आकर्षक ऑफर: ₹६०० पहिल्या रिचार्जवर मोफत शिपिंग क्रेडिट्स . 1000. कोड: FIRST1000 *अटी व नियम लागूअधिक ऑफर पहा स्वागत बोनस: मोफत इन्व्हेंटरी स्टोरेजचा आनंद घ्या 15 दिवस. *T&C लागू कराप्रारंभ
जर तुम्हाला ऑर्डर पूर्तता म्हणजे काय हे जाणून घ्यायचे असेल तर तुम्ही योग्य ठिकाणी आला आहात.
ऑनलाइन शॉपिंग किंवा ई-कॉमर्स उद्योग प्रचंड वेगाने वाढत आहे. लोक आता काहीतरी खरेदी करण्यासाठी प्रत्यक्ष दुकानात जाण्यापेक्षा ऑनलाइन शॉपिंगला प्राधान्य देतात.
किराणा आणि भाजीपाला यांपासून ते इलेक्ट्रॉनिक वस्तूंंपर्यंत सर्व काही आता ऑनलाइन उपलब्ध आहे, ज्यामुळे लोकांना घराबाहेर न पडता सर्व काही आपल्या दारात मिळवणे सोपे झाले आहे. याचा परिणाम म्हणून, ७५% पेक्षा जास्त लोक महिन्यातून किमान एकदा ऑनलाइन खरेदी करतात असे दिसून येते. आणि येत्या काही वर्षांत हा आकडा आणखी वाढण्याचीच अपेक्षा आहे.
तुम्ही ऑनलाइन केलेली शेवटची खरेदी तुम्हाला आठवते का? आणि त्यासाठी तुम्हाला कोणती प्रक्रिया करावी लागली ते तुम्हाला आठवते का? तुम्ही कार्टमध्ये काहीतरी जोडले, तुमचा पत्ता टाकला, तुमच्या उत्पादनासाठी पैसे दिले आणि काही दिवसांत ते तुमच्या दाराशी मिळाले, बरोबर?
पण व्यवसाय मालकाच्या बाजूने ऑर्डर कशा प्रक्रिया केल्या जातात हे तुम्हाला माहिती आहे का? बरं, वाचत राहा कारण आम्ही तेच शोधण्यासाठी येथे आहोत.
ई-कॉमर्स फुलफिलमेंट म्हणूनही ओळखल्या जाणाऱ्या , ऑर्डर फुलफिलमेंटमध्ये ऑर्डर मिळाल्यापासून ते ग्राहकापर्यंत पोहोचवण्यापर्यंतच्या सर्व गोष्टींचा समावेश होतो.
ऑर्डर पूर्ततेमध्ये मुळात खालील पायऱ्या असतात- इन्व्हेंटरी शिपमेंट प्राप्त करणे, इन्व्हेंटरी स्टोरेज, ऑर्डर प्रक्रिया, शिपिंग आणि नंतर रिटर्न प्रक्रिया (जर असेल तर).
ही प्रक्रिया मुळात ग्राहक ऑर्डर दिल्यावर सुरू होते आणि ग्राहकाला शेवटी त्याची ऑर्डर मिळाल्यावर संपते. जर कोणत्याही परिस्थितीत, ग्राहक ऑर्डर परत करू इच्छित असेल तर परतीची प्रक्रिया देखील ई-कॉमर्स पूर्तता प्रक्रियेचा एक भाग मानली जाते.
जरी ते सोपे वाटत असले तरी, ऑर्डर पूर्ण करण्याची प्रक्रिया प्रत्यक्षात गुंतागुंतीची आहे. अनेक कंपन्या त्यांच्या ऑर्डर पूर्ण करण्याचे काम स्वतः करतात, तर काही कंपन्या ते तृतीय पक्षाला आउटसोर्स करतात.
ग्राहकांचा विश्वास, निष्ठा निर्माण करण्यासाठी आणि स्पर्धेत पुढे राहण्यासाठी व्यवसायांसाठी यशस्वी ऑर्डर किंवा ई-कॉमर्स पूर्तता धोरण अत्यंत महत्वाचे आहे.
म्हणून, जर तुम्ही व्यवसायाचे मालक असाल तर तुमच्या व्यवसायासाठी एक मजबूत पूर्तता धोरण आखणे अत्यंत महत्वाचे आहे.
जर तुमची सध्याची पूर्तता रणनीती खरोखरच काम करत नसेल आणि तुम्ही ती सुधारण्याचे मार्ग शोधत असाल तर वाचत रहा.
तुम्ही निवडलेली शिपिंग कंपनी तुमच्या ई-कॉमर्स पूर्तता प्रक्रियेत खरोखरच मोठी भूमिका बजावते हे सांगण्याची गरज नाही.
प्रथम, तुम्ही निवडलेली कंपनी तुमच्या ग्राहकांपर्यंत प्रभावीपणे पोहोचवेल याची खात्री करणे आवश्यक आहे. काही कंपन्या सर्व पिन कोड पाठवत नाहीत, विशेषतः रिमोट असलेले.
म्हणून, जर तुमचे ग्राहक काही कठीण भागात राहत असतील, तर तुमची शिपिंग कंपनी त्यांना वस्तू पोहोचवत आहे याची खात्री करा.
एक विश्वासार्ह शिपिंग सेवा तुमच्या ग्राहकांना त्यांच्या ऑर्डर कशा मिळतील हे देखील सुनिश्चित करते. जेव्हा कंपन्या वेळोवेळी ट्रॅकिंग तपशील आणि इतर अपडेट्स देतात, तेव्हा यामुळे तुमची ऑर्डर पूर्ण करण्याची रणनीती अधिक मजबूत होते.
