అద్భుతమైన ఆఫర్: ₹600 మొదటి రీఛార్జ్ పై ఉచిత షిప్పింగ్ క్రెడిట్స్ 1000 XNUMX. కోడ్: FLAT600 *నిబంధనలు మరియు నిబంధనలు వర్తిస్తాయిమరిన్ని ఆఫర్లను చూడండి స్వాగత బోనస్: ఉచిత ఇన్వెంటరీ నిల్వను ఆస్వాదించండి 9 రోజులు. *T&C వర్తిస్తాయిప్రారంభించడానికి
కొనుగోలుదారుల విషయంలో, వారు "ఇప్పుడే కొనండి" బటన్ను క్లిక్ చేసిన తర్వాత పని పూర్తవుతుంది. వారు ఇప్పుడు చేయాల్సిందల్లా విశ్రాంతి తీసుకొని వారి ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తుల డెలివరీ కోసం వేచి ఉండటమే. అయితే, మీరు ఆన్లైన్ స్టోర్ను నడుపుతుంటే, ఇక్కడే నిజమైన పని ప్రారంభమవుతుంది. ప్రతి కొత్త ఆర్డర్ చెల్లింపు అంగీకారం నుండి ఆర్డర్ను ఎంచుకోవడం, ప్యాకింగ్ చేయడం మరియు చివరకు సరైన స్థానానికి షిప్పింగ్ చేయడం వరకు సంక్లిష్టమైన గొలుసు ప్రతిచర్యను ప్రారంభిస్తుంది. ఒక చిన్న ఆన్లైన్ వ్యాపారంగా, మీరు కొన్ని కార్డ్బోర్డ్ పెట్టెలు, కొన్ని పోస్టల్ స్టాంపులు మరియు చట్టపరమైన ప్యాడ్తో ఈ విధానాన్ని పూర్తి చేయగలరు. అయితే, మీ వ్యాపారం అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు, ఆర్డర్ల ప్రవాహాన్ని నిర్వహించడానికి మీరు ప్రత్యేక సాధనాలను పరిగణించాలి. దానిని దృష్టిలో ఉంచుకుని, ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాల కోసం ఆర్డర్ నిర్వహణ ప్రక్రియ ద్వారా మేము మిమ్మల్ని నడిపిస్తాము.
ఆర్డర్ నిర్వహణ అనేది ఒక క్లయింట్ ఆర్డర్ చేసినప్పటి నుండి దానిని సురక్షితంగా డెలివరీ చేసే సమయం వరకు ట్రాక్ చేయడానికి, నెరవేర్చడానికి మరియు నిర్వహించడానికి వ్యాపారం ఉపయోగించే ప్రక్రియల సేకరణను సూచిస్తుంది. ఇది ఇప్పుడు డెలివరీని దాటి కూడా విస్తరించింది. మీ సంస్థ ఆర్డర్లను తిరిగి ఇవ్వడానికి అనుమతిస్తే, రిటర్న్ గడువు ముగిసిన తర్వాత మీ వినియోగదారుడు వస్తువులను నిలుపుకున్నప్పుడు ప్రక్రియ నిజంగా ఆగిపోతుంది.
పరిమాణంతో సంబంధం లేకుండా, ఏ ఈ-కామర్స్ వెబ్సైట్ లేదా సంస్థ విజయానికైనా ఆర్డర్ నిర్వహణ చాలా కీలకం . ఇది మీరు ఆదాయాన్ని నిలుపుకునేలా చేయడమే కాకుండా, కస్టమర్లను నిలుపుకోవడానికి మరియు బ్రాండ్ పట్ల విధేయతకు కూడా దోహదపడుతుంది.
ప్రాసెసింగ్ జాప్యాల నుండి షిప్పింగ్ లోపాల వరకు చిన్న చిన్న లోపాలు కూడా వాపసు మరియు రీషిప్పింగ్ ఖర్చుల కారణంగా ఆర్థిక నష్టాలకు దారితీయవచ్చు, అలాగే మీ బ్రాండ్ ఖ్యాతికి దీర్ఘకాలిక ప్రతికూల పరిణామాలకు దారితీయవచ్చు. అందుకే ఆర్డర్ నిర్వహణ వ్యవస్థ అవసరం. అవి మీ కస్టమర్లను సంతృప్తికరంగా ఉంచడంలో మీకు సహాయపడే ఆల్-ఇన్-వన్ ఆర్డర్ నిర్వహణ పరిష్కారం.
