అద్భుతమైన ఆఫర్: ₹500 మొదటి రీఛార్జ్ పై ఉచిత షిప్పింగ్ క్రెడిట్స్ 1000 XNUMX. కోడ్: ఫస్ట్1000 *నిబంధనలు మరియు షరతులు వర్తిస్తాయిమరిన్ని ఆఫర్లను చూడండి స్వాగత బోనస్: ఉచిత ఇన్వెంటరీ నిల్వను ఆస్వాదించండి 9 రోజులు. *T&C వర్తిస్తాయిప్రారంభించడానికి
ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వ రేటు (OCR) అనేది ఆర్డర్ నెరవేర్పు మెట్రిక్, ఇది ఎన్ని ఆర్డర్లు ఎటువంటి లోపాలు లేకుండా పంపబడ్డాయో కొలుస్తుంది. ఒక వస్తువును తప్పుగా ఎంచుకోవడం, తప్పు వస్తువును ఆర్డర్ చేయడం, పనిచేయని లేదా విరిగిన వస్తువును స్వీకరించడం మొదలైనవి ఈ లోపాలకు ఉదాహరణలు. OCR అనేది కస్టమర్ అనుభవంపై గణనీయమైన ప్రభావాన్ని చూపుతుంది కాబట్టి ఇది ఒక కీలకమైన కొలత. దీని ఫార్ములా క్రింద చూపబడింది:
OCR= (ఖచ్చితంగా నెరవేర్చిన ఆర్డర్ల సంఖ్య/మొత్తం నెరవేర్చిన ఆర్డర్లు) x 100
ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వ రేటును ఎలా లెక్కించాలో ఒక ఉదాహరణ చూద్దాం. మీరు ఒక గిడ్డంగి నుండి 100 ఆర్డర్లను రవాణా చేశారని అనుకుందాం, వాటిలో నాలుగు ప్రాసెసింగ్ సమస్యలను ఎదుర్కొన్నాయి. ఫలితంగా, మీ ఆర్డర్ యొక్క ఖచ్చితత్వ రేటు 96% {(96 / 100) X 100}.
చాలా ఆన్లైన్ వ్యాపారాలు వివిధ కారణాల వల్ల ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వ రేట్లను కొలుస్తాయి, వాటిలో:
100% ఆర్డర్ నెరవేర్పు మెట్రిక్ సాధించడం అవాస్తవికమైనప్పటికీ, మీరు మీ ఖచ్చితత్వ రేటును సాధ్యమైనంతవరకు 100% గా ఉంచడానికి ప్రయత్నించాలి. అత్యంత విజయవంతమైన ఈకామర్స్ కంపెనీలు లేదా బ్రాండ్లకు ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వం 96% నుండి 98% వరకు ఉంటుంది. మీ ఆన్లైన్ స్టోర్ ఆ వర్గంలోకి వస్తే, మీ ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వ రేటును పెంచడం వల్ల మీరు పోటీ ప్రయోజనాన్ని పొందవచ్చు.
ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వం 95% కంటే తక్కువగా ఉంటే, క్లయింట్లు మీ నుండి మళ్ళీ కొనుగోలు చేయకుండా నిరోధించకూడదనుకుంటే, మీరు దానిని మెరుగుపరచడానికి తక్షణ చర్య తీసుకోవాలి.
ఆర్డర్ నెరవేర్పు రేటు పెరగడం వల్ల కలిగే కొన్ని ప్రధాన ప్రయోజనాలు క్రింద ఇవ్వబడ్డాయి:
మీరు మరిన్ని ఆర్డర్లను సరిగ్గా డెలివరీ చేయడం ద్వారా రిటర్న్ల సంఖ్యను తగ్గించవచ్చు. ఒక నివేదిక ప్రకారం, సగటు రిటర్న్ ఖర్చు ఆర్డర్ ఖర్చులో 30%. మీరు తప్పు ఆర్డర్ రిటర్న్లను ప్రాసెస్ చేస్తే మీరు డబ్బును కోల్పోయే అవకాశం ఉందని దీని అర్థం. అదనంగా, మీరు అసంతృప్తి చెందిన క్లయింట్లను సంతోషపెట్టడానికి, కాంప్లిమెంటరీ లేదా తగ్గించిన వస్తువులను అందించడం ద్వారా దీని కంటే ఎక్కువగా వెళ్లాలి. ఫలితంగా, ఆర్డర్ నెరవేర్పు రేటును పెంచడం వలన మీరు రిటర్న్లు మరియు ప్రాసెసింగ్ ఖర్చులను తగ్గించడంలో సహాయపడుతుంది, ఫలితంగా అధిక లాభాలు వస్తాయి.
ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వాన్ని పెంచడం ద్వారా మీరు ఖరీదైన లోపాలను నివారించవచ్చు. ఎంచుకోవడం, ప్యాకేజింగ్ మరియు షిప్పింగ్ లోపాలు ఉత్పత్తులను తప్పుగా డెలివరీ చేయడానికి దారితీయవచ్చు. ఇది గిడ్డంగి కార్యకలాపాలలో అసమర్థతకు దారితీస్తుంది, అలాగే ఖర్చులు పెరుగుతాయి. ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వాన్ని పెంచడం ద్వారా మీరు లోపాలను తగ్గించవచ్చు మరియు అసమర్థతలను తగ్గించవచ్చు.
నేటి క్లయింట్లలో ఎర్రర్ టాలరెన్స్ తక్కువగా ఉంది లేదా అస్సలు లేదు. మీరు క్రమం తప్పకుండా ఆర్డర్లను సరిగ్గా డెలివరీ చేయడం ద్వారా క్లయింట్ విశ్వాసాన్ని పొందవచ్చు. దీని ఫలితంగా కస్టమర్ నిలుపుదల మరియు NPS మెరుగుపడతాయి.
ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వాన్ని పెంచడానికి అనేక వ్యూహాలు ఉన్నాయి, కానీ అవన్నీ రెండు ఎంపికలలో ఒకదానికి తగ్గించబడ్డాయి:
మీకు ఒక ప్రణాళిక ఉన్నప్పుడు, మీరు విజయం సాధించగలరు. ఒక నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని చేరుకోవడానికి, మీరు ముందుగా మీ ప్రస్తుత ఆర్డర్ నెరవేర్పు రేటును నిర్ణయించాలి మరియు సహేతుకమైన లక్ష్యం మరియు సమయ పరిధిని నిర్దేశించాలి. బృందంలోని ప్రతి ఒక్కరూ లక్ష్యాన్ని అర్థం చేసుకున్నారని మరియు వారు ఆర్డర్ నెరవేర్పు రేటును ఎలా పెంచవచ్చో నిర్ధారించుకోండి. ఫలితంగా, మీరు నిర్దిష్ట చర్యలు తీసుకోవడం ద్వారా దానిని నిర్దేశించవచ్చు.
మునుపటి కొనుగోలు డేటా మరియు నమూనాల ఆధారంగా వస్తువులను సమూహపరిచే ABC విశ్లేషణను ఉపయోగించి ఉత్పత్తులను విభజించడం మీ జాబితాను నిర్వహించడానికి సులభమైన పద్ధతుల్లో ఒకటి.
ఇది మానవుడైనా లేదా కంప్యూటర్ అయినా, పికర్కు వస్తువులను వేగంగా మరియు మరింత సరిగ్గా తిరిగి పొందడానికి సహాయపడుతుంది.
మీరు సరైన బార్కోడ్లను ఉపయోగిస్తున్నారని మరియు మీ ఎంపిక జాబితాలు తగినంత వివరణాత్మకంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడం ద్వారా, తప్పు పరిమాణం లేదా రంగును ఎంచుకోవడం వంటి తరచుగా జరిగే లోపాలను మీరు నివారించవచ్చు. మీరు వేర్హౌస్ స్లాటింగ్ను కూడా ఉపయోగించవచ్చు, ఇది పికర్కు అత్యంత అనుకూలమైన ప్రదేశంలో వస్తువులను ఉంచే పద్ధతి. ఇది పికర్ గందరగోళానికి గురయ్యే ఏదైనా అవకాశాన్ని తొలగించడం ద్వారా పికింగ్ కార్యాచరణ మరియు ఖచ్చితత్వాన్ని పెంచుతుంది.
