మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ఇ-కామర్స్ పరిశ్రమను ఎలా ప్రభావితం చేసింది
విషయ సూచిక
- ఇ-కామర్స్ ఆటోమేషన్ను అర్థం చేసుకోవడం
- ఇ-కామర్స్లో మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను పరిగణించడానికి ఇక్కడ కొన్ని కారణాలు ఉన్నాయి:
- టైమ్ సేవియర్
- విశ్లేషణలను మెరుగుపరచండి
- ఓమ్నిఛానల్ పర్యవేక్షణ
- CLV (కస్టమర్ లైఫ్ సైకిల్ విలువ)లో పెరుగుదల
- వ్యక్తిగతీకరించిన కస్టమర్ అనుభవం
- మెరుగైన ROI
- శుద్ధి చేసిన మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు
- కామర్స్లో మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను ఎలా ఉపయోగించాలి?
- 1. కొత్త పరిచయాలను పొందండి
- 2. స్వాగతించడం మరియు ఆన్బోర్డింగ్
- 3. వదిలివేసిన బండ్లను అమ్మకాలకు అనువదించండి
- 4. కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని సంగ్రహించండి
- 5. మీడియా-రిచ్ డైనమిక్ కమ్యూనికేషన్లను పంపండి
- 6. విశ్వసనీయ కస్టమర్లకు రివార్డ్ చేయండి
మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ఇ-కామర్స్ పరిశ్రమను ఎలా ప్రభావితం చేసింది

మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ఈకామర్స్ పరిశ్రమను ఎలా ప్రభావితం చేసింది?
ఈ-కామర్స్ అనేది కొత్త అలవాటు, మరియు స్మార్ట్ఫోన్ల పెరుగుదలతో, డిజిటలైజేషన్ రోజువారీ జీవితంలో ఒక భాగంగా మారింది. షాపింగ్ చేయడానికి, వస్తువులను అమ్మడానికి లేదా వారి వ్యాపారాలను నడపడానికి ఎక్కువ మంది ఈ-కామర్స్ను ఉపయోగిస్తున్నందున, ప్రకటనదారులు వారిని చేరుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్న భారీ మార్కెట్ ఉంది. కానీ ఎక్కువ మంది ఆన్లైన్లో షాపింగ్ చేస్తున్నందున, వేగవంతమైన డిజిటల్ పరివర్తనకు వ్యతిరేకంగా పోటీ పడుతూ పెద్ద ప్రేక్షకులను ఆకర్షించడానికి మార్కెటర్లు కూడా ఒత్తిడికి గురవుతారు.
మార్కెటింగ్ బృందాలకు ఇ-కామర్స్ ఆటోమేషన్ వాడకం ఒక అద్భుతమైన పరిష్కారం, ఇది వారి బ్యాండ్విడ్త్ను పెంచడానికి మరియు మార్కెట్ ట్రెండ్లు మరియు కస్టమర్ ప్రవర్తనపై దృష్టి పెట్టడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
ఇ-కామర్స్ ఆటోమేషన్ను అర్థం చేసుకోవడం
ఈకామర్స్ ఆటోమేషన్ అంటే మీ మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించడం, పెంచడం మరియు వేగవంతం చేయడం. నాణ్యత లేదా ప్రభావాన్ని త్యాగం చేయకుండా మీ వ్యాపారానికి ఆటోమేషన్ యొక్క శక్తి మరియు వేగాన్ని తీసుకురావడం దీని ఉద్దేశ్యం.
ఈ-కామర్స్ ఆటోమేషన్ సాఫ్ట్వేర్ మొత్తం మార్కెటింగ్ ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది మరియు ప్రతి ఆన్లైన్ వ్యాపారానికి ఇది తప్పనిసరి. ఇది కస్టమర్ సముపార్జన, పెంపకం మరియు అవగాహన నిర్వహణకు సమగ్ర విధానాన్ని అందిస్తుంది. సరళంగా చెప్పాలంటే, ఈ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ అనేది పునరావృతమయ్యే పనులను ఆటోమేట్ చేసే సాఫ్ట్వేర్, వనరులను ఖాళీ చేస్తుంది, తద్వారా మార్కెటర్లు తాము ఉత్తమంగా చేసే దానిపై దృష్టి పెట్టగలరు - కస్టమర్లతో సంభాషించడం.