ఆర్డర్ నిర్వహణ వ్యవస్థలు అనేవి కస్టమర్ ఆర్డర్లను ట్రాక్ చేసి నిర్వహించే సాఫ్ట్వేర్ అప్లికేషన్లు. అవి ప్రారంభం నుండి చివరి వరకు మొత్తం ప్రక్రియను కవర్ చేస్తాయి మరియు సాధ్యమైనంత సున్నితమైన స్టాక్ నిర్వహణ మరియు నెరవేర్పును అందించడానికి వర్క్ఫ్లోలను సులభతరం చేస్తాయి. సరళంగా చెప్పాలంటే, OMS వ్యవస్థలు కార్యకలాపాలను నిర్వహిస్తాయి మరియు ఆటోమేట్ చేస్తాయి, తద్వారా మీరు మీ ఇన్వెంటరీని ట్రాక్ చేయవచ్చు, డెలివరీ ప్రక్రియను పర్యవేక్షించవచ్చు మరియు వినియోగదారులు సరైన స్థితిలో సరైన క్రమాన్ని పొందేలా చూసుకోవచ్చు.
మీకు ఆన్లైన్ స్టోర్ ఉందని అనుకుందాం మరియు ఒక క్లయింట్ మీ ఉత్పత్తుల కోసం ఆర్డర్ ఇస్తారని అనుకుందాం. OMS చెల్లింపును ధృవీకరిస్తుంది, ఆర్డర్ను ఇన్వెంటరీ నిల్వకు ప్రసారం చేస్తుంది, ఉత్పత్తులను ఎంచుకున్నప్పుడు, ప్యాక్ చేసిన తర్వాత మరియు పంపినప్పుడు ట్రాక్ చేస్తుంది మరియు చివరికి అవి సరిగ్గా డెలివరీ చేయబడ్డాయని నిర్ధారిస్తుంది. అదనంగా, OMS సొల్యూషన్లలో ఎక్కువ భాగం ప్రక్రియలో జరిగే ఏవైనా కస్టమర్ కేర్ పరస్పర చర్యలను ట్రాక్ చేస్తాయి, ఉదాహరణకు ఆలస్యం గురించి వినియోగదారులను హెచ్చరించడం లేదా వాపసులు లేదా మార్పిడులను చేయడం వంటివి.
OMS పరిష్కారాలు కీలకమైన పనితీరు మరియు సామర్థ్య సూచికలను సేకరిస్తాయి, మీ సంస్థ ఏది పనిచేస్తుందో గుర్తించడానికి మరియు అభివృద్ధికి సాధ్యమయ్యే ప్రాంతాలను గుర్తించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
ఏ విక్రేత అయినా చేయాలనుకునే చివరి విషయం ఏమిటంటే, వ్యాపారాన్ని విస్తరణ కోసమే విస్తరించడం. అయితే, ఆర్డర్ నిర్వహణ ఒక విలాసం కాదు. అన్ని ఆకారాలు మరియు పరిమాణాల వ్యాపారాలకు ఇది తప్పనిసరి. సరైన OMS మీ వ్యాపారం కోసం పరిష్కరించగల కొన్ని ముఖ్యమైన సమస్యలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
ఉత్పత్తులను అధికంగా నిల్వ చేయడం మరియు తక్కువగా నిల్వ చేయడం రెండూ సమస్యలను సృష్టిస్తాయి. మీరు అధికంగా నిల్వ చేస్తే, మీరు వినియోగదారులను పోటీదారులకు కోల్పోయే ప్రమాదం ఉంది, వారు కోరుకున్నది తక్షణమే అందించగలరు. మీరు తక్కువగా నిల్వ చేస్తే, వారు కోరుకున్నది త్వరగా అందించగల పోటీదారులకు కొనుగోలుదారులను కోల్పోయే ప్రమాదం ఉంది. OMS సరైన సమయంలో మీ వద్ద సరైన పరిమాణంలో వస్తువులు ఉన్నాయని నిర్ధారిస్తుంది, మీ ఆదాయాలు స్థిరంగా ఉండేలా మరియు మీ కస్టమర్లు సంతోషంగా ఉండేలా చేస్తుంది.