ఎంపిక ప్రక్రియలో ప్రజలు నేరుగా పాల్గొంటారు కాబట్టి లోపాలు సంభవించే అవకాశం ఎక్కువగా ఉంటుంది. అంతేకాకుండా, ఆర్డర్ పికర్లు ఎక్కువ సమయం గిడ్డంగి లోపల ఒక ప్రదేశం నుండి మరొక ప్రదేశానికి వెళుతూ గడుపుతారు, ఫలితంగా అనేక అనవసరమైన ఓవర్ హెడ్లు ఏర్పడతాయి. అదృష్టవశాత్తూ, తెలివైన రోబోలు, కన్వేయర్ బెల్టులు, బార్కోడ్ స్కానర్లు మరియు మరిన్ని వంటి అధునాతన సాంకేతికత ఇప్పటికే సాధారణ గిడ్డంగి కార్యకలాపాలను ఆటోమేట్ చేయగలదు. ఆర్డర్లను ఎంచుకునే విషయానికి వస్తే సమయం మరియు కృషిని ఆదా చేయడంలో ఇది మీకు సహాయపడవచ్చు.
ప్రోత్సాహక పథకాలను ఉపయోగించి ఉద్యోగుల పనితీరును 44% పెంచవచ్చు. ఈ చొరవల కారణంగా ఉద్యోగులకు వారి ఉద్యోగాలపై ఆసక్తి పెరుగుతుంది మరియు లోపాలు తగ్గుతాయి. అంతర్గత ఆర్డర్ నెరవేర్పు లక్ష్యాన్ని ఏర్పరచుకోవడం మరియు ఉద్యోగులు దానిని సాధించినప్పుడు వారికి జీతాలు చెల్లించడం సిబ్బందిని ప్రోత్సహించడం ప్రారంభించడానికి మంచి ప్రదేశం.
కస్టమర్లకు సరఫరా చేయబడిన వస్తువులు సరైనవని మరియు మంచి స్థితిలో ఉన్నాయని హామీ ఇవ్వడానికి మీరు ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ ప్రక్రియ సమయంలో నాణ్యత తనిఖీని నిర్వహించవచ్చు.
రవాణా సమయంలో మీ ఉత్పత్తులు దెబ్బతినకూడదని మీరు కోరుకుంటారు. అలా చేయడానికి, ఉత్పత్తి ప్యాకేజింగ్లో సరైన పదార్థాలు ఉపయోగించబడ్డాయని మీరు ధృవీకరించాలి. ఉదాహరణకు, మీరు గాజుసామాను రవాణా చేస్తున్నారని అనుకుందాం. ఆ సందర్భంలో, మీ కొనుగోలుదారు విరిగిన వస్తువును అందుకోకుండా ఉండటానికి మీకు సురక్షితమైన డన్నేజ్ లేదా బబుల్ ర్యాప్ యొక్క సరైన ప్యాకింగ్ అవసరం.
ఆర్డర్ నెరవేర్పు మెట్రిక్ అనేది ఈకామర్స్ విజయానికి అత్యంత ముఖ్యమైన ప్రమాణాలలో ఒకటి, ఇది కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరుస్తుంది మరియు బలమైన బ్రాండ్ ఇమేజ్ను ఏర్పరుస్తుంది. ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వ రేటును లెక్కించడం మరియు వర్తింపజేయడం ద్వారా మీ ఆర్డర్ నెరవేర్పు ప్రక్రియ ఎంత తప్పులకు గురవుతుందో మీరు అంచనా వేయవచ్చు. ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వాన్ని పెంచడానికి మీరు ఈ వ్యూహాలను మీ గిడ్డంగి కార్యకలాపాలలో అమలు చేయవచ్చు లేదా ఆర్డర్ నెరవేర్పు ప్రక్రియను అనుభవజ్ఞుడైన ప్రొఫెషనల్కు అవుట్సోర్స్ చేయవచ్చు. రెండోది ఆర్డర్ ఖచ్చితత్వాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు మీ నెరవేర్పు విధానాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి మరియు మొత్తం కార్యాచరణ సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి మీకు సహాయపడుతుంది.