ఇ-కామర్స్లో మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను పరిగణించడానికి ఇక్కడ కొన్ని కారణాలు ఉన్నాయి:
టైమ్ సేవియర్
ఆటోమేషన్ అంటే ఈరోజు మాన్యువల్గా నిర్వహించబడే ప్రక్రియలు రేపు స్వయంచాలకంగా చేయబడతాయి, సమయం ఆదా అవుతుంది మరియు ఉత్పాదకత మెరుగుపడుతుంది. ఆటోమేషన్ సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది మరియు ఇతర అవకాశాలను అనుసరించడానికి సమయాన్ని ఖాళీ చేస్తుంది.
విశ్లేషణలను మెరుగుపరచండి
ఈకామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాఫ్ట్వేర్ మీకు మరింత కార్యాచరణ డేటాను రూపొందించడంలో సహాయపడుతుంది. చాలా ఆటోమేషన్ సాఫ్ట్వేర్లు Google Analyticsకి యాక్సెస్ను కలిగి ఉంటాయి, ఇది అధునాతన విభజన సామర్థ్యాలను అందిస్తుంది మరియు మీ ప్రచార ఫలితాలను విశ్లేషించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, తద్వారా మీ వ్యూహం బాగా పని చేస్తున్న ప్రాంతాలను మరియు దానికి మెరుగుదల అవసరమయ్యే ప్రాంతాలను గుర్తించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
ఓమ్నిఛానల్ పర్యవేక్షణ
ఈ-కామర్స్ వెబ్సైట్లు తమ వ్యాపారాన్ని వృద్ధి చేసుకోవడానికి తరచుగా వెబ్ ఆధారిత మార్కెటింగ్ ఛానెల్లను ఉపయోగిస్తాయి. ఈమెయిల్ మార్కెటింగ్ నుండి సోషల్ మీడియా వరకు, ఈ ఛానెల్లు ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాలకు వెన్నెముకగా ఉంటాయి మరియు విజయవంతమైన ఓమ్నిఛానెల్ మార్కెటింగ్ వ్యూహానికి అత్యవసరం. ఈ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్తో, మీరు ప్రచారాల పరిధిని మరియు ప్రభావాన్ని కొలవడానికి వీలు కల్పించడం ద్వారా ఈ ఛానెల్ల పనితీరును నిర్వహించవచ్చు.
CLV (కస్టమర్ లైఫ్ సైకిల్ విలువ)లో పెరుగుదల
ఈ-కామర్స్ కంపెనీలు కస్టమర్ విలువను కొలవడానికి మరియు వారి విలువను నిర్ణయించడానికి CLV చాలా ముఖ్యమైనది. ఈ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సొల్యూషన్లను ఉపయోగించడం ద్వారా, కంపెనీలు తమ కొనుగోలు జీవితచక్రంలోని అన్ని దశల ద్వారా తమ కస్టమర్లతో ప్రభావవంతమైన కమ్యూనికేషన్ను ప్రారంభించగలవు. అదనంగా, విభిన్న జీవితచక్రాలను అర్థం చేసుకోవడం ద్వారా, కంపెనీలు నిర్దిష్ట కస్టమర్లను లక్ష్యంగా చేసుకోవడానికి అనుకూల పరిష్కారాలను అందించగలవు లేదా వారు ఎక్కడ ఉన్నారనే దాని ఆధారంగా ఒక ప్రయాణాన్ని సృష్టించగలవు.
ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాలు కస్టమర్ సముపార్జన ఖర్చులు, పునరావృత అమ్మకాలను పెంచడం మరియు లాభదాయకతను పెంచడంపై మెరుగైన నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి CLVని ఉపయోగించవచ్చు.
