आकर्षक ऑफर: ₹६०० पहिल्या रिचार्जवर मोफत शिपिंग क्रेडिट्स . 1000. कोड: FIRST1000 *अटी व नियम लागूअधिक ऑफर पहा स्वागत बोनस: मोफत इन्व्हेंटरी स्टोरेजचा आनंद घ्या 15 दिवस. *T&C लागू कराप्रारंभ
ऑर्डर अचूकता दर (OCR) हा एक ऑर्डर पूर्तता मेट्रिक आहे जो कोणत्याही त्रुटीशिवाय किती ऑर्डर पाठवल्या जातात हे मोजतो. एखादी वस्तू चुकीची निवड करणे, चुकीची ऑर्डर देणे, खराब झालेले किंवा तुटलेले आयटम प्राप्त करणे इत्यादी या त्रुटींची उदाहरणे आहेत. ग्राहकांच्या अनुभवावर त्याचा महत्त्वपूर्ण प्रभाव असल्याने OCR हा एक महत्त्वाचा उपाय आहे. त्याचे सूत्र खाली दर्शविले आहे:
OCR= (अचूकपणे पूर्ण केलेल्या ऑर्डरची संख्या/एकूण पूर्ण केलेल्या ऑर्डर) x १००
ऑर्डर अचूकता दर कसा मोजायचा याचे एक उदाहरण पाहूया. समजा, तुम्ही एका गोदामातून १०० ऑर्डर पाठवल्या, त्यापैकी चारमध्ये प्रक्रिया समस्या होत्या. परिणामी, तुमच्या ऑर्डरचा अचूकता दर ९६% {(९६ / १००) X १००} आहे.
बहुतेक ऑनलाइन व्यवसाय विविध कारणांसाठी ऑर्डर अचूकता दर मोजतात, ज्यात हे समाविष्ट आहे:
ऑर्डर पूर्ततेसाठी १००% मेट्रिक मिळवणे अवास्तव असले तरी, तुम्ही तुमचा अचूकता दर शक्य तितका १००% ठेवण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे. सर्वात यशस्वी ई-कॉमर्स कंपन्या किंवा ब्रँडसाठी ऑर्डर अचूकता ९६% ते ९८% पर्यंत असते. जर तुमचे ऑनलाइन स्टोअर त्या श्रेणीत येत असेल, तर तुमचा ऑर्डर अचूकता दर वाढवल्याने तुम्हाला स्पर्धात्मक फायदा मिळू शकतो.
समजा ऑर्डरची अचूकता ९५% पेक्षा कमी आहे. अशा परिस्थितीत, जर तुम्हाला क्लायंटना तुमच्याकडून पुन्हा खरेदी करण्यापासून रोखायचे नसेल तर तुम्ही ऑर्डर सुधारण्यासाठी त्वरित कारवाई केली पाहिजे.
ऑर्डर पूर्तता दर वाढण्याचे काही प्रमुख फायदे खाली दिले आहेत:
अधिक ऑर्डर योग्यरित्या वितरित करून तुम्ही परताव्यांची संख्या कमी करू शकता. एका अहवालानुसार, सरासरी परतावा खर्च ऑर्डर खर्चाच्या 30% आहे. याचा अर्थ असा की जर तुम्ही चुकीच्या ऑर्डर परताव्यावर प्रक्रिया केली तर तुमचे पैसे गमावू शकता. याव्यतिरिक्त, असमाधानी क्लायंटना खूश करण्यासाठी तुम्हाला यापेक्षा जास्त जावे लागेल, पूरक किंवा कमी वस्तू प्रदान कराव्या लागतील. परिणामी, ऑर्डर पूर्तता दर वाढवल्याने तुम्हाला परतावा आणि प्रक्रिया खर्च कमी करण्यास मदत होऊ शकते, परिणामी जास्त नफा मिळू शकतो.
ऑर्डरची अचूकता वाढवून तुम्ही महागड्या चुका टाळू शकता. निवड, पॅकेजिंग आणि शिपिंगमधील चुकांमुळे उत्पादने चुकीच्या पद्धतीने वितरित केली जाऊ शकतात. यामुळे गोदामाच्या कामकाजात अकार्यक्षमता येते, तसेच खर्चही वाढतो. ऑर्डरची अचूकता वाढवून तुम्ही चुका कमी करू शकता आणि अकार्यक्षमता कमी करू शकता.
आजच्या क्लायंटमध्ये त्रुटी सहन करण्याची क्षमता कमी आहे किंवा ती अस्तित्वात नाही. नियमितपणे ऑर्डर योग्यरित्या वितरित करून तुम्ही क्लायंटचा विश्वास मिळवू शकता. यामुळे ग्राहक धारणा आणि एनपीएस सुधारतात.
ऑर्डरची अचूकता वाढवण्यासाठी अनेक युक्त्या आहेत, परंतु त्या सर्व दोन पर्यायांपैकी एका पर्यायावर अवलंबून आहेत:
जेव्हा तुमच्याकडे योजना असते तेव्हा तुम्ही यश मिळवू शकता. विशिष्ट ध्येय गाठण्यासाठी, तुम्ही प्रथम तुमचा सध्याचा ऑर्डर पूर्तता दर निश्चित केला पाहिजे आणि एक वाजवी लक्ष्य आणि वेळ श्रेणी निश्चित केली पाहिजे. टीममधील प्रत्येकाला ध्येय आणि ते ऑर्डर पूर्तता दर कसा वाढवू शकतात हे समजले आहे याची खात्री करा. परिणामी, तुम्ही ठोस उपाययोजना करून ते निर्देशित करू शकता.
