्स आपला व्यवसाय वाढवण्यासाठी अनेकदा वेब-आधारित मार्केटिंग चॅनेल्सचा वापर करतात. ईमेल मार्केटिंगपासून ते सोशल मीडियापर्यंत, हे चॅनेल्स ई-कॉमर्स व्यवसायांचा कणा आहेत आणि यशस्वी ओम्नीचॅनेल मार्केटिंग धोरणासाठी आवश्यक आहेत. ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशनद्वारे, तुम्ही मोहिमांची पोहोच आणि परिणामकारकता मोजून या सर्व चॅनेल्सवरील कामगिरी व्यवस्थापित करू शकता.

 

CLV (ग्राहक जीवनचक्र मूल्य) मध्ये वाढ

ई-कॉमर्स कंपन्यांसाठी ग्राहकांचे मूल्य मोजण्यासाठी आणि त्यांचे मूल्य निश्चित करण्यासाठी सीएलव्ही महत्त्वपूर्ण आहे. ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सोल्यूशन्स वापरून, कंपन्या त्यांच्या खरेदी जीवनचक्राच्या सर्व टप्प्यांमध्ये त्यांच्या ग्राहकांशी प्रभावी संवाद साधू शकतात. याव्यतिरिक्त, विविध जीवनचक्रा समजून घेऊन, कंपन्या विशिष्ट ग्राहकांना लक्ष्य करण्यासाठी कस्टम सोल्यूशन्स देऊ शकतात किंवा कदाचित ते चक्रात कुठे येतात यावर आधारित प्रवास तयार करू शकतात.

ई-कॉमर्स व्यवसाय ग्राहक संपादन खर्च, पुनरावृत्ती विक्री चालना आणि नफा वाढवण्यासाठी CLV चा वापर करू शकतात.

 

वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स तज्ञांना त्यांच्या ग्राहकांच्या आवडीनिवडी समजून घेण्यास आणि त्यांच्या संपर्काच्या सर्व माध्यमांना एकत्र आणून अनुरूप संदेश तयार करण्यास मदत करतात. ही टूल्स ग्राहकाचा खरेदीचा प्रवास निश्चित करण्यासाठी वेबसाइटला भेट देणे, डाउनलोड्स आणि सोशल मीडियावरील हालचालींसारख्या प्रत्येक गोष्टीवर लक्ष ठेवतात. संभाव्य आणि विद्यमान ग्राहकांच्या वर्तनाचा मागोवा घेऊन, मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स ई-कॉमर्स ब्रँड्सना वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव तयार करण्यास मदत करतात.

 

सुधारित आरओआय

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशनचा वापर करून तुम्ही मार्केटिंगवरील खर्च कमी करू शकता आणि गुंतवणुकीवरील परतावा (ROI) वाढवू शकता . हे ऑटोमेशन विविध टचपॉइंट्सवरून मिळणाऱ्या फीडबॅकच्या आधारे लीड नर्चरिंगसाठी एक पद्धतशीर दृष्टिकोन ठेवण्यास मदत करते. जेव्हा तुम्ही ई-कॉमर्स ऑटोमेशनचा वापर करता, तेव्हा तुम्ही ग्राहक जीवनचक्रात प्रगतीची स्पष्ट मोजमापे निश्चित करू शकता. यामुळे लक्षणीय बचत होते, कारण ते रूपांतरण दर (conversion rates) वाढवते, खर्च कमी करते आणि नफा वाढवते.

हार्वर्ड बिझनेस रिव्ह्यूनुसार , मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर वापरणाऱ्या विपणकांना नवीन विक्रीच्या संधींमध्ये सरासरी १०% ते ३०% पेक्षा जास्त वाढ दिसून येते. याव्यतिरिक्त, मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर ई-कॉमर्स कंपन्यांना असे विश्लेषण (ॲनालिटिक्स) प्रदान करू शकते, ज्याचा उपयोग टचपॉइंट्सची परिणामकारकता मोजण्यासाठी आणि संभाव्य ग्राहकांना (लीड्स) प्राधान्य देण्यासाठी केला जाऊ शकतो, ज्यामुळे विपणन मोहिम यशस्वी होईल याची खात्री होते.

 

परिष्कृत मार्केटिंग धोरणे

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर डेटा अॅनालिटिक्ससह अनेक मौल्यवान वैशिष्ट्ये प्रदान करते. ते लीड्समधील डेटावर प्रक्रिया करते आणि नंतर मार्केटिंग मोहिमा सुधारण्यासाठी समायोजन करण्यासाठी मार्केटर्स वापरू शकतात अशा ट्रेंडची माहिती प्रदान करते. हे सॉफ्टवेअर मार्केटर्सना वेबसाइटच्या दोन आवृत्त्या किंवा कोणत्याही मार्केटिंग मालमत्तेची A/B चाचणी करण्यावर लक्ष केंद्रित करण्यास आणि कोणती चांगली कामगिरी करते हे मोजण्यास मदत करते. रूपांतरण दरावर प्रचंड परिणाम करणाऱ्या मोहिमांमध्ये अगदी वरवरचे बदल करण्यासाठी सर्वोत्तम कामगिरी करणारी मालमत्ता जाणून घेणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे.