వ్యక్తిగతీకరించిన కస్టమర్ అనుభవం
ఇ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాధనాలు నిపుణులకు తమ వినియోగదారుల ఆసక్తులను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు వారికి అనుగుణంగా సందేశాలను రూపొందించడానికి వారి టచ్పాయింట్లను ఏకతాటిపైకి తీసుకురావడానికి సహాయపడతాయి. ఈ సాధనాలు ఒక వినియోగదారుని కొనుగోలు ప్రయాణాన్ని నిర్వచించడానికి వెబ్సైట్ సందర్శనలు, డౌన్లోడ్లు మరియు సోషల్ మీడియా కార్యకలాపాల నుండి ప్రతిదీ పర్యవేక్షిస్తాయి. కాబోయే మరియు ప్రస్తుత వినియోగదారుల ప్రవర్తనను ట్రాక్ చేయడం ద్వారా, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాధనాలు ఇ-కామర్స్ బ్రాండ్లకు వ్యక్తిగతీకరించిన వినియోగదారు అనుభవాన్ని సృష్టించడంలో సహాయపడతాయి.
మెరుగైన ROI
ఈ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు మార్కెటింగ్ ఖర్చులను తగ్గించుకోవచ్చు మరియు మీ ROIని పెంచుకోవచ్చు . ఈ ఆటోమేషన్, వివిధ టచ్పాయింట్ల నుండి వచ్చే ఫీడ్బ్యాక్ ఆధారంగా లీడ్ నర్చరింగ్కు ఒక క్రమబద్ధమైన విధానాన్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు ఈ-కామర్స్ ఆటోమేషన్ను ఉపయోగించినప్పుడు, కస్టమర్ లైఫ్సైకిల్ అంతటా స్పష్టమైన పురోగతి కొలమానాలను ఏర్పాటు చేయవచ్చు. ఇది కన్వర్షన్ రేట్లను పెంచి, ఖర్చులను తగ్గించి, లాభాలను పెంచుతుంది కాబట్టి, గణనీయమైన ఆదాకు దారితీస్తుంది.
హార్వర్డ్ బిజినెస్ రివ్యూ ప్రకారం , మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాఫ్ట్వేర్ను ఉపయోగించే మార్కెటర్లు కొత్త అమ్మకాల అవకాశాలలో సగటున 10% నుండి 30% కంటే ఎక్కువ పెరుగుదలను చూస్తారు. అంతేకాకుండా, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాఫ్ట్వేర్ ఈ-కామర్స్ కంపెనీలకు విశ్లేషణలను అందిస్తుంది. వీటిని టచ్పాయింట్ల ప్రభావాన్ని కొలవడానికి, లీడ్లకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడానికి ఉపయోగించవచ్చు, తద్వారా మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు విజయవంతమవుతాయి.
శుద్ధి చేసిన మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు
ఈకామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాఫ్ట్వేర్ డేటా అనలిటిక్స్తో సహా అనేక విలువైన లక్షణాలను అందిస్తుంది. ఇది లీడ్ల నుండి డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తుంది మరియు మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను మెరుగుపరచడానికి మార్కెటర్లు సర్దుబాట్లు చేయడానికి ఉపయోగించగల ట్రెండ్లపై సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. ఈ సాఫ్ట్వేర్ మార్కెటర్లు వెబ్సైట్ల యొక్క రెండు వెర్షన్లను లేదా ఏదైనా మార్కెటింగ్ ఆస్తిని పరీక్షించడంపై దృష్టి పెట్టడానికి మరియు ఏది మెరుగ్గా పనిచేస్తుందో కొలవడానికి సహాయపడుతుంది. మార్పిడి రేటును భారీగా ప్రభావితం చేసే ప్రచారాలలో అత్యంత ఉపరితల మార్పులను కూడా చేయడానికి ఉత్తమ పనితీరు గల ఆస్తిని తెలుసుకోవడం చాలా కీలకం.
కామర్స్లో మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను ఎలా ఉపయోగించాలి?
అమ్మకాలను పెంచడానికి, కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు అధిక ఆదాయాన్ని సంపాదించడానికి మీరు ఇ-కామర్స్లో మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ను ఎలా ఉపయోగించవచ్చో ఈ విభాగం కొన్ని క్లాసిక్ ఉదాహరణలను చర్చిస్తుంది.
