ఈకామర్స్ కోసం శక్తివంతమైన WhatsApp మార్కెటింగ్: పూర్తి గైడ్
విషయ సూచిక
- వాట్సాప్ ద్వారా కామర్స్ వ్యాపారాన్ని మార్కెటింగ్ చేయడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు
- 1. అధిక మార్పిడి మరియు క్లిక్-త్రూ రేట్
- 2. బలమైన కస్టమర్ సంబంధం
- 3. భారీ అమ్మకాలను పెంచే అవకాశం
- ఇకామర్స్ కోసం వాట్సాప్ వ్యాపారం యొక్క ఉపయోగ సందర్భాలు
- వ్యక్తిగతీకరించిన సేవ
- త్వరిత కస్టమర్ మద్దతు
- ఆర్డర్, షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీ నవీకరణలు
- ఉత్పత్తి సిఫార్సుతో అప్సెల్లింగ్ మరియు క్రాస్-సెల్లింగ్
- ఇకామర్స్ కోసం అద్భుతమైన వాట్సాప్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని ఎలా సృష్టించాలి
- ముందుగా వాట్సాప్ బిజినెస్ అకౌంట్ సెటప్ చేసుకోండి
- పర్యవేక్షించడానికి లక్ష్యాలు మరియు KPIలను సెటప్ చేయండి
- మీ లక్ష్య కస్టమర్లను పిన్ డౌన్ చేసి వ్యక్తిగతీకరించండి
- కాంటాక్ట్ లిస్ట్ను రూపొందించండి
- మీ WhatsApp మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను సృష్టించండి
- WhatsApp ఆటోమేషన్తో గొప్ప కస్టమర్ సేవను అందించండి
ఈకామర్స్ కోసం శక్తివంతమైన WhatsApp మార్కెటింగ్: పూర్తి గైడ్

వాట్సాప్ ద్వారా కామర్స్ వ్యాపారాన్ని మార్కెటింగ్ చేయడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు
ఈ రోజుల్లో, పెద్ద బ్రాండ్లు మరియు స్టార్టప్లు తమ ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాన్ని మార్కెట్ చేయడానికి వాట్సాప్ను ఉపయోగిస్తున్నాయి . బ్రాండ్లు తమ వ్యాపారంలో వినియోగదారులతో మమేకమవ్వడానికి సంభాషణాత్మక మార్కెటింగ్ను ఉపయోగిస్తున్నందున, వాట్సాప్ ఈ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ ప్రధాన పాత్ర పోషిస్తోంది . అది ఎలాగో అర్థం చేసుకుందాం:
కొన్ని రోజుల క్రితం, మేము సాధారణ దుకాణాలకు వెళ్ళేటప్పుడు, సేల్స్ క్లర్కులతో ఆరోగ్యకరమైన సంభాషణ మా సందేహాలన్నింటినీ నివృత్తి చేసుకునేందుకు ఒక పరిష్కారంగా పనిచేసింది. మరియు కొన్నిసార్లు మేము మొదట్లో అనుకోని వస్తువులను కొనుగోలు చేయడానికి తరచుగా బయటకు వచ్చేవాళ్ళం.
అది సంభాషణ మార్కెటింగ్ శక్తి.
తమ వినియోగదారులకు అత్యంత దగ్గరగా ఉండే వ్యాపారాలు ఎల్లప్పుడూ విజయం సాధిస్తాయి. కంపెనీలు వినియోగదారులతో గణనీయంగా సంభాషించడానికి వాట్సాప్ ఆటోమేషన్ను ఉపయోగిస్తాయి , మరియు వినియోగదారులను చేరుకోవడానికి, వారి షాపింగ్ అనుభవాన్ని వ్యక్తిగతీకరించడానికి సంభాషణా మార్కెటింగ్ శక్తిని సద్వినియోగం చేసుకుంటాయి. ఐసెన్సీ నివేదిక ప్రకారం , భారతదేశంలో 15 మిలియన్ల వ్యాపారాలు వాట్సాప్ బిజినెస్ను ఉపయోగిస్తున్నాయి, ఎందుకంటే వాట్సాప్కు 45%-60% కన్వర్షన్ రేటు ఉంది.
వాట్సాప్ మార్కెటింగ్ మీకు ఇంకా ఒక రహస్యంగానే ఉంటే ఈ వ్యాసం మీకు సహాయం చేస్తుంది.