 

 

ई-कॉमर्समध्ये मार्केटिंग ऑटोमेशन कसे वापरावे?

या विभागात विक्री वाढवण्यासाठी, ग्राहकांचा अनुभव सुधारण्यासाठी आणि जास्त महसूल निर्माण करण्यासाठी तुम्ही ई-कॉमर्समध्ये मार्केटिंग ऑटोमेशन कसे वापरू शकता याची काही उत्कृष्ट उदाहरणे चर्चा केली आहेत.

 

१. नवीन संपर्क मिळवा

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर वापरल्याने तुम्हाला तुमची संपर्क यादी वाढविण्यात आणि नवीन ग्राहक आकर्षित करण्यात मदत होऊ शकते . उदाहरणार्थ, जर तुम्ही नियमितपणे उच्च-गुणवत्तेची, कृती करण्यायोग्य आणि अंतर्दृष्टीपूर्ण सामग्री किंवा उत्पादने तयार करत असाल, तर तुमचे प्रेक्षक तुमच्याकडून ऐकण्यास उत्सुक असतील. तुमच्या ईमेल यादीमध्ये त्यांची माहिती जोडण्याच्या बदल्यात त्यांना काहीतरी मौल्यवान देण्यासाठी ही परिस्थिती एक उत्तम संधी ठरू शकते. सामान्यतः, जे व्यावसायिक वृत्तपत्रासाठी (बिझनेस न्यूजलेटर) साइन अप करतात, त्यांच्यासाठी सर्वेक्षणे, श्वेतपत्रे (व्हाइटपेपर्स), अहवाल आणि तत्सम दस्तऐवज उपलब्ध असतात.

 

२. स्वागत आणि ऑनबोर्डिंग

अलिकडच्या काळात, बहुतेक वेबसाइट्सना नवीन ग्राहकांना त्यांच्याकडून संदेश प्राप्त करण्यासाठी नोंदणी करणे आवश्यक असते. हे स्वयंचलित ईमेल बहुतेकदा ग्राहकांच्या विनंतीनुसार पाठवले जातात किंवा ब्रँडच्या उत्पादनांशी आणि सेवांशी संवाद साधून ते सुरू केले जाऊ शकतात. यापैकी काही ईमेलमध्ये स्वागत संदेश, कंपनीच्या मूल्यांचा आणि संदेशाचा आढावा किंवा उत्पादन खरेदी करण्यासाठी चरण-दर-चरण मार्गदर्शक समाविष्ट असू शकते. याव्यतिरिक्त, नवीन खात्यांना खरेदीसाठी त्यांचे कार्ड स्वाइप करण्यास प्रवृत्त करण्यासाठी प्रोमो आणि सवलतींचा वापर केला जातो.

ग्राहक सेवा वाढवण्यासाठी, विशेषतः जर तुमचे उत्पादन किंवा सेवा आधीच विक्रीसाठी उपलब्ध असेल, तर स्वागत मालिका ही एक अत्यंत प्रभावी पद्धत असू शकते. याव्यतिरिक्त, ग्राहक तुमच्या ऑफरसह काय करू शकतात याचे सखोल स्पष्टीकरण त्यांच्या निष्ठा वाढवू शकते आणि तुमच्या उत्पादन किंवा सेवेचा एकूण ग्राहक अनुभव वाढवू शकते.

 

३. सोडून दिलेल्या गाड्यांचे विक्रीमध्ये भाषांतर करा

शॉपिंग कार्टमधील उत्पादने सोडून देणे ही ई-कॉमर्समधील एक गंभीर समस्या आहे. सुमारे १० पैकी ७ खरेदीदार उत्पादनाची किंमत किंवा शिपिंग खर्चासारख्या विविध कारणांमुळे आपली कार्ट सोडून देतात, परंतु हा आकडा डिव्हाइसनुसार बदलतो आणि स्मार्टफोन वापरकर्त्यांसाठी तो ८५.६५% पर्यंत असू शकतो.

मार्केटिंग ऑटोमेशनमुळे ई-कॉमर्स व्यवसायांना विक्री कमी झाल्यामुळे होणारे नुकसान भरून काढण्यास मदत होऊ शकते. उदाहरणार्थ, विशिष्ट विषय ओळी, ईमेल कॉपी आणि कॉल-टू-अ‍ॅक्शन बटणांद्वारे ट्रिगर केलेले स्वयंचलित ईमेल खरेदीदारांना तुमच्या स्पर्धकांपेक्षा तुमच्याकडून खरेदी करण्यास प्रवृत्त करू शकतात!

 

४. ग्राहकांचा अभिप्राय घ्या

अनेक अभ्यासातून असे दिसून आले आहे की ई-कॉमर्स व्यवसाय वापरकर्त्यांना उत्पादनांविरुद्ध त्यांचे रेटिंग आणि पुनरावलोकने पोस्ट करण्यास प्रोत्साहित केल्याने रूपांतरण दर सुधारू शकतात. याव्यतिरिक्त, ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअर ग्राहकांना त्यांची खरेदी पूर्ण झाल्यानंतर ईमेल स्मरणपत्रे पाठवून अभिप्राय गोळा करण्याचे कार्य स्वयंचलित करू शकते.