సిద్ధాంతపరంగా, ఆర్డర్ నెరవేర్చే ప్రక్రియ చాలా సరళంగా ఉంటుంది, ముఖ్యంగా చిన్న వ్యాపారాలకు. అయితే, మీ వ్యాపారం పెరిగేకొద్దీ, మీరు వివిధ రకాల అమ్మకాల మార్గాల ద్వారా ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఆర్డర్లను పొందుతారు. OMS అందించే ఆటోమేషన్ మరియు సరళీకృత ప్రక్రియలను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు తక్కువ ఆందోళన చెందుతూ ఎక్కువ సాధించగలరు.
OMS మీ ఆర్డర్ డేటా మరియు అమ్మకాలన్నింటినీ ఒకే చోట వీక్షించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఇది మీ ప్రక్రియలపై విలువైన అంతర్దృష్టులను పొందడం మరియు కఠినమైన, కఠినమైన గణాంకాల ఆధారంగా వ్యాపార సర్దుబాట్లు చేయడాన్ని సులభతరం చేస్తుంది. అదనంగా, రియల్-టైమ్ డేటా సేకరణ సమస్యలు సంభవించినప్పుడు వాటిని గుర్తించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
షిప్పింగ్ విషయంలో కస్టమర్ మిమ్మల్ని ఎంత తరచుగా సంప్రదిస్తున్నారు? కార్గో ఆలస్యం అయిందా? నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి యొక్క SKUతో సమస్య ఉందా? వాపసు గురించి ఏమిటి? OMSని ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు వీటన్నింటినీ ఆటోమేట్ చేయవచ్చు మరియు మీ సంస్థ యొక్క ఇతర ముఖ్యమైన అంశాలపై దృష్టి పెట్టడానికి సమయాన్ని కేటాయించవచ్చు.
ఆర్డర్ నిర్వహణ ఏడు విభిన్న దశలుగా విభజించబడింది. క్రింద ఉన్న చిత్రాన్ని పరిగణించండి, ఇది కస్టమర్ ఆర్డర్ చేసినప్పుడు తరచుగా జరిగే ప్రాథమిక ప్రక్రియలను సంగ్రహిస్తుంది. మీరు చూడగలిగినట్లుగా, ఇది వివిధ రకాల విధానాలు మరియు ఆటగాళ్లను కలిగి ఉన్న పొడవైన గొలుసు. మరియు, ఏదైనా గొలుసు మాదిరిగానే, మొత్తం విషయాన్ని కూలిపోవడానికి ఇది ఒక బలహీనమైన లింక్ను తీసుకుంటుంది. ఆర్డర్ నెరవేర్పు జీవితచక్రాన్ని క్రింద మరింత లోతుగా పరిశీలిద్దాం.
మొదటి దశ అత్యంత ఆనందదాయకం, ఎవరైనా మీ వెబ్సైట్ను చూసి కొనుగోలు చేస్తారు. కానీ మీరు ఆ తీపి డబ్బును ఖర్చు చేసే ముందు, తెరవెనుక జరగవలసిన కొన్ని విషయాలు ఉన్నాయి.
వినియోగదారుడు ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత, మీ గిడ్డంగి లేదా ఫుల్ఫిల్మెంట్ భాగస్వామికి కస్టమర్ మరియు ఆర్డర్ సమాచారం రెండూ అందుతాయి.
ఆర్డర్ నిర్వహణ వ్యవస్థలో ఆటోమేటెడ్ ప్రక్రియలను ఉపయోగించడం ద్వారా ఇది సాధించబడుతుంది. ఇది ఆర్డర్ స్థితిని నవీకరించవచ్చు మరియు SKU మరియు కస్టమర్ ప్రాధాన్యతలు వంటి అన్ని ముఖ్యమైన సమాచారంతో మీ నెరవేర్పు ప్రతినిధులకు ఆర్డర్ను మళ్లించవచ్చు.