వాట్సాప్ అనేది భారతదేశంలో 487 మిలియన్లకు పైగా క్రియాశీల వినియోగదారులను కలిగిన ఒక మెసేజింగ్ యాప్. వాట్సాప్ ఇ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ అనేది ఒక రకమైన మెసెంజర్ మార్కెటింగ్. దీనిలో వ్యాపారాలు, కస్టమర్లతో అనుబంధాన్ని మరియు అమ్మకాలను పెంచే ఉద్దేశ్యంతో, వారికి వ్యక్తిగతీకరించిన ఆటోమేటెడ్ SMSలను పంపడానికి ఈ ప్లాట్ఫామ్ను ఉపయోగిస్తాయి .
1. అధిక మార్పిడి మరియు క్లిక్-త్రూ రేట్
ఈ -కామర్స్ వెబ్సైట్ కన్వర్షన్ రేటు సుమారు 3% ఉండగా, ఈమెయిల్లు మరియు టెక్స్ట్ మెసేజ్లకు ఇది దాదాపు 15% ఉంటుంది. ఇక వాట్సాప్ బిజినెస్ ఒక్కటే 40%-60% కన్వర్షన్ రేటును కలిగి ఉంది. అంటే, వాట్సాప్లో మీ సందేశాన్ని అందుకున్న 10 మంది వినియోగదారులలో, 4 నుండి 6 మంది మీ సందేశాన్ని తెరిచి, కస్టమర్లుగా మారే అవకాశం ఉంది.
2. బలమైన కస్టమర్ సంబంధం
దృఢమైన కస్టమర్ సంబంధాన్ని నిర్మించుకోవడానికి, మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను వ్యక్తిగతీకరించడం చాలా ముఖ్యం. కస్టమర్లు ఇతరుల కంటే వ్యక్తిగతీకరించిన ఆఫర్లకు ప్రతిస్పందించే అవకాశం ఎక్కువగా ఉంటుంది మరియు WhatsApp మీ కస్టమర్తో ముఖాముఖి సంభాషణలను ప్రారంభించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
WhatsAppలో, మీరు మీ తాజా ఉత్పత్తి గురించి ప్రమోషనల్ సందేశాలను పంపవచ్చు మరియు WhatsApp వ్యాపార API సహాయంతో కస్టమర్ మద్దతును మెరుగుపరచవచ్చు.
3. భారీ అమ్మకాలను పెంచే అవకాశం
ఇతర ఛానెల్లతో పోలిస్తే వాట్సాప్కు అత్యధిక ఓపెన్ రేట్ ఉంది , మరియు వ్యాపారాలు తమ అమ్మకాలను 10 రెట్లు పెంచుకోవడానికి ఇది ఒక గొప్ప అవకాశాల గని. అంతేకాకుండా, చాలా మందికి వాట్సాప్ ఒక ప్రాథమిక మెసేజింగ్ యాప్, కాబట్టి ఇన్స్టంట్ మెసేజింగ్ సహాయంతో, ఈ యాప్లు అమ్మకాలను పెంచడానికి మరియు అధిక ROIని సాధించడానికి శక్తివంతమైన సాధనాలుగా ఉపయోగపడతాయి.
ఇకామర్స్ కోసం వాట్సాప్ వ్యాపారం యొక్క ఉపయోగ సందర్భాలు
WhatsApp eCommerceని ఉపయోగించుకోవడానికి అనేక అవకాశాలు ఉన్నాయి. త్వరిత కస్టమర్ మద్దతును అందించడం నుండి ఉత్పత్తులను అధిక అమ్మకం ద్వారా అమ్మకాలను పెంచడం వరకు.
వ్యక్తిగతీకరించిన సేవ
WhatsApp వ్యాపారంతో, మీరు మీ కస్టమర్ ఆసక్తికి అనుగుణంగా ఆఫర్లు, డిస్కౌంట్లు మరియు కూపన్లను సర్దుబాటు చేయవచ్చు.
ఆఫర్లు మరియు కూపన్లను ప్రచారం చేయడమే కాకుండా, మీరు ఈ ఛానెల్ని ఉపయోగించి కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని మరియు అమ్మకాల తర్వాత అనుభవాన్ని సేకరించవచ్చు. ఇది లోపించిన వాటిని మెరుగుపరచడానికి మిమ్మల్ని ప్రేరేపిస్తుంది మరియు మీరు కస్టమర్ల పట్ల శ్రద్ధ వహిస్తున్నారని వారికి చూపుతుంది.