 

५. मीडिया-रिच डायनॅमिक कम्युनिकेशन्स पाठवा

तुमच्या ईमेल मोहिमांमध्ये उत्पादन प्रतिमांसारख्या रिच मीडियाचा समावेश केल्याने क्लिक्स आणि रूपांतरणांची संख्या अनुक्रमे ४२% आणि ५६% ने वाढू शकते.

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लॅटफॉर्म वापरल्याने तुमच्या ऑनलाइन स्टोअरवरील ग्राहकांना क्रॉस-सेलिंग किंवा अपसेलिंग मिळू शकते. तुम्हाला फक्त उत्पादन ब्लॉक्स सेट करायचे आहेत आणि उर्वरित काम प्लॅटफॉर्मलाच सोपवायचे आहे! ऑटोमेशनचा हा प्रकार उत्पादन तपशील, किंमत आणि इतर माहिती यासारखे संबंधित तपशील शेअर करेल जेणेकरून तुम्हाला माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यास मदत होईल.

 

6. निष्ठावंत ग्राहकांना बक्षीस द्या

जर ग्राहक विविध उत्पादनांमधून निवड करत असतील, तर ई-कॉमर्स व्यवसायांनी ग्राहकांची निष्ठा ओळखली पाहिजे आणि त्यांना बक्षीस दिले पाहिजे. तुम्ही वारंवार येणाऱ्या ग्राहकांशी त्यांच्या वर्तन आणि आवडींनुसार विभागणी करून दीर्घकालीन संबंध विकसित करू शकता.

तुमचा लॉयल्टी प्रोग्राम तुमच्या व्यवसायासाठी स्थिर उत्पन्नाचा प्रवाह निर्माण करेल कारण असे ग्राहक तुमच्याकडून खरेदी करण्याची शक्यता पाच पट जास्त असते, नवीन उत्पादने वापरून पाहण्याची शक्यता सात पट जास्त असते आणि तुम्हाला त्यांच्या समवयस्कांकडे पाठवण्याची शक्यता चार पट जास्त असते. याव्यतिरिक्त, तुमच्या लॉयल्टी प्रोग्राम अंतर्गत, तुम्ही फ्लॅट डिस्काउंट, एक्सक्लुझिव्ह ऑफर्स, BOGO प्रमोशन, भेटवस्तू आणि बरेच काही देऊ शकता.

 

 

अंतिम विचार

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन हे लहान आणि मध्यम आकाराच्या ई-कॉमर्स व्यवसायांसाठी देखील एक आवश्यक साधन आहे. तथापि, कोणताही ई-कॉमर्स व्यवसाय, त्याचा आकार किंवा स्थान काहीही असो, मार्केटिंग ऑटोमेशनचा फायदा घेतल्याने त्याला खूप फायदा होईल.

निंबसपोस्टने जगभरातील हजारो ई-कॉमर्स व्यवसायांना ग्राहक टिकवून ठेवण्यात, वितरण खर्च कमी करण्यात आणि महसूल वाढविण्यात मदत केली आहे. आम्ही लघु आणि मध्यम उद्योगांसाठी (SMEs) एक संपूर्ण ग्राहक अनुभव प्लॅटफॉर्म आहोत, जो तुम्हाला रिअल-टाइम डिलिव्हरी ट्रॅकिंग, सक्रिय शिपमेंट सूचना आणि वैयक्तिकृत कुरिअर डॅशबोर्डद्वारे एक सातत्यपूर्ण ग्राहक अनुभव प्रदान करण्यास सक्षम करतो.

नवीनतम वाचा ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स

गेम-चेंजिंग कल्पना, अंतर्दृष्टी, टिप्स आणि ट्रेंडसाठी आमचा ब्लॉग एक्सप्लोर करा

रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स - एकात्मिक पुरवठा साखळीत प्रभावी परतावा व्यवस्थापन

जेव्हा तुम्ही ई-कॉमर्स व्यवसायात असता, तेव्हा ग्राहकांना तुमचे उत्पादन आता नको आहे असे ठरवल्यावर समस्या येतील. तुमचे उत्पादन […]
पुढे वाचा

स्पीड मॅटर: जलद चेकआउटमुळे ई-कॉमर्स ब्रँडची विक्री कशी सुधारते

आजच्या अति-स्पर्धात्मक डिजिटल बाजारपेठेत, वेग ही केवळ एक पसंती नाही; ती एक अपेक्षा आहे. ती दैनंदिन किराणा सामान असो किंवा आवेगपूर्ण फॅशन खरेदी असो, […]
पुढे वाचा

तुमच्या बिगकॉमर्स स्टोअरसाठी टॉप १५ अॅप्स

बिगकॉमर्स हे ऑनलाइन विक्रेत्यांसाठी जीवन जगण्याचा मार्ग बनले आहे. ते त्यांना केवळ स्टोअर स्थापन करण्यातच मदत करत नाही तर […]
पुढे वाचा
×