Di era digital sekarang ini, tuntutan akan jasa layanan pengiriman semakin banyak diminati dan semakin berkembang. Ada banyak layanan pengiriman yang tersedia seperti pengiriman satu hari, layanan pengiriman door to door, layanan pengiriman on demand, dan masih banyak lainnya. Hampir seluruh pemesanan layanan pengiriman dilakukan secara online, karena penggunaan internet dan berbagai perangkat pintar lainnya, banyak layanan jasa pengiriman yang menggunakan sistem pelacakan pada kurir mereka.
Jika tidak diatur dan diawasi dengan baik, bisa saja terjadi kekacauan pada proses pengiriman karena tingginya permintaan pengiriman barang setiap harinya. Apalagi sekarang, dengan meningkatnya penggunaan aplikasi pada smartphone atau gadget membuat aplikasi kurir dan manajemen logistik semakin merebak. Banyak konsumen yang menggunakan aplikasi tersebut untuk meningkat efisiensi armada dan mempermudah pelacakan kurir. Sistem pelacakan pada kurir memberikan banyak informasi mengenai kiriman yang memungkinkan konsumen untuk mendapatkan update kiriman mereka lebih cepat.
Apa itu Sistem Pelacakan Pada Kurir?
Software pelacakan pada kurir mampu memberikan berbagai informasi penting yang berkaitan dengan pengiriman barang seperti informasi dasar mengenai barang kiriman, status pengiriman barang, notifikasi secara real time, dan masih banyak lagi. Ada banyak keuntungan yang bisa didapatkan oleh perusahaan jasa layanan pengiriman seperti efisiensi waktu, dimana klien bisa memperoleh informasi mengenai keberadaan paket dan kurir sehingga bisa membuat estimasi waktu kapan suatu kiriman akan sampai.
Perkembangan sistem pelacakan kurir yang ada bisa memberikan lebih banyak fitur dan informasi penting mengenai pengiriman barang. Adanya perkembangan sistem pelacakan diharapkan bisa memberikan kepuasan kepada pelanggan karena mudah dan transparannya informasi dan update mengenai kiriman mereka. Kepuasan konsumen yang tinggi akan memberikan dampak positif terhadap suatu usaha.
Fitur Pada Pelacakan Kurir
Fitur-fitur yang ada pada pelacakan kurir bisa diatur sesuai dengan kebutuhan suatu perusahaan penyedia jasa pengiriman. Berikut adalah beberapa fitur yang ada pada pelacakan kurir:
Pelacakan dan rekomendasi rute
Sistem pelacakan kurir yang baik memiliki fitur pelacakan dan rekomendasi rute bagi seller untuk bisa menentukan rute pengiriman dengan waktu yang optimal.
Informasi kurir dan waktu tempuh
Pelanggan bisa melihat informasi kurir serta waktu tempuh kurir untuk mengantarkan kiriman.
Notifikasi
Sistem pelacak mampu memberikan notifikasi mengenai hal yang berkaitan dengan pengiriman.
Integrasi sistem
Sistem pelacak yang baik memiliki integrasi antar sistem yang lain untuk memudahkan pengguna.
Visibilitas
Sistem pelacakan yang baik juga harus memiliki visibilitas yang baik untuk menunjukkan personil yang melakukan pengiriman sehingga lokasi dan pergerakannya bisa terus dipantau. Hal ini sangat menguntungkan bagi produktivitas seller dan perusahaan penyedia jasa kurir.
Update mengenai pengiriman
Sistem pelacakan mampu memberikan informasi berkala kepada klien mengenai pengiriman. Hal ini penting apabila terjadi keterlambatan pengiriman, maka klien akan menerima update dan tidak menunggu kedatangan kiriman tersebut.
Faktor perbaikan
Sistem pelacak juga mampu memberikan informasi apabila diperlukan perbaikan sistem yang mendesak.
Bukti pengiriman digital
Setelah pengiriman, aplikasi pelacak mampu mengirimkan bukti pengiriman digital. Bukti pengiriman tersebut mampu membantu seller melacak dan mengatur kiriman mereka.