कंपनी जास्त मोठे पॅकेज पाठवते की नाजूक वस्तू असलेले खूप लहान पॅकेज पाठवते हे देखील विचारात घेतले पाहिजे असे काही इतर मुद्दे आहेत.
तुमच्या व्यवसायासाठी आदर्श कंपनी निवडण्यापूर्वी तुम्हाला काही संशोधन करावे लागेल, परंतु हे पाऊल खूप महत्वाचे आहे.
हो, तुम्ही निवडलेल्या शिपिंग कंपनीवर बरेच काही अवलंबून असते पण तुमची अंतर्गत ऑर्डर सिस्टम देखील तितकीच महत्त्वाची आहे. जर तुमचे अंतर्गत कामकाज गोंधळात पडले तर चांगली शिपिंग कंपनी काही उपयोगाची राहणार नाही.
तुमची संपूर्ण ऑर्डर प्रक्रिया व्यवस्थित सुव्यवस्थित आहे का आणि प्रत्येक ऑपरेशनसाठी पुरेसे कर्मचारी आहेत का? तुमच्या सर्व संगणक ट्रॅकिंग सिस्टम चांगले काम करत आहेत का? तुमच्या प्रक्रियांमध्ये काही अंतर आहे का? तुमची अंतर्गत ऑर्डर पूर्तता प्रणाली निर्दोष आहे याची खात्री करण्यासाठी हे काही प्रश्न विचारात घेणे आवश्यक आहे.
तुम्ही तुमच्या कर्मचाऱ्यांशी बोलू शकता आणि त्यांना विचारू शकता की ते कोणत्या त्रुटी सुधारू शकतात ते ओळखू शकतात का. जर तुम्हाला काही दोष आढळला किंवा तुमच्या अंतर्गत प्रणालीमध्ये एखादी त्रुटी आढळली तर ती त्वरित दुरुस्त करा.
जर तुम्ही अशा लहान किंवा मध्यम व्यवसायांपैकी एक असाल ज्यांच्याकडे गोदाम नाही तर तुम्हाला ते घेणे आवश्यक आहे.
तुमच्या मालाच्या साठ्याचे (इन्व्हेंटरीचे) उत्तम व्यवस्थापन करणे आणि तुमची ई-कॉमर्स पूर्तता प्रक्रिया सुधारणे यांसारख्या अनेक कारणांसाठी वेअरहाउसिंग खूप महत्त्वाचे आहे. व्यवसायाचा आकार कोणताही असो, पूर्तता वेअरहाउस (fulfillment warehouse) अत्यंत आवश्यक असते.
आणि जर तुमच्याकडे आधीच गोदाम असेल तर तुमच्या गोदाम सेवा सुधारण्याचे मार्ग शोधा. तुमच्या कर्मचाऱ्यांना इन्व्हेंटरी शोधणे सोपे करणे, तुमच्या इन्व्हेंटरीचे वर्गीकरण करणे आणि एक साधी आणि स्पष्ट स्टॉकिंग इन्व्हेंटरी तयार करणे या काही गोष्टी तुम्ही करू शकता.
या सर्वांमुळे, तुमच्या शिपमेंट्सची डिलिव्हरी करण्याची प्रक्रिया सुधारेल याची खात्री होईल.
अनेक ई-कॉमर्स कंपन्या, जेव्हा त्यांनी नुकताच आपला व्यवसाय सुरू केलेला असतो, तेव्हा ऑर्डरशी संबंधित बऱ्याच प्रक्रिया हातानेच पार पाडतात. हे केवळ खूप वेळखाऊच नाही, तर त्यामुळे कामाची कार्यक्षमताही कमी होते.
तर, जर या समान प्रक्रिया स्वयंचलित असतील, तर तीच कार्ये पुन्हा पुन्हा करण्याची आवश्यकता नाही.
तुमची ऑर्डर पूर्तता धोरण स्वयंचलित केल्याने तुमचे ऑर्डर स्वयंचलितपणे तयार होतील आणि संपूर्ण प्रक्रिया खूपच सुरळीत होईल.
शिवाय, यामुळे मानवी चुकांचा धोका कमी होईल आणि त्यामुळे तुमची ई-कॉमर्स पूर्तता प्रक्रिया सुधारेल.
शेवटी, तुमचे मेट्रिक्स सत्यापित करणे अत्यंत आवश्यक आहे. ते तुमच्या प्रक्रियांच्या प्रभावीतेचे विश्लेषण करण्यास मदत करतील.
तुमच्या मेट्रिक्सवर एक नजर टाकल्याने तुम्हाला कुठे गोष्टी व्यवस्थित चालल्या आहेत आणि कोणत्या क्षेत्रात सुधारणा आवश्यक आहेत हे समजेल.
तुम्ही समस्या क्षेत्रे ओळखू शकता आणि नंतर त्यांना सुधारण्याचे ध्येय ठेवू शकता. वेळेवर होणाऱ्या शिपमेंटची टक्केवारी, परतावा दर, ग्राहकांचे समाधान, ग्राहक धारणा, सरासरी वितरण वेळ इत्यादी काही निकष आहेत ज्यांचा तुम्ही विचार करू शकता.
आम्हाला आशा आहे की या ब्लॉगमुळे तुम्हाला ऑर्डर पूर्तता म्हणजे काय आणि ते सुधारण्यासाठी तुम्ही काय करू शकता याची कल्पना आली असेल.