త్వరిత కస్టమర్ మద్దతు
WhatsApp తో, మీరు కొనుగోలుకు ముందు, కొనుగోలు సమయంలో మరియు కొనుగోలు తర్వాత అన్ని కస్టమర్ ప్రశ్నలకు త్వరిత కస్టమర్ మద్దతును అందించవచ్చు. WhatsApp వ్యాపార API ఆటోమేషన్ను సమగ్రపరచడం ద్వారా, బ్రాండ్లు మద్దతు సామర్థ్యం మరియు అమ్మకాలలో గుర్తించదగిన మార్పును చూశాయి. 30 నిమిషాల్లోపు కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇచ్చే వ్యాపారాలు కస్టమర్ నిలుపుదల రేట్లు మరియు సగటు ఆర్డర్ విలువను పెంచాయి.
ఆర్డర్, షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీ నవీకరణలు
కస్టమర్లు తాము కొనుగోలు చేసిన కంపెనీ నుండి తమ ఆర్డర్ మరియు డెలివరీ స్థితిని ముందుగానే ఆశిస్తారు. సాంప్రదాయకంగా, వ్యాపారాలు తక్కువ ఆకర్షణీయంగా మరియు వ్యక్తిత్వం లేని మరియు తక్కువ ఓపెన్ రేట్ ఉన్న ఇమెయిల్లు మరియు టెక్స్ట్ సందేశాలను పంపుతాయి. కానీ WhatsApp వ్యాపార API సహాయంతో, మీరు మీ వ్యాపార ఖాతాను మీ లాజిస్టిక్స్ అగ్రిగేటర్తో విలీనం చేసి, కస్టమర్లకు వ్యక్తిగతీకరించిన విధంగా షిప్పింగ్ నవీకరణలను పంపవచ్చు.
ఉత్పత్తి సిఫార్సుతో అప్సెల్లింగ్ మరియు క్రాస్-సెల్లింగ్
కస్టమర్ ఆసక్తి మరియు కొనుగోలు చరిత్ర ప్రకారం మీరు ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేసి మరిన్ని ఉత్పత్తులను అమ్మవచ్చు. WhatsApp సంభాషణ ఫీచర్ సహాయంతో, అనేక వ్యాపారాలు తమ కస్టమర్ అవసరాలు మరియు ప్రాధాన్యతలను అర్థం చేసుకుంటాయి, వారి కొనుగోలు ప్రయాణంలో వారికి అవగాహన కల్పిస్తాయి మరియు వారికి ఆసక్తి ఉన్న ఉత్పత్తులను అమ్మకానికి పెడతాయి.
ఇకామర్స్ కోసం అద్భుతమైన వాట్సాప్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని ఎలా సృష్టించాలి
ముందుగా వాట్సాప్ బిజినెస్ అకౌంట్ సెటప్ చేసుకోండి
మీ ఈకామర్స్ వ్యాపారాన్ని WhatsAppలో మార్కెట్ చేయడానికి మీకు WhatsApp వ్యాపార ఖాతా అవసరం. ఖాతా సెటప్ ప్రక్రియ చాలా సులభం; మీరు ఈ సాధారణ దశలను అనుసరించాలి:
- వాట్సాప్ ఫర్ బిజినెస్ యాప్ డౌన్లోడ్ చేసుకోండి
- మీ వ్యాపార ఫోన్ నంబర్ను ధృవీకరించండి
- మీ వ్యాపార పేరు మరియు ప్రొఫైల్ను సెటప్ చేయండి
ఈ యాప్ ఆండ్రాయిడ్ మరియు IOS ప్లాట్ఫామ్లలో అందుబాటులో ఉంది.
వాట్సాప్ బిజినెస్ API, వాట్సాప్ బిజినెస్ కంటే భిన్నంగా ఉంటుంది; వాట్సాప్ బిజినెస్ API ని ఉపయోగించడానికి, మీరు దానిని థర్డ్-పార్టీ బిజినెస్ సాఫ్ట్వేర్తో ఇంటిగ్రేట్ చేయాలి ఎందుకంటే దీనికి ఇంటర్ఫేస్ లేదా యాప్ లేదు.
పర్యవేక్షించడానికి లక్ష్యాలు మరియు KPIలను సెటప్ చేయండి
WhatsApp మార్కెటింగ్ ప్రచారాన్ని ప్రారంభించడానికి, మీ అంతిమ లక్ష్యాన్ని నిర్ణయించి, దానిని ఒక ప్రక్రియగా విభజించండి. తర్వాత, మునుపటి మార్కెటింగ్ ప్రచారాలలోని లొసుగులను కనుగొని, ఓపెన్ రేట్, కన్వర్షన్ రేట్ మరియు రిటెన్షన్ రేట్ వంటి కీలక పనితీరు సూచికలను సెట్ చేయండి.