मागील खरेदी डेटा आणि नमुन्यांवर आधारित वस्तूंचे गटबद्ध करणारे ABC विश्लेषण वापरून उत्पादनांचे विभाजन करणे ही तुमची इन्व्हेंटरी व्यवस्थित करण्याचा सर्वात सोपा मार्ग आहे.
हे निवडकर्त्याला, मग तो माणूस असो किंवा संगणक, वस्तू जलद आणि अधिक योग्यरित्या पुनर्प्राप्त करण्यास मदत करते.
तुम्ही योग्य बारकोड वापरत आहात आणि तुमच्या निवड यादी पुरेशा वर्णनात्मक आहेत याची खात्री करून, तुम्ही चुकीचा आकार किंवा रंग निवडण्यासारख्या वारंवार होणाऱ्या चुका टाळू शकता. तुम्ही वेअरहाऊस स्लॉटिंग देखील वापरू शकता, जी निवडकर्त्यासाठी सर्वात सोयीस्कर ठिकाणी माल ठेवण्याची पद्धत आहे. निवडकर्त्याला गोंधळात टाकण्याची कोणतीही शक्यता दूर करून निवड कार्यक्षमता आणि अचूकता वाढवू शकते.
लोक थेट निवड प्रक्रियेत गुंतलेले असल्याने चुका होण्याची शक्यता जास्त असते. शिवाय, ऑर्डर पिकर्स त्यांचा बहुतेक वेळ एका ठिकाणाहून दुसऱ्या ठिकाणी गोदामात जाण्यात घालवतात, ज्यामुळे अनेक अनावश्यक खर्च होतात. सुदैवाने, बुद्धिमान रोबोट्स, कन्व्हेयर बेल्ट्स, बारकोड स्कॅनर आणि बरेच काही यासारख्या अत्याधुनिक तंत्रज्ञानामुळे सामान्य गोदामातील क्रियाकलाप आधीच स्वयंचलित होऊ शकतात. ऑर्डर निवडताना वेळ आणि मेहनत वाचविण्यात ते तुम्हाला मदत करू शकते.
प्रोत्साहन योजनांचा वापर करून कर्मचाऱ्यांची कामगिरी ४४% ने वाढवता येते. या उपक्रमांमुळे कर्मचाऱ्यांची त्यांच्या नोकऱ्यांमध्ये आवड निर्माण होते आणि चुका कमी होतात. अंतर्गत ऑर्डर पूर्ततेचे ध्येय निश्चित करणे आणि ते पूर्ण झाल्यावर कर्मचाऱ्यांना पैसे देणे हे कर्मचाऱ्यांना प्रोत्साहन देण्यास सुरुवात करण्यासाठी एक चांगली जागा आहे.
ग्राहकांना पुरवल्या जाणाऱ्या वस्तू योग्य आणि चांगल्या स्थितीत आहेत याची हमी देण्यासाठी तुम्ही ऑर्डर प्रक्रियेदरम्यान गुणवत्ता तपासणी करू शकता.
वाहतुकीदरम्यान तुमच्या उत्पादनांचे नुकसान होऊ नये असे तुम्हाला वाटते. त्यासाठी, उत्पादनाच्या पॅकेजिंगमध्ये योग्य साहित्य वापरले गेले आहे याची पडताळणी करणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, समजा तुम्ही काचेच्या वस्तू पाठवत आहात. अशा परिस्थितीत, तुमच्या खरेदीदाराला तुटलेली वस्तू मिळणार नाही याची खात्री करण्यासाठी तुम्हाला सुरक्षित डनेज किंवा बबल रॅपचे योग्य पॅकिंग आवश्यक असेल.
ऑर्डर फुलफिलमेंट मेट्रिक हा ई-कॉमर्सच्या यशाचा सर्वात महत्वाचा निकष आहे, जो ग्राहकांचे समाधान सुधारतो आणि एक मजबूत ब्रँड प्रतिमा स्थापित करतो. ऑर्डर अचूकता दर मोजून आणि लागू करून तुम्ही तुमच्या ऑर्डर पूर्तता प्रक्रियेत किती चुका होण्याची शक्यता आहे याचे मूल्यांकन करू शकता. ऑर्डरची अचूकता वाढवण्यासाठी किंवा अनुभवी व्यावसायिकांना ऑर्डर पूर्तता प्रक्रिया आउटसोर्स करण्यासाठी तुम्ही तुमच्या वेअरहाऊस ऑपरेशन्समध्ये या युक्त्या लागू करू शकता. नंतरचे तुम्हाला ऑर्डर अचूकता सुधारण्यास आणि तुमच्या पूर्तता प्रक्रिया सुलभ करण्यास आणि एकूणच ऑपरेशनल कार्यक्षमता वाढविण्यास मदत करेल.