Kebutuhan akan sistem pelacakan
Kebutuhan akan on demand delivery sedang mengalami peningkatan. Banyak pengusaha yang diharuskan untuk membuat strategi marketing baru yang lebih baik. Para konsumen menginginkan pengiriman yang cepat, dan bagi perusahaan yang mampu memberikan layanan pengiriman yang cepat, tentunya mereka yang akan mendapat banyak konsumen. Karenanya diperlukan pengembangan untuk bisa meningkatkan kapasitas operasional perusahaan.
Sistem pelacakan yang efektif akan memudahkan suatu perusahaan untuk menjalankan kegiatan operasional dengan mulus, meningkatkan pengalaman berbelanja bagi konsumen, dan mengurangi prosedur yang tidak perlu. Menjaga hubungan baik dengan personil pengiriman, konsumen, dan pemilik usaha sangat perlu dilakukan. Sistem pelacakan yang progresif mampu memberikan klien yang bagus, meningkatkan operasional, serta memuaskan banyak pihak. Tidak hanya memberikan layanan pengiriman yang memuaskan, namun juga bisa membuat suatu usaha menjadi semakin berkembang dan maju.
Memiliki sistem pelacakan kurir yang baik bisa mendorong majunya suatu bisnis dan membantu mendpatkan klien yang loyal. Sistem pelacak online sudah ada dimana-mana. Diperlukan adanya sistem pelacak sehingga para klien bisa dengan mudah melacak status kiriman mereka dan mendapatkan update mengenai kedatangan kiriman mereka secara real time.
Pentingnya sistem pelacak online
Seiring dengan berkembangnya suatu usaha, diperlukan sumber daya yang lebih untuk bisa terus bergerak. Dengan semakin banyaknya pesanan yang ada, maka semakin banyak juga permintaan untuk jasa pengiriman yang profesional. Kesuksesan dan perkembangan suatu jasa layanan pengiriman berarti adanya penambahan jumlah armada, truk, personil pengiriman, dan masih banyak lagi. Perlu adanya kesamarataan antara sumber daya manusia dan teknologi yang ada, untuk menambah efisiensi di zaman digital sekarang ini. Para seller juga harus terus memberikan update kepada konsumen.
Pengembangan yang ada juga termasuk adanya sistem pelacakan visual yang memungkinkan konsumen untuk mengikuti pesanan mereka. Hal tersebut mampu membantu seller dalam urusan manajemen perusahaan dan membuat konsumen senang. Sistem pelacak online, sangatlah penting untuk optimalisasi perusahaan. Jika diperlukan, gunakanlah sistem pelacak online.
Keuntungan menggunakan sistem pelacak online
Sistem pelacak yang bisa memberikan informasi berkelanjutan secara real time mengenai status kiriman sangat diperlukan bagi perkembangan dan kemajuan bisnis. Untuk dapat memuaskan pelanggan, seller harus mampu memberikan balasan dengan jelas dan cepat. Berikut adalah beberapa keuntungan menggunakan sistem pelacak:
- Sistem pelacak memudahkan komunikasi antara kurir, armada, dan pelanggan. Kalau komunikasi dalam urusan bisnis berjalan lancar, maka bagian lainnya bisa berjalan dengan baik. Diperlukan kemampuan komunikasi yang baik untuk menjalankan bisnis, terutama untuk keperluan berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan.
- Lebih ramah lingkungan karena tidak memerlukan kertas. Konsumen dan personil pengiriman akan mendapatkan dokumen digital.
- Sistem pelacakan mampu meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan akuntabilitas personil pengiriman, dan melihat kondisi armada pengiriman.
- Penggunaan sistem pelacakan yang efisien bisa meningkatkan produktivitas dan kepercayaan.
Kesimpulan
Sekarang, semua sudah tersedia secara online. Orang-orang kini lebih suka untuk berbelanja di internet daripada langsung mengunjungi toko. Sekarang adalah zamannya on-demand delivery dan belanja online. Dengan banyaknya alternatif belanja online yang bermunculan, diperlukan juga jasa kurir yang bisa diandalkan.
Diperlukan adanya sistem pelacakan pada kurir yang memudahkan banyak orang untuk bisa memantau kiriman mereka, dan memberikan kepuasan kepada pelanggan. Dalam sebuah pasar yang kompetitif, sistem pelacakan yang baik merupakan suatu keharusan. Adanya sistem pelacakan juga membantu manajemen pengiriman dan armada suatu jasa pengiriman.