మీ మునుపటి మార్కెటింగ్ ప్రచారాల నుండి ప్రేరణ పొందండి మరియు ఏమి తప్పు జరిగిందో మరియు మెరుగుపరచాల్సిన విషయాల గురించి ఆలోచించండి. ఇది మీ మార్కెటింగ్ ప్రచారాన్ని విజయవంతం చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
మీ లక్ష్య కస్టమర్లను పిన్ డౌన్ చేసి వ్యక్తిగతీకరించండి
సరైన ప్రేక్షకులను గుర్తించడం అనేది కేవలం ఈకామర్స్లోనే కాదు, ప్రతి వ్యాపారంలోనూ చాలా ముఖ్యం. అయితే, మీరు అందరికీ సేవ చేయలేరు, కాబట్టి మీ లక్ష్య కస్టమర్లు ఎవరు, వారి వయస్సు, ఆసక్తి మరియు మనస్తత్వాన్ని తెలుసుకోండి. మీ కస్టమర్ను తెలుసుకోవడం వల్ల వారికి వ్యక్తిగతీకరించిన సేవను అందించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
కాంటాక్ట్ లిస్ట్ను రూపొందించండి
తరువాత, మీకు మీ కస్టమర్ వివరాల జాబితా అవసరం. మీ వెబ్సైట్లోని వివిధ పేజీలలో సబ్స్క్రిప్షన్ ఫారమ్లను ఉంచడం ద్వారా, లీడ్ మాగ్నెట్లను ఉపయోగించి, సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫామ్లలో ప్రకటనలు ఇవ్వడం ద్వారా మీరు కాంటాక్ట్ జాబితాను నిర్మించవచ్చు. అలాగే, కస్టమర్ల వివరాలను విక్రయించే కొన్ని వెబ్సైట్లు ఉన్నాయి.
మీ WhatsApp మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను సృష్టించండి
ఇప్పుడు మీకు అన్నీ ఉన్నాయి, ఒక లక్ష్యం, లక్ష్య ప్రేక్షకులు మరియు పరిచయాల జాబితా. మీ WhatsApp మార్కెటింగ్ ప్రచారాన్ని సృష్టించడం ప్రారంభించండి, కాల్స్ లేకుండా సందేశ విధానంపై దృష్టి పెట్టండి మరియు మీ ఆటోమేటెడ్ సందేశాలు చిన్నవిగా మరియు పాయింట్కి అనుగుణంగా ఉండాలి ఎందుకంటే కస్టమర్లు పొడవైన సందేశాలను విస్మరిస్తారు.
మీ ఉత్పత్తి గురించి కస్టమర్లకు వినోదాన్ని అందించే మరియు అవగాహన కల్పించే టెంప్లేట్లను ఉపయోగించండి. ఉదాహరణకు, మీ ఉత్పత్తి యొక్క లక్షణాల గురించి చెప్పకండి; బదులుగా, మీ ఉత్పత్తి నుండి కస్టమర్లు ఎలా ప్రయోజనం పొందుతారో చూపించండి. అదనంగా, ప్రశ్నలు లేదా ప్రశ్నలు అడగడం ద్వారా మరియు మీ సందేశానికి వారు ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చేలా చేయడం ద్వారా కస్టమర్లను సంభాషణలో నిమగ్నం చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
WhatsApp ఆటోమేషన్తో గొప్ప కస్టమర్ సేవను అందించండి
మీ ఉత్పత్తులను ప్రచారం చేయడంతో మీ పని ముగిసిపోదు. ఫీడ్బ్యాక్ మరియు అమ్మకాల అనుభవం గురించి అడుగుతూ ఎల్లప్పుడూ సందేశాలు పంపండి, అలాగే వినియోగదారులు ఏవైనా ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటే తక్షణ కస్టమర్ సపోర్ట్ అందించండి . అంతేకాకుండా, షిప్పింగ్ గురించి మరియు మీ కొత్త ఉత్పత్తులు, డిస్కౌంట్లు, వివిధ ఆఫర్ల గురించిన సమాచారాన్ని ఎప్పటికప్పుడు తెలియజేస్తూ ఉండండి.
ముగింపు
వాట్సాప్ ఇ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ అనేది తక్కువ సముపార్జన వ్యయంతో అధిక రాబడిని ఇచ్చే అత్యంత ప్రభావవంతమైన వ్యూహాలలో ఒకటి . ప్రతి వ్యాపారం వినియోగదారులతో సంభాషించడానికి మరియు అమ్మకాలను పెంచడానికి వాట్సాప్ బిజినెస్ను ఉపయోగించాలి.