1. కొత్త పరిచయాలను పొందండి
ఈ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాఫ్ట్వేర్ను ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు మీ కాంటాక్ట్ లిస్ట్ను పెంచుకోవచ్చు మరియు కొత్త కస్టమర్లను ఆకర్షించవచ్చు . ఉదాహరణకు, మీరు క్రమం తప్పకుండా అధిక-నాణ్యత, ఆచరణాత్మకమైన మరియు లోతైన అవగాహన ఉన్న కంటెంట్ లేదా ఉత్పత్తులను అందిస్తుంటే, మీ ప్రేక్షకులు మీ నుండి సమాచారం వినడానికి ఆసక్తి చూపుతారు. వారి సమాచారాన్ని మీ ఈమెయిల్ జాబితాలో చేర్చినందుకు ప్రతిఫలంగా వారికి విలువైనదాన్ని అందించడానికి ఈ పరిస్థితి ఒక అద్భుతమైన అవకాశంగా ఉంటుంది. సాధారణంగా, బిజినెస్ న్యూస్లెటర్కు సైన్ అప్ చేసే వారికి సర్వేలు, వైట్పేపర్లు, నివేదికలు మరియు ఇలాంటి పత్రాలు అందుబాటులో ఉంటాయి.
2. స్వాగతించడం మరియు ఆన్బోర్డింగ్
ఇటీవల, చాలా వెబ్సైట్లు కొత్త కస్టమర్లు తమ నుండి కమ్యూనికేషన్లను స్వీకరించడానికి నమోదు చేసుకోవాలని కోరుతున్నాయి. ఈ ఆటోమేటెడ్ ఇమెయిల్లు తరచుగా కస్టమర్ అభ్యర్థన మేరకు పంపబడతాయి లేదా బ్రాండ్ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలతో పరస్పర చర్యల ద్వారా ప్రేరేపించబడతాయి. ఈ ఇమెయిల్లలో కొన్ని స్వాగత సందేశం, కంపెనీ విలువలు మరియు సందేశం యొక్క అవలోకనం లేదా ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడం ద్వారా దశల వారీ మార్గదర్శిని కలిగి ఉండవచ్చు. అదనంగా, ప్రోమోలు మరియు డిస్కౌంట్లు తరచుగా కొత్త ఖాతాలను కొనుగోళ్ల కోసం వారి కార్డును స్వైప్ చేయడానికి ఆకర్షించడానికి ఉపయోగించబడతాయి.
మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ ఇప్పటికే అల్మారాల్లో ఉంటే, మీ నుండి కస్టమర్ సేవను విస్తరించడంలో మీకు సహాయపడటానికి స్వాగత శ్రేణి అత్యంత ప్రభావవంతమైన విధానం కావచ్చు. అదనంగా, మీ సమర్పణతో కస్టమర్లు ఏమి చేయగలరో లోతైన వివరణ వారి విశ్వాసాన్ని పెంచుతుంది మరియు మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ యొక్క మొత్తం కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది.
3. వదిలివేసిన బండ్లను అమ్మకాలకు అనువదించండి
షాపింగ్ కార్ట్లలో ఉత్పత్తులను వదిలివేయడం ఈ-కామర్స్లో ఒక తీవ్రమైన సమస్య. దాదాపు 10 మంది కొనుగోలుదారులలో 7 మంది, ఉత్పత్తి ధర లేదా షిప్పింగ్ ఖర్చులతో సహా వివిధ కారణాల వల్ల తమ కార్ట్లను వదిలివేస్తారు, అయితే ఈ సంఖ్య పరికరాన్ని బట్టి మారుతుంది మరియు స్మార్ట్ఫోన్ వినియోగదారుల విషయంలో ఇది 85.65% వరకు కూడా ఉండవచ్చు.
మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ వల్ల ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాలు అమ్మకాల నష్టాన్ని పూడ్చుకోవచ్చు. ఉదాహరణకు, నిర్దిష్ట సబ్జెక్ట్ లైన్లు, ఇమెయిల్ కాపీ మరియు కాల్-టు-యాక్షన్ బటన్ల ద్వారా ప్రేరేపించబడిన ఆటోమేటెడ్ ఇమెయిల్లు దుకాణదారులను మీ పోటీదారుల నుండి కాకుండా మీ నుండి కొనుగోలు చేయడానికి ప్రేరేపిస్తాయి!
4. కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని సంగ్రహించండి
ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాలు వినియోగదారులను ఉత్పత్తులపై రేటింగ్లు మరియు సమీక్షలను పోస్ట్ చేయమని ప్రోత్సహించడం వల్ల మార్పిడి రేట్లు మెరుగుపడతాయని అనేక అధ్యయనాలు సూచిస్తున్నాయి. అదనంగా, ఈ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాఫ్ట్వేర్ కొనుగోలు పూర్తయిన తర్వాత కస్టమర్లకు ఇమెయిల్ రిమైండర్లను పంపడం ద్వారా అభిప్రాయాన్ని సేకరించే పనిని ఆటోమేట్ చేయగలదు.
5. మీడియా-రిచ్ డైనమిక్ కమ్యూనికేషన్లను పంపండి
మీ ఇమెయిల్ ప్రచారాలలో ఉత్పత్తి చిత్రాల వంటి రిచ్ మీడియాను చేర్చడం వలన క్లిక్లు మరియు మార్పిడుల సంఖ్య వరుసగా 42% మరియు 56% పెరుగుతుంది.
ఈ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్లాట్ఫామ్ను ఉపయోగించడం వల్ల మీ ఆన్లైన్ స్టోర్లోని కస్టమర్లకు క్రాస్-సెల్లింగ్ లేదా అప్సెల్లింగ్ను అందించవచ్చు. మీరు చేయాల్సిందల్లా ఉత్పత్తి బ్లాక్లను సెటప్ చేసి, మిగిలిన వాటిని ప్లాట్ఫామ్ నిర్వహించనివ్వండి! ఈ రకమైన ఆటోమేషన్ ఉత్పత్తి వివరణలు, ధర మరియు ఇతర సమాచారం వంటి సంబంధిత వివరాలను పంచుకుంటుంది, తద్వారా మీరు సమాచారంతో కూడిన నిర్ణయం తీసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది.
6. విశ్వసనీయ కస్టమర్లకు రివార్డ్ చేయండి
కస్టమర్లు వివిధ ఉత్పత్తులను ఎంచుకుంటే, ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాలు కస్టమర్ విధేయతను గుర్తించి, వారికి ప్రతిఫలం ఇవ్వాలి. కస్టమర్లను వారి ప్రవర్తనలు మరియు ఆసక్తుల ఆధారంగా విభజించడం ద్వారా మీరు పునరావృత కస్టమర్లతో దీర్ఘకాలిక సంబంధాలను పెంచుకోవచ్చు.
మీ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్ మీ వ్యాపారానికి స్థిరమైన ఆదాయ ప్రవాహాన్ని నిర్మిస్తుంది ఎందుకంటే అలాంటి కస్టమర్లు మీ నుండి కొనుగోలు చేయడానికి ఐదు రెట్లు ఎక్కువ, కొత్త ఉత్పత్తులను ప్రయత్నించడానికి ఏడు రెట్లు ఎక్కువ మరియు మిమ్మల్ని వారి సహచరులకు సూచించడానికి నాలుగు రెట్లు ఎక్కువ అవకాశం ఉంటుంది. అదనంగా, మీ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్ కింద, మీరు ఫ్లాట్ డిస్కౌంట్లు, ప్రత్యేకమైన ఆఫర్లు, BOGO ప్రమోషన్లు, బహుమతులు మరియు మరిన్నింటిని అందించవచ్చు.
ఫైనల్ థాట్స్
చిన్న మరియు మధ్య తరహా ఈకామర్స్ వ్యాపారాలకు కూడా ఈకామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ తప్పనిసరిగా కలిగి ఉండవలసిన సాధనం. అయితే, ఏదైనా ఈకామర్స్ వ్యాపారం, దాని పరిమాణం లేదా సముచిత స్థానంతో సంబంధం లేకుండా, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ప్రయోజనాన్ని పొందడం ద్వారా అపారమైన ప్రయోజనం పొందుతుంది.
నింబస్పోస్ట్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా వేలాది ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాలకు కస్టమర్లను నిలుపుకోవడంలో, డెలివరీ ఖర్చులను తగ్గించడంలో మరియు ఆదాయాలను పెంచుకోవడంలో సహాయపడింది. మేము చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాల (SMEs) కోసం ఒక సంపూర్ణ కస్టమర్ అనుభవ ప్లాట్ఫారమ్. ఇది రియల్-టైమ్ డెలివరీ ట్రాకింగ్, చురుకైన షిప్మెంట్ నోటిఫికేషన్లు మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన కొరియర్ డాష్బోర్డ్ ద్వారా స్థిరమైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