ఒక ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసి ఆర్డర్ నెరవేర్పు ప్రక్రియ ప్రారంభమవుతుంది. ఇప్పుడు మీరు మీ ఇన్వెంటరీని నిర్వహించడానికి రోబోలను ఉపయోగించాలనుకుంటే తప్ప పూర్తిగా ఆటోమేటెడ్ చేయలేని ప్రక్రియకు సమయం ఆసన్నమైంది.
సాధారణంగా, విధానం క్రింది విధంగా ఉంటుంది:
మీరు బార్కోడ్ స్కానింగ్ సామర్థ్యం గల ఇన్వెంటరీ నిర్వహణ పరిష్కారాన్ని ఉపయోగించాలని సూచించబడింది. ఇది వస్తువులను సేకరించడం నుండి ప్యాకింగ్ చేసే వరకు వాటిని ట్రాక్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది మరియు సాధ్యమైనంత వరకు మానవ తప్పిదాలను తగ్గించడానికి ఉద్దేశించబడింది.
వస్తువును పొందిన తర్వాత, పికర్ దానిని ప్యాకేజింగ్ స్టేషన్కు రవాణా చేస్తాడు. సాధారణ నియమం ప్రకారం, ఆర్డర్ యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని ధృవీకరించడం మరియు దానిని షిప్మెంట్ కోసం ప్యాక్ చేయడం మరొక సభ్యుని బాధ్యత.
ఇక్కడ, మీరు విజయం సాధించారు. మీ వస్తువులను తీసుకొని, కొనుగోలు చేసి, చక్కగా ప్యాక్ చేశారు. వాటిని రవాణా చేయడమే మిగిలి ఉంది. అయితే అది కొరియర్ ఆఫీసుకి వెళ్లి పెద్ద ఎర్ర పెట్టెలో జమ చేసినంత సులభం కాదు.
గిడ్డంగి/ప్యాకింగ్ సిబ్బంది ఈ క్రింది వాటికి బాధ్యత వహిస్తారు:
ఈ దశలో కొరియర్ భాగస్వామి ఉత్పత్తిని తీసుకుని నేరుగా వినియోగదారునికి అందజేస్తారు. ఇది మీ నియంత్రణలో ఉండదు; అందువల్ల, మిగిలిన ప్రక్రియపై నియంత్రణను కొనసాగించడానికి మీరు సాధ్యమైనంత వరకు అన్ని ప్రయత్నాలు చేయాలి.
వస్తువు డెలివరీ అయింది. అది కస్టమర్ కు డెలివరీ అయింది. అయితే, మీరు ఆ ప్రక్రియను వదులుకోలేరు; మార్పులు చేయడానికి మరియు ప్రక్రియను మరింత ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మీరు మీ కస్టమర్లు మరియు సిబ్బందితో కలిసి పనిచేయడం కొనసాగించాలి.
ఈ-కామర్స్ సంస్థలకు అనేక రకాల ఉపకరణాల ప్రత్యామ్నాయాలు ఉన్నాయి. కాబట్టి, ఎక్కడ ప్రారంభించాలి? మీకు నిజంగా ఏమి అవసరమో ఆలోచించడానికి కొంత సమయం కేటాయించాలని మేము సూచిస్తున్నాము. మీ వివాదాలు ఏమిటి? మీరు ఏమి బాగా చేయగలరు? సహోద్యోగులు మరియు ఉద్యోగులతో సంప్రదించి తొందరపాటు నిర్ణయాలు తీసుకోకుండా లేదా దాని ప్రయోజనం కోసం అత్యంత ఖరీదైన సాధనాన్ని ఎంచుకోకుండా ఉండండి. మీ సంస్థకు ఉత్తమమైన ఉత్పత్తిని కనుగొనడమే లక్ష్యం అని గుర్తుంచుకోండి, అది ప్రత్యేకమైన OMS అయినా లేదా అధునాతనమైన, సాంకేతికతతో కూడినది వంటి మరింత అనుకూలమైనది అయినా. షిప్పింగ్ అగ్రిగేటర్ వంటి నింబస్పోస్ట్.
